Depanero
Bine ai venit la Depanero, atelierul de reparatii profesioniste si rapide! Reparam cu grija echipamentele tale electrocasnice, electronice si IT in garantie dar si post garantie. Te asteptam!. Repară dispozitive Samsung, Apple, Xiaomi, Google Pixel. Servicii: Înlocuire ecran, Reparații plăci de bază, Reparații software.
Se încarcă...
No Records Found
Sorry, no records were found. Please adjust your search criteria and try again.
Harta nu s-a încărcat
Ne pare rău, API-ul de hărți nu poate fi accesat.
10.177 de recenzii la „Depanero”
Foarte prompt serviciul de reparare. Produsul (aparat radio), in garantie, a fost ridicat de catre curier de la adresa, reparat in minim de timp si returnat, fara costuri. Am fost tinut la curent, in permanenta, despre stadiul in care se afla produsul. Asa da!
Depanero m-a dezamăgit profund. Am trimis un produs în garanție și mi s-a refuzat reparația pe motiv că lipsesc elementele de identificare. Deși am oferit toate dovezile de achiziție și autenticitate, mi-au refuzat reparația, susținând că lipsesc elemente de identificare și cerând o sumă absurdă pentru reparație. Nu este prima dată când aud de astfel de practici din partea lor, și lipsa de corectitudine și transparență este evidentă. Am fost nevoit să escaladez problema la ANPC din cauza modului în care au gestionat situația.
Foarte dezamagit de experienta. Am trimis un produs aflat in garantie care prezinta un defect random, am explicat defectul in detaliu; dupa o luna in service, produsul mi-a fost returnat cu explicatia ca nu a fost gasit nici un defect.
La doua zile dupa ce l-am reprimit, defectul a aparut din nou, ceea ce ma face sa ma indoiesc serios de felul in care reproduc problemele in laboratorul lor.
De asemenea, raspunsul Depanero cum ca „nu sunt un centru autorizat de servicii pentru produsul pe care l-am trimis la reparat” este fals, deoarece am trimis la reparat un produs aflat in garantie; daca nu ar fi fost service autorizat, nu ar fi avut cum sa ajunga acolo pentru reparatii.
CEA MAI GROAZNICA COMPANIE. FEREASCA DUMNEZEU SA SE STRICE UN PRODUS SI SA AJUNGA LA EI!
Pentru a raspunde punctual la comentariul Depanero asupra review-ului meu: stati linistiti, am deja o sesizare deschisa la voi cu numarul de inregistrare 1319448, dar si o plangere depusa la ANPC. Sa stiti ca eu in continuare astept un raspuns de la dvs, dar aparent ma ignorati complet.
Pentru ca toata lumea sa stie: am trimis in service un monitor Lenovo defect, iar in loc sa il repare sau sa il inlocuiasca cu unul nou, mi-au trimis un alt monitor, pretins „nou”, dar fara toate accesoriile. Acest monitor nu este nou sub nicio forma – este clar un produs reparat si reconditionat, cel mai probabil de catre ei. In plus, stickerul cu numarul de serie a fost inlocuit.
Desi a trecut deja o luna de cand am trimis monitorul in service, nu pot sa il folosesc, deoarece imi lipseste cablul USB Type-C, pe care l-am trimis initial impreuna cu monitorul defect si care nu mi-a fost returnat.
Rusine!
Am trimis telefonul Samsung în service pentru că se oprea în mod neașteptat în timpul utilizării.
Telefonul a fost livrat la începutul lunii noiembrie. L-am primit înapoi după aproximativ 5 zile, cu mențiunea că este „reparat” dar după doar 2-3 zile de testare, am constatat că problema persistă, așa că l-am retrimis în service. Am fost informat ulterior că telefonul nu poate fi reparat, pe motiv că are carcasa îndoită și ecranul spart – afirmații total false, deoarece telefonul are doar uzură normală.
În cele din urmă, mi s-a spus că trebuie să plătesc pentru reparație, deși problema a fost raportată inițial în garanție.
Acest mod de a gestiona situația este o bătaie de joc și dovedește un nivel de neseriozitate revoltător. Compania este, fără echivoc, de o nesimțire cruntă.
Să livrezi un telefon ca „reparat,” să îl returnezi ca „nereparabil” și apoi să vii cu pretenții financiare este culmea incompetenței.
Sunt profund dezgustat de această experiență.
ZERO STELE!
Cea mai neserioasa firma de reparatii pentru electrocasnice! Am trimis un Iphone 14 pro la ei pentru schimbarea display-ului, mi s-au cerut 2200 Lei pentru reparatie, am platit suma respectiva, dupa aproximativ 25 de zile, abea abea l-au reparat, si mi l-au trimis inapoi, cand am deschis coletul, nici macar nu am putut verifica daca display ul a fost schimbat, deoarece telefonul nu se mai incarca, nu mai aparea nimic pe ecran, efectiv murise, am sunat inapoi, le am spus problema am retrimis telefonul la ei, ca apoi sa mi se spuna ca trebuie sa mai platesc 3000 de lei sa schimbe placa de baza,foarte posibil la montarea noului display sa fi ciupit un alt component al telefonului, sa il fi stricat, si mai si cer bani de parca ar fi vina mea ca telefonul nu mai merge! Sunt foarte neseriosi i-am sunat odata continua sa imi spuna sa platesc suma de 3000 de lei, apoi ma amana ca trebuie sa vorbeasca cu technicianul, ca apoi sa ma sune sa ma anunte in doua zile diferite ca vor reveni ei cu un telefon cu raspunsul si ca sa astept, ca apoi sa revina pentru a imi spune dinou sa platesc! NU RECOMAND! Problema mea inca nu a fost rezolvata si nu stiu daca va fi prea curand
Ceva mai rău de atât nu se putea, o bătaie de joc. O firmă de doi bani. Am adus un laptop Lenovo la reparat având tastatura deteriorată din cauza unei scurgeri de lichid, laptop vechi nefiind în garanție. Mi s-a transmis de la predarea produsului ca voi primi o expertiza, un răspuns în 1-2 zile. După o săptămână de nimic am sunat eu să mă interesez. Mi se transmite sec faptul ca a durat mai mult ptr ca au avut și alte produse(sic) si ca se poate înlocui tastatura cu una de la producător la un cost de 1700 lei(!!!!!) cand nici laptopul in sine nu face atâta😁. Asta în condițiile unui cost de expertiză de 120 lei care se percepe automat. Când am încercat să preiau produsul înapoi refuzând evident această “soluție”, laptopul funcționa mai prost decât atunci când l-am adus la ei( nu mai intra în windows normal doar cu ajutorul unei tastaturi externe) lucru care m-a adus într-o supărare și mai mare. Într-un cuvânt o mare țeapă și o risipă de 120 lei pe care puteam să îi folosesc altfel.
Nu recomand să cumpărați produse pentru care service-ul este acoperit de către ei. A fost trimis către ei aspiratorul meu Dyson dar a venit tot defect și cu o componentă lipsă.
După o lună au spus că la ei nu este nici un accesoriu, deși a fost trimis către ei.
Am avut un Scaun gaming Redragon Rampage – a ținut doar un an, la o folosire de nivel mediu și pe care nu-l recomand. Experiența cu Depanero E-mag a fost excelentă pe tot parcursul procesului, de la completarea formularului de garanție până la returnarea banilor (produsul nu a putut fi reparat de producător).
Cea mai proasta experienta o poti avea cu Depanero. Am trimis un laptop Asus in garantie, cumparat de la Pcgarage, iar Depanero nestiind sa mi-l repare, fix ca niste jeguri de oameni s-au gandit sa imi „sparga” ei un sigiliu de pe un surub pentru a avea motiv sa imi refuze garantia. E de noaptea mintii sa ajungi cu produsul la Depanero. Evitati pe cat posibil experienta cu mafia asta de companie pentru o viata linistita.