Depanero

Se încarcă...

10.177 de recenzii la „Depanero”

Foarte bun
3.9
10.177 de recenzii
5
4
3
2
1
  • Iris I.
    acum 3 ani

    Au instalat o masina de spalat facand extensie la furtunul de evacuare, extensie pe care au lipit-o cu o banda adeziva!!! Ma intreb daca cedeaza „lipitura” de la extensie si masina este conectata la priza, cam ce sanse am sa scap cu viața?!
    Si cine isi asuma răspunderea……
    In instrucțiunile de instalare scrie clar ca nu se fac extensii la furtunuri!!!!

    Răspunsul proprietarului
    Buna dimineata, Iris! Ne-ar placea sa verificam situatia semnalata de tine si sa putem reveni cu clarificari . Avem rugamintea sa ne transmiteti numarul de contact sau numarul de solicitare inregistrat pe site-ul Depanero la adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro. O zi placuta!
  • Florentina P.
    acum 3 ani

    Am primit de la eMag ultimul produs din stoc și nu a funcționat. Nu l-am dat retur ci l-am trimis in service. Depanero m-a ținut la curent cu fiecare pas pe care l-au făcut. Am fost foarte mulțumită cat de rapid și de cum s-a finalizat întreg procesul.

    Răspunsul proprietarului
    Buna dimineata, Florentina! Fiecare client fericit este un motiv in plus de bucurie pentru noi! Ne bucura ca ai reusit sa gasesti tot ceea ce iti doreai! La cat mai multe experiente frumoase!
  • Sebastian R.
    acum 3 ani

    O echipă profesionistă, au avut răbdare în reprezentanță și am reprodus problema laptopului la fața locului. După ce l-am predat pentru a doua oară mi-au oferit informații pe parcursul săptămânii în legătură cu ce pași au urmat și apoi l-au returnat intact, cu fix aceeași problemă prezentă în continuare. 🙃👍 …

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Sebastian! Ne-ar placea sa verificam situatia semnalata de tine si sa putem reveni cu clarificari . Avem rugamintea sa ne transmiteti numarul de contact sau numarul de solicitare inregistrat pe site-ul Depanero la adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro. O zi placuta!
  • Ivan N.
    acum 3 ani

    Am avut un produs in service, in garantie, de la Emag. Am fost informat prin email la fiecare etapa de reparatie a produsului. Problema a fost rezolvata in cateva zile, iar serviciul lor cu clientii m-a ajutat la ridicarea mai rapida a produsului din service. Multumesc, sper sa pastrati acelasi standard si pe viitor.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua ! Iti multumim pentru apreciere. Feedback-ul clientilor este foarte important pentru noi. Echipa Depanero iti doreste toate cele bune!
  • Ionela S.
    acum 3 ani

    Am contactat Depanero pe 14 ianuarie, pe email, la telefon nu am reusit, fiind trecut pe certificatul de garanție al aparatului Daewoo.
    Azi 18 ianuarie, primesc email de la ei ca nu se pot ocupa, desi imi cerusera documentele necesare, banuiesc lipsa tehnicieni sau lipsa personal calificat.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Ionela! Ne pare rau pentru orice inconvenient intampinat. Ne dorim sa verificam situatia semnalata si avem rugamintea sa ne transmiteti toate detaliile pe adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro. O zi placuta!
  • Lucian I.
    acum 3 ani

    Fiind un client al emag, au fost defectiuni aparute la unele produse in termenul de garantie – depanero a raspuns prompt si a rezolvat problemele aparute prin reparatia sau inlocuirea produselor defecte. O buna colaborare cu firma de curierat-felicitari.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Lucian! Fiecare client fericit este un motiv in plus de bucurie pentru noi! Ne bucura ca ai reusit sa gasesti tot ceea ce iti doreai! La cat mai multe experiente frumoase!
  • Gabriela
    acum 3 ani

    Am trimis o trotineta la depanero tinand cont ca am cumparat si garantia extinsa. Angajatii care s-au ocupat de ea or zgariat o in ultimul hal,au ars plasticul de pe ea in unele locuri si nu au reparat-o din cauza ca cica avea ceva fir rupt. Iar eu inainte sa o trimit am verificat-o,cei de la emag unde am lasat o iar au verificat o si nu avea nici un fir rupt! Ei l-au rupt,trotineta nici nu mai porneste si tot au tupeu sa imi ceara bani! Vai de capu vostru

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua! Ne-ar placea sa verificam situatia semnalata de tine si sa putem reveni cu clarificari . Avem rugamintea sa ne transmiteti numarul de contact sau numarul de solicitare inregistrat pe site-ul Depanero la adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro. O zi placuta!
  • yo1001 Y.
    acum 3 ani

    Am avut multe produse reparate la ei si nici o problema.
    Ultima data am dus un Motorola g5g la ei cu probleme de incarcare. aveam sticla sparta la display si au schimbat si ecranul. Probabil ca nu au putut avea acces in interior fara sa deterioreze ecranul.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua , Fiecare client fericit este un motiv in plus de bucurie pentru noi! Ne bucura ca ai reusit sa gasesti tot ceea ce iti doreai! La cat mai multe experiente frumoase!
  • Gabriel D.
    acum 3 ani

    Sincer…eu nu am idee daca chiar au reparat ceva sau doar s-a plimbat produsul. Pt linistea mea, imi place sa cred ca da, desi daca schimbau si acea piesa de care le-am spus, eram sigur ca au rezolvat. Produsul a ridicat cu o sapt intarziere, desi nu cred ca din vina lor…ci a curierului care e mult prea ocupat. Suport telefonic bun, email de instiintare ca mai dureaza si ca s-a rezolvat. (Doar ei stiu daca s-a rezolvat)

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua! Ne-ar placea sa verificam situatia semnalata de tine si sa putem reveni cu clarificari . Avem rugamintea sa ne transmiteti numarul de contact sau numarul de solicitare inregistrat pe site-ul Depanero la adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro. O zi placuta!
  • Daniel C.
    acum 3 ani

    Am cumpărat o mașină de spălat de la emag și bineînțeles garantia asigurata de depanero…de mai mult de o săptămana stau cu mașina de spalat rufe stricata am sunat de nu stiu câte ori le am și specificat „la voi se rezolva numai după ce reclami chestii” Am și fost etichetat de unul din angajații dumnealor „aaa dumneata ești ala certăreț ” Bineînțeles ca nici pana în acest moment problema nu a fost soluționată!!!
    Emag.ro !!!!!!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua! Ne-ar placea sa verificam situatia semnalata de tine si sa putem reveni cu clarificari . Avem rugamintea sa ne transmiteti numarul de contact sau numarul de solicitare inregistrat pe site-ul Depanero la adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro. O zi placuta!

Recenziile sunt închise.