Gsm Zone - Service & Accesorii

Se încarcă...

4.056 de recenzii la „Gsm Zone - Service & Accesorii”

Excelent
4.9
4 reviews
5
4
3
2
1
  • Stelian M.
    acum 2 ani

    Am cerut detalii pe pagina lor de internet despre cât ar costa o înlocuire a bateriei pentru iPhone 12. Prompt răspunsul! Următoarea zi m-am dus și mi-au pus o baterie originală Apple. În 2 ore era gata montajul. Evident, în setări îmi indică 100% viața bateriei.

    De asemenea, băieții de la recepție sunt amabili, vorbesc frumos și zâmbesc. Sunt deschiși întrebarilor (eu am pus mai multe întrebări și mi-au răspuns fără ezitare).

    Recomand cu căldură serviciile lor de gsm deoarece sunt serioși, prompți și amabili.

    Răspunsul proprietarului
    Multumim mult pentru feedback-ul dvs., apreciem!
  • Simona M.
    acum 2 ani

    Pentru atenția oferita clienților, precum și nevoilor acestora, seriozitatea cu care tratează orice serviciu executat, merita din plin toate steluțele.
    Ps: Capucino a fost delicios, iar compania super plăcută!

    Multumim mult!

  • Stelian I.
    acum 2 ani

    Excepțional! O experiență care a depășit cu mult așteptările mele!

    Sunt extrem de pretentios cand vine vorba de gadget-urile mele. Ma informez dinainte si aleg cea mai buna solutie la nivel national cand repar ceva, indirefent ca e vorba de masina sau telefon.

    Cu toate acestea, pot spune că experiența mea cu GSM ZONE din Iasi a fost una excepțională.

    Am avut de inlocuit o baterie Samsung, insa din ce am vazut, fac orice tip de reparatie la orice tip de telefon. Au clienti care trimit telefoane din toata tara.

    De la primul contact cu echipa, am fost uimit de nivelul de profesionalism și de comunicarea excelentă pe care au oferit-o. Reprezentanții service-ului au fost mereu la un telefon distanță sau prezenti pe whatsapp pentru a-mi răspunde la întrebări și pentru a mă ține la curent cu progresul reparatiei telefonului.

    Dar ceea ce m-a impresionat cu adevărat este atmosfera din service si atenția la detalii pe care o acorda telefonului, verificand totul cu cea mai mare grijă și precizie.

    Rezultatul a fost un telefon care funcționa exact ca în momentul achiziției.

    Eu revin aici de-o mai fi nevoie, de aceea iti recomand cu toata increderea GSM ZONE, mai ales daca esti pretentios si cauti o experiență de service de înaltă calitate. Nu doar că vei primi telefonul în stare perfectă, dar vei simți că esti tratat cu respect și profesionalism. Cu siguranță, nu vei regreta!

    Timpul de reparare a fost scurt, au terminat chiar mai repede decat mi-au comunicat la inceput si costul a fost surprinzător de rezonabil, raportând calitatea excepțională la preț.

    Bravo echipei GSM ZONE pentru munca voastră și pentru standardul înalt pe care îl stabiliți în randul service-urilor GSM din Romania.
    Cei 25 de ani pe care tocmai ii impliniti isi spun cuvantul. La multi ani!

    Răspunsul proprietarului
    Bună dimineața! Mulțumim mult, suntem impresionați de feedback-ul dvs.! Apreciem! Ne bucurăm că am avut oportunitatea să vă ajutam. Oricând cu mare placere! Numai bine și dumneavoastră! O zi frumoasă să aveți!
  • virgil
    acum 2 ani

    am apelat la acest magazin probabil detinut de basarabeni (nu cred ca ei cunosc limba romana foarte bine) pentru a demonta un ecran ce l’am montat si care nu era prea bine lipit din diferite motive si am vrut sa il repare cineva cu experienta. Mi-au spus ca politica firmei este de a nu repara dupa ce un client a umblat in telefon…Adica meseriasii lui peste repara numai ce vine de la alta firma stricat sau cum? Suntem toti idioti ? NU cred! era o doamna foarte amabila si …atit…

    Răspunsul proprietarului
    Bună ziua, Marian Abutoaiei sunt administratorul Gsm Zone. Am ascultat conversația dvs cu colegii mei de la relații cu clienții. Decizia colegei mele este una corectă. Politica firmei noastre este clara: nu preluam telefoane în care au umblat persoane ce nu au specializarea / calificarea în domeniu. Dvs v-ați cumpărat singur un display sa vi-l montați singur, l-ați defectat (posibil de la benzile Flex) și acum doriți sa vi-l dezlipim și sa remontam. Chiar dacă nu doreați garanție, pentru noi este un timp alocat INEFICIENT. Dacă doriți sa va montam noi un display ( de la furnizorii noștri cu garanție) va putem ajuta mare drag. Ma puteti contacta personal la 0729300300. Vă stăm la dispoziție! Mulțumim mult pentru înțelegere. O zi frumoasa!
  • GalaOctav
    acum 2 ani

    Deci : Serviciile de la iei is foarte foarte bune ! In nici o saptamana luat de acasa,reparat,si adus iar acasa (Bacau-Iasi) + o folie fata gratis,ca asa era atunci promotia 😊
    Nimic de reprosat. Iti raspund la telefon imediat,te tine la curent cu reparatia,un pret foarte bun,rapizi,siguranta produsului…si multe alte lucruri bune de spus despre iei. Mi au reparat telefonul de nota 10+,impachetat foarte bine..cu stickere cu mesaje si chiar si cu o bomboana raffaello ! Care a contat sincer chiar foarte mult. Am reparat diverse lucruri,dar nici o data n am primit produsul asa cum mi l au dat iei. Servesc clienti exact cum trebuie ! Bravo ! Felicitari ! Tineti o tot asa ! Sper sa nu am vreun incident la vreun lucru de al meu dar daca doamne fereste se intampla cu siguranta revin la voi cu drag si recomand cu drag la toata lumea !

    Răspunsul proprietarului
    Bună ziua! Mulțumim mult pentru feedback-ul dvs! Apreciem! Ne bucurăm că am avut oportunitatea să vă ajutam! O zi frumoasă!
  • Maria M.
    acum 2 ani

    Nu recomand acest GSM. La prima vedere am crezut ca mi au rezolvat problemele. Dar acum cand am avut nevoie de laptop pentru licenta. Dau sa ma confrunt cu mai multe probleme decat inainte. Domnul care mi a reparat , dupa ce ca am dat o gramada de bani. Au vazut ca nu prea ma pricep si ce au zis, ca le merge cu mine. Mi au reinstalat un windows ul care nu are cheie de licenta. Si nu pot nici macar sa folosesc word-ul. De acum trebuie sa mai dau eu iar o sumedenie de bani, sa l fac din nou. Macar inainte sa l repare din cauza ca rula greu funcționa word- ul, acum nici ala nu mai functioneaza. Foarte urat din partea dumneavoastră. Nu recomand!!!!!

    Răspunsul proprietarului
    Răspunsul proprietaruluiModificat pe acum 2 aniBună seara. Marian Abutoaiei sunt administratorul Gsm Zone. O sa va ma ocup mâine de situație. Mulțumesc mult pentru sesizare Update după 2 zile. Am încercat de 3 ori sa va contactam. Din păcate nu răspundeți la apeluri. Dacă doriți într-adevăr sa va ajutam va rugam sa ne contactati. Multumim
  • Razvan A.
    acum 2 ani

    Am schimbat bateria la telefonul vechi deoarece se tot restarta. Dupa cateva zile, am observat ca problema persista. Am adus telefonul a doua oara in service sa vedem ce probleme sunt. Se pare ca tot bateria era problema. Au schimbat-o baietii pe garantie, nicio problema pana aici.
    Cand iau telefonul, zgariat display-ul. Nu e vina lor, nu le-au iesit pozele de intrare bine practic nu pot sa fac nimic, lucru spus direct. S-au oferit sa imi puna o protectie de ecran gratis, dar e putin cam tarziu.
    Atitudinea tipului de la receptie este de apreciat, nu e vina lui.
    Nu zic ca nu isi fac treaba bine sau altceva, doar ca mie nu mi se pare fairplay sa aduc telefonul intact si sa plec cu el zgariat. Ghinion cum ar spune unii.

    Later edit.
    E comic cum tonul administratorului s-a schimbat asa mult de la apelul telefonic. Cum ziceam si la telefon, nu ma astept la nimic, doar niste scuze. Dar evident ca eu, clientul rau intentionat, vreau sa imi schimb x si y pe cheltuiala voastra, deoarece motive, sa dam bine. Si la faza cu pozele, te-as ruga sa le postezi daca tot zici ca sunt asa bine puse la punct. In fine, risipa de energie. Numai bine✌️
    P.s. in continuare, nu doresc nimic de la voi🫡

    Răspunsul proprietarului
    Bună seara. Marian Abutoaiei sunt, administratorul Gsm Zone. Ne așteptam la recenzia aceasta din partea dvs. Dvs ați venit cu o strategie de intimidare pentru a obține servicii gratuite din partea noastră? Din fericire avem proceduri bine puse la punct. Avem poze, care nu v-au mulțumit ca și dovadă. Noi dacă greșim ceva, ne asumam răspunderea și plătim. Dvs ați venit cu telefonul cu sticla display-ului SPARTĂ (în nici un caz nu ați venit cu un telefon intact cum ați menționat) și ZGÂRIATA și sperați dvs sa o faceți gratuit la noi invocând acest motiv. Mai mult de atât utilizatorul respectivului telefon nici nu erați dvs. (ci mama dvs.) deci nu știați exact cum a fost folosit / utilizat. Din păcate nu putem atașa poze în răspuns ca sa se vadă exact cum ați venit cu un DISPLAY SPART serios într-un colț, afectat pe 2-3 cm. Dacă aveți ceva de obiectat, va stau la dispoziție.
  • Andrei D.
    acum 2 ani

    am venit printr-o recomandare, profesionalism, n-a durat mult. Bine si interiorul arata asa iti da o atmosfera de aia misto da important e ca iti repara eficient ce ai nevoie si intr un timp relativ scurt si nu am avut probleme la pret. Bine aia e preturi o sa fie oriunde da macar ti l repara calumea. a da mi o reparat ei cv si o avut o mica problema dupa dar avand garantie s au ocupat baietii imediat no problemito no extra cost. Spor!

    Răspunsul proprietarului
    Multumim mult pentru feedback-ul dvs., apreciem!
  • Eduard-Ciprian P.
    acum 2 ani

    Am folosit serviciul de pick-up din alt oras, totul a decurs impecabil, am avut ghinionul sa trimit device-ul Vineri, el ajungand Luni deoarece partenerii nu livreaza in weekend. In schimb, din momentul intrarii in service si pana la finalizarea lui a durat doar 24 de ore, avand 3 operatiuni (schimbat: Ecran, baterie si sticla spate) ceea ce mi-a aratat cat de profesionisti sunt. Am fost informat tot timpul despre statusul reparatiei, deasemenea mi-a fost oferita si reducere cu toate ca eu nu stiam de ea, ceea ce arata ca sunt acolo pentru clientii lor. 10/10 pentru tot ceea ce au de oferit.

  • Florin M.
    acum 2 ani

    O experiență excelentă. Reparat telefonul și un MacBook. Repede și bine.

    Răspunsul proprietarului
    Bună ziua! Mulțumim mult pentru feedback-ul dvs.! Apreciem! Oricând va stam la dispoziție. O zi frumoasa să aveți!

Recenziile sunt închise.