Gsm Zone - Service & Accesorii

Se încarcă...

3.930 de recenzii la „Gsm Zone - Service & Accesorii”

Excelent
4.9
3 reviews
5
4
3
2
1
  • Danut L.
    acum 2 ani

    In primul rand sunt super profi!!!! Am avut la ei un iphone xr la care s-a schimbat sticla de pe display. Cand l-am primit, era mai bun ca cel original! Si nu mai zic de surprizele dulci pe care le-am primit in colet la retur! Echipa misto si super dedicati! La cat multi ani in aceasta bransa!!!!!

  • Alexandru R.
    acum 2 ani

    Am avut ceva probleme la prima reparatie a unui iphone 12 pro dar cei de la GSM Zone au dat dovada de profesionalism, m-au chemat inapoi in service si mi-au reparat din nou telefonul cu un discount considerabil desi acesta iesise din garantie si mi-au oferit si o garantie extinsa la a doua reparatie. Acum sper sa tina si sa nu mai am probleme cu el.

  • Florin
    acum 2 ani

    Politicoși, amabili dar în final o experiență neplăcută. Mi-au cerut 150lei pentru o reparație la un smartwatch. Peste drum de dânșii am dat 10lei, a durat 5minute reparația și totul este OK. Prea mare diferența de preț.

  • Raluca B.
    acum 2 ani

    Recomand serviciile GSM zone. Vin aici inca de cand au deschis si nu as avea incredere sa merg in alta parte! Apreciez grija fata de client dar mai ales, grija fata de produs! Mereu mi s-a explicat dinainte ce costuri , ce urmeaza, ce se intampla etc. Ultima oara am dus un Apple Watch Seria 6 si le multumesc pentru promptitudine si ajutor!

  • Victor M.
    acum 2 ani

    O experiență foarte bună! Au preluat telefonul direct de la ușă prin curier și l-am primit în același mod. Tot procesul a durat 7 zile.
    Am fost informat tot timpul care este statusul reparației și totul a fost foarte clar.
    Prețuri foarte ok. Recomand 100% acest service.

  • Constantin C.
    acum 2 ani

    Later edit:
    După răspunsul domnului Abutoaiei, care este managerul service-lui sa ma reintorc in service si sa ma ajute, am fost puțin sceptic că se va rezolva ceva. Dar surpriza a fost destul de mare când am întâlnit un domn pentru care interesul cel mai mare era de a rezolva și mulțumi clientul și nu banii. Inițial nu mai doream sa îl mai las dar domnul Abutoaiei a insistat sa îl las și a specificat ca se va ocupa personal de el, toate astea pe garanție ( încă un lucru care dovedește profesionalismul service-lui, eu nemaiavând chitanta sau fisa de service). Acum telefonul funcționează asa cum ar trebui, ecranul este relipit și funcționează impecabil.
    După toată experiență cu domnul manager și văzând cat de profesionist este omul cu siguranță voi reveni când voi mai avea o problema de rezolvat, chiar dacă primul contact nu a fost ce trebuie. Va mulțumesc pentru înțelegere și ajutorul acordat.

    Din păcate nu voi putea să recomand acest service din doua motive: experiență că și client cu băiatul de la respective și calitatea lucrării.
    Am fost la început de iulie cu un Huawei mate 20 lite sa schimb o baterie achiziționată de mine și sa lipesc capacul de pe spate care în urma anilor de uzura și a coldurii din buzunar se desprinsese in mare parte.
    Ajung la recepție, ii spun băiatului că vreau sa schimb bateria cu bateria mea și sa lipesc capacul spate și imediat a ținut să îmi comunice că mă costă 160 de lei (parca, nu mai rețin suma exacta) și că nu îmi oferă garanție. Foarte corect, dar nu mi-a explicat de ce, sau in ce consta acea garanție și cel mai important nu a încercat să îmi spună cat m-ar fi costat să îmi schimbe cu bateria lor, dacă diferența nu ar fi fost prea mare cel mai probabil as fi acceptat deoarece aveam o garanție că e ceva de calitate.
    Am intrat pe site și am cerut o cotație, prin sistemul lor de cerere cost reparatie, pentru schimbarea baterie să știu cât ar fi costat cu bateria lor dar nici până în ziua de azi nu am primit răspuns, probabil că am lăsat adresa de email in locul nr de tel, habar nu am de ce.
    Al doilea lucru, calitatea lucrării. A luat băiatul telefonul l-a dus în spate și a venit în 5 minute cu el și spune că am nevoie sa lipesc și ecranul deoarece avea zone în care era dezlipit. Spun ok, accept toate condițiile și îl las in service.
    Acum după doar câteva luni ecranul s-a desprins deoarece în partea de sus a ecranului e mai proeminent decât restul și a fost lipit in tensiune și necesită realipire. Aaaaa, l-am întrebat pe băiat cu ce lipește ecranul deoarece exista folie adeziva dedicata ecranului pentru modelul acesta de telefon, el a spus că au ei adezivi „puternici”.
    Multa lume recomanda acest service și probabil că așa și este, poate am avut eu ghinion dar din păcate aceasta este experiența avută de mine ce mă împiedică să las o recenzie pozitivă.

  • Gabi
    acum 2 ani

    Foarte serioși, profesioniști și disponibili, comunicativi! Experiența la superlativ. La un XS Max au identificat ca motivul pentru care nu funcționa Face ID era sticla displayului pe care o schimbasem la un service din București. Am luat decizia de a trimite telefonul la Iași în urma consultării recenziilor de pe internet și nu am greșit. Dacă voi mai avea telefoane de reparat, la ei le voi trimite.

  • Zagan D.
    acum 2 ani

    Foarte multumita de serviciile acordate de Service Gsm Zone.
    Am ajuns aici cu un Samsunt A71 ce nu se mai incarca, iar difuzonul nu functiona in 90% din cazuri. Deteriorarile imi sunt datorate pe deplin (a vazut saracul cateva ploi, dar si nenorocos in a incape pe niste maini neindemanatice), iar aducerea la service i-a prelungit considerabil viata.
    Sunt multumita atat de imbunatatirile aduse telefonului meu, cat si de contactul avut cu personalul acestui Service.
    Esti intampinat cu caldura de personalul de la receptie si ti se dau toate informatiile necesare legate de ce se va face, cat costa, cat dureaza. Am avut si placerea de a primi un telefon de la ei, pe perioada in care telefonul a fost la ei, iar acest lucru mi s-a parut un plus.
    Odata ajuns telefonul la tehnician, acesta m-a sunat pentru a-mi spune exact care sunt problemele si mi-a acordat cele mai bune solutii pentru reparatiile necesare.
    Continua comunicare cu cei de la Service Gsm Zone, amabilitatea si profesionalismul lor ma vor determina sa-i aleg de fiecare data, daca va fi nevoie. Ii recomand!

  • Levi L.
    acum 2 ani

    Am venit de la Suceava pentru înlocuirea bateriei la un iPhone 13 Pro Max..Deși inițial am făcut o programare pentru dimineață la ora 9 am ajuns în Iași la 4 după masă..Nemaiavând speranță ca schimb bateria în aceeași zi..După o oră jumătate m-au sunat băieții spunându-mi ca e gata telefonul.Baieti tineti-o tot așa.Nota 10 pentru profesionalism și dialog cu clienți.

  • Stelian G.
    acum 2 ani

    I-am gasit pe Google cu cele mai multe recenzii si cele mai bune. Si le merita. Am intrat in magazin si de la intrare s-a simtit un miros foarte frumos ca intr-un magazin de haine de lux. Cateva scaunele pentru cei ce asteapta, incapere luminata si aerisita si personalul mult peste amabil. Mi-am cumparat si aplicat o folie si mi s-a explicat in detaliu ce nelamuriri aveam. Sunt foarte sigur ca se pricep si la alte lucruri mai complexe. Recomand. Mai ca iti doresti sa ti scapi telefonul si sa trebuiasca sa mergi la ei.

Recenziile sunt închise.