Depanero
Bine ai venit la Depanero, atelierul de reparatii profesioniste si rapide! Reparam cu grija echipamentele tale electrocasnice, electronice si IT in garantie dar si post garantie. Te asteptam!. Repară dispozitive Samsung, Apple, Xiaomi, Google Pixel. Servicii: Înlocuire ecran, Reparații plăci de bază, Reparații software.
Se încarcă...
No Records Found
Sorry, no records were found. Please adjust your search criteria and try again.
Harta nu s-a încărcat
Ne pare rău, API-ul de hărți nu poate fi accesat.
10.177 de recenzii la „Depanero”
Am avut o problema cu imprimanta, le-am trimis-o celor de la Depanero si au rezolvat problema. Ce mi-a placut la ei a fost comunicarea. In timp ce imprimanta mea era la ei, dar inca nu era gata reparatia, mi-au trimis un email sa stau linistit ca totul e bine, problema se rezolva, si in curand vor trimite si imprimanta inapoi la mine. Nu erau obligati sa o faca, dar e dovada de „customer service” de calitate. Recomand.
Dezamagitoare experienta!! Am trimis un produs pe care nici nu s-au deranjat sa vada care e defectul si sa il repare. Daca se uitau cu atentie, nu aveau cum sa nu isi dea seama ca are o problema si ca se poate repara. Am primit un simpu mail cu statusul defect. Era clar ca si noi stiam ca are un defect, de asta l-am si trimis ca acesta sa fie reparat , nu sa il primim inapoi asa cum a plecat. Pe 6 decembrie abia a ajuns la ei, iar 7 decembrie deja era solutionata fisa: DEFECT, si predat la curier.
Am luat un telefon resigilat in iunie 2021 de la eMag iar in aprilie 2023 camera principala nu mai voia sa focuseze, asa ca am fost cu el la service-ul Samsung, dar mi s-a spus ca telefonul a iesit din garantie in martie, si m-au indrumat catre cei de la depanero caci ei se ocupa de service-ul eMag. A durat o saptamana si o zi sa il recuperez, iar cand l-am primit, nu mai functiona camera ultra-wide, care nu a avut nici o problema. Am fost sa il predau personal astazi, si mi-au zis ca termentul de reparatie este de 15 zile, in contextul in care a revenit din service cu alte probleme decat cele semnalate. Nu ar strica un service asemanator cu cel de la Samsung. Parteneriatul cu CTDI pare unul daunator.
Am trimis de la 100km de București o cameră Insta360 x3 la reparat pe data de 30 noiembrie 2023, iar mie îmi trebuia camera pe data de 22 ianuarie 2024 când plecam la ski. Camera a ajuns acasă abia pe data de 24 ianuarie și mi s-a promis data de 20 ianuarie. Pe lângă acest fapt, reparația a fost și foarte scumpă. Înlocuirea unei lentile de cameră a costat 500 de lei. Din câte am înțeles au trimis-o prin Germania la reparat că ei nu a fost în stare să o repare
O echipa de profesionisti dupa parerea mea. Dupa ce am discutat pe telefon si am explicat ca laptopul meu era achizitionat din Ungaria, am factura in limba maghiara, am primit unda verde pentru a-l trimite la service. Coletul a fost preluat de curier miercuri dupamasa, joi dimineata am primit sms ca Depanero a primit coletul, au inceput procedura de service, dupa un scurt timp un nou sms cu informatia ca au comandat piesa de schimb, iar la sfarsitul zilei un sms ca reparatia a fost finalizata si au predat laptopul la curier. Vineri dimineata deja am avut laptopul la mine, in stare perfecta de functionare. Informatiile de status au fost trimise si prin email, iar in ultimul email am primit si fisa de service cu detalierea reparatiei.
Am reparat un laptop la care au trebuit înlocuite ventilatoarele (zero stele pt. Asus ROG Zephyrus 14). Nu am reușit să obțin niciun termen estimativ, nici măcar după comandarea sau primirea pieselor. Reparația sper să țină. Ventilatorul schimbat în august 2022 tot de ei a cedat după mai puțin de 2 ani.
În rest, interacțiunea a fost ok de fiecare dată.
Laptop Asus G733qs cumparat de la emag cu extra garantie.
Dus in service deoarece s a oprit din senin.
Luat dupa 5 zile reparat.
Dupa o luna s a oprit din nou cu aceleasi simptome.
Acum ce sa vezi nu se mai repara laptopul pe garantie deoarece prezinta soc mecanic desi laptopul l am predat intact fara nici o urma pe el.
Chiar sunt curios daca o sa primesc pozele de la predare.
Asus ar trebui sa ofere optiunea de a repara produsele si in alte serviceuri, iar emag sa te lase sa beneficiezi de garantie si in alte serviceuri autorizate de producator.
Servicii de nota 10. Emag s-a gandit la toate, si prin garantiile extinse si prin Service Express cu transport inclus. Am avut doua probleme cu acelasi aspirator, de ambele dati serviciul de reparare a fost rapid, prompt si nu mai zic de suprizele placute avand in vedere ca nu m-au taxat pentru asta. Chiar surprinzator si-mi place mult aceasta colaborare, voi apela de cate ori am nevoie!
Au fost prompti, au tinut cont de cerinte si au reparat laptopul, reusind sa imi pastrez si datele de pe hard-disk (alta componenta defecta).
Poate ar ajuta sa dea mai multe detalii, nu doar un status simplu, ca sa stii daca intradevar au citit informatiile oferite si ca tin cont de ele.
La final experianta a fost placuta, deoarece s-a rezolvat totul ok.
Foarte nemulțumit de modul în care s-au ocupat de reparația laptopului meu, mi-a fost trimis înapoi parțial reparat cu toate ca i-am sunat de mai multe ori sa ii avertizez asupra faptului ca doar înlocuirea unei anumite piese cu siguranță nu va rezolva pb. În același timp au încercat să mă și taxeze pt schimbarea bateriei, eu nu am trimis laptopul în garanție pt schimbarea bateriei… Laptopul a venit înapoi parțial reparat și cu banda de cauciuc care stabilizează laptopul dezlipită. E păcat atunci când te ocupi de bunul cuiva (de valoarea) cu neglijență.