Depanero

Bine ai venit la Depanero, atelierul de reparatii profesioniste si rapide! Reparam cu grija echipamentele tale electrocasnice, electronice si IT in garantie dar si post garantie. Te asteptam!. Repară dispozitive Samsung, Apple, Xiaomi, Google Pixel. Servicii: Înlocuire ecran, Reparații plăci de bază, Reparații software.

Foarte bun
3.9
10.177 de recenzii
5
4
3
2
1
  • Revox I.
    acum 1 an

    Reparaţia a fost făcută în cel mai scurt timp. Am trimis laptopul la Depanero la începutul săptămânii, iar joi îl aveam acasă. Foarte mulţumită de experienţă.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Revox! Iti multumim mult pentru feedback-ul pozitiv! Ne bucuram ca reparatia a fost facuta rapid si ca ai avut o experienta placuta cu noi. Daca ai nevoie de ajutor suplimentar in viitor, nu ezita sa ne contactezi!
  • Sirghie N.
    acum 1 an

    Foarte proasta colaborarea,,
    Am trimis un telefon in garanție pentru o reparație in afara garanției ,iar 1 săptămână mai dus cu zăhărelul că trebui făcută constatare ….și m am saturat de vb în vânt și am cert telefonul înapoi ,deci nu recomand să plătiți inutil garanția la ei.ca nu sunt serioși și nici rapizi.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Nectarie! Ne pare rau pentru orice neplacere pe care ai putea sa o fi intampinat. Nu am reusit sa identificam o solicitare de service pe baza numelui tau in sistemul nostru. Te rugam sa ne trimiti un email la adresa clientsupport@depanero.ro cu numarul fisei de service Depanero pentru a putea verifica situatia. Iti dorim o zi frumoasa!
  • Florin S.
    acum 1 an

    Am achiziționat de pe platforma eMAG un produs servicii montaj aer 6-9 zile lucrătoare!! Nu cumpărați fraților produse de la DEPANERO SRL! Suni la e, i sa întrebi când vin la montaj după cele 6-9 zile lucrătoare și îți spun că sunt ft solicitați!!! Intrebi daca poti vorbi cu un superior( pauza)Pai de ce mai vindeți produsul atunci??? Ca sa veniți la montaj la iarna??Nu mulțumesc! Nu mai zic de situația în care ești pus sa cauți iar pe altcineva , care evident nu vine într o zi!!E O MARE TEAPA!! NU RECOMAND DEPANERO!!!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Florin! Intelegem ca situatia pe care ai intampinat-o este una neplacuta si ne pare rau pentru acest aspect. Te rugam sa ne ajuti cu datele de contact pe adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro, astfel incat, sa putem reveni cu detalii.
  • Oprea A.
    acum 1 an

    Depanero partener Emag. In data de 17Decembrie2024 am facut sesizare pt o MASINA DE SPALAT VASE ca este defecta, au venit dupa o luna(13Ianuarie in urma multor sesizari) sa constate ca”nu piesa aceea este defecta” adica dumnealor neavand stocuri de piese trebuia sa astept alta luna pt a veni cealalta piesa care credeau ei ca ar putea fi si alte luni pana nimereau piesa care facea masina sa nu functioneze(pt ca da ei aveau de gand sa schimbe piesa dupa piesa pana nimereu ce trebui si ghinionul era ca pana dadeau comanda pana venea piesa pana venea tehnicianul trecea luna).Am luat legatura cu Emag, le-am comunicat problema si au spus ca imi vor schimba produsul.Toate bune doar ca domnii binevoitori de la Depanero au intarziat atat de mult”actele” incat de alte 2saptmani eu nu pot primi noul produs.In concluzie cel mai prost service dau o stea pt ca nu pot da 0.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Alina! Ne pare rau pentru experienta neplacuta si pentru intarzierile intampinate in procesul de reparare. Dorim sa rezolvam situatia cat mai rapid si eficient posibil, asa ca te rugam sa ne contactezi direct la adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro pentru a putea clarifica toate detaliile si a gasi o solutie adecvata. Iti multumim pentru intelegere si asteptam sa rezolvam problema cat mai curand.
  • Alexandra
    acum 1 an

    Mi-au furat o cheie de la locuinta! Cred ca furau si alte chestii daca locuinta ar fi fost locuita/ mobilata.Montaj aer conditionat execrabil, aparat pozitionat stramb,urme pe pereti,ton agresiv. De evitat achizitionarea serviciilor de montaj aer conditionat de la depanero, prin e-mag.

  • Nicoleta D.
    acum 1 an

    Am trimis in service un cuptor electric care a ruginit. Mi s-a răspuns foarte repede și pentru că nu se putea repara am primit banii pe el de la eMag.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Nicoleta! Multumim pentru recenzie! Ne bucuram ca ai avut o experienta placuta si ca totul s-a rezolvat rapid. Speram sa te avem din nou client in viitor!
  • Andreea I.
    acum 1 an

    Am facut cererea de service pentru un iphone 15,iar a doua zi a venit curierul sa il ia , peste 2 zile a fost gata iar in a 3 a zi curierul mi l-a adus inapoi reparat. (Cu garantia express)

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Andreea! Fiecare client fericit este un motiv in plus de bucurie pentru noi. Suntem incantati sa stim ca ai avut o experienta placuta in tot procesul de servisare. Echipa Depanero iti transmite ganduri bune!
  • Adriana C.
    acum 1 an

    Lipsa totala de comunicare, profesionalism, punctualitate 0. Firma nu a respectat ora comunicata pentru instalare, nu a instiintat clinetul cu privire la eventualele intarzieri. Echipa din call center nu avea informatii cu privire la programarile din teren, raspunul in urma sesizarilor a fost extrem de superficial.
    NU RECOMAND!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Adriana! Intelegem ca situatia pe care ai intampinat-o este una neplacuta si ne pare rau pentru acest aspect. In acord cu numele tau, am identificat o solicitare pentru montaj. Mentionam ca intervalul de timp anuntat pentru efectuarea montajului poate suferi modificări datorita unor condiţii de trafic, atmosferice sau datorita volumului mare de solicitari, etc. Pentru mai multe detalii, iti stam la dispozitie pe adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro. O zi placuta!
  • Cristea R.
    acum 1 an

    De fiecare data cand am apelat la ei in garantie totul a decurs foarte bine si repede! Nota 10 pana acum din partea mea 🤝 …

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Romeo! Iti multumesc mult pentru feedback! Ma bucur ca ai avut mereu o experienta pozitiva cu serviciile noastre si ca am reusit sa raspundem rapid la fiecare cerere in garantie. Apreciem foarte mult increderea ta si vom continua sa ne straduim sa oferim servicii de calitate!
  • Rares S.
    acum 1 an

    Sunt la a 3a intrare în garanție a laptop-ului. Încă nu s-a reparat. Cred ca mai este nevoie de încă 7 intrări ca se repare. Nu recomand Depanero

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Rares! Ne pare rau pentru experienta neplacuta. Te invitam sa ne contactezi pe e-mail la adresa clientsupport@depanero.ro pentru a analiza mai detaliat cazul tau si pentru a gasi o solutie cat mai rapida. Ne dorim sa iti oferim o experienta mai buna si sa rezolvam problema in cel mai scurt timp posibil.

Recenziile sunt închise.