Depanero

Bine ai venit la Depanero, atelierul de reparatii profesioniste si rapide! Reparam cu grija echipamentele tale electrocasnice, electronice si IT in garantie dar si post garantie. Te asteptam!. Repară dispozitive Samsung, Apple, Xiaomi, Google Pixel. Servicii: Înlocuire ecran, Reparații plăci de bază, Reparații software.

Foarte bun
3.9
10 reviews
5
4
3
2
1
  • Maria C.
    acum 2 luni

    Am fost extrem de nemulțumită de serviciile Depanero. În primul rând, nu răspunde nimeni la telefon, iar comunicarea este aproape inexistentă. După mult timp, când în sfârșit au trimis pe cineva pentru instalarea mașinii de spălat, experiența a fost dezamăgitoare.

    Instalatorul nu a realizat instalarea completă și nu a testat aparatul, deși pe site-ul Depanero se menționează clar că produsele sunt testate înainte de plecare, pentru a se asigura că funcționează corect. Mai mult, a venit fără unelte, nu a fixat mașina de perete și a spus, citez, că „nu are bandă la el și că ar trebui să o lipim noi”. O atitudine total neprofesionistă și lipsită de interes.

    Să ceri 50 € pentru o intervenție de 5 minute, făcută superficial, este exagerat. Este un lucru pe care un elev de liceu l-ar fi putut face mai bine. Raportul calitate–preț este inacceptabil, iar serviciul prestat nu justifică sub nicio formă costul.

    Nu recomand Depanero. Serviciu slab, lipsă de profesionalism și nerespectarea propriilor promisiuni de pe site.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Maria ! Va multumim ca ne-ati semnalat aceasta situatie si ne pare sincer rau pentru experienta neplacuta. Feedback-ul dumneavoastra este important pentru noi si ne ajuta sa identificam aspectele care necesita imbunatatiri. Pentru a putea analiza cazul in detaliu, te rugam sa ne scrii la adresa clientsupport@depanero.ro cu toate detaliile comenzii sau interventiei. Echipa noastra de suport va reveni cat mai curand posibil cu raspunsuri si clarificari.
  • Eduard B.
    acum 2 luni

    Fugiți cât vedeți cu ochii de depanero.
    CEA MAI NESATISFĂCĂTOARE EXPERIENȚĂ EVER !!!
    Am trimis o pereche de căști Apple AirPods Pro generația a 2-a în service de 5 ori în decurs de mai puțin de jumătate de an. Pe fișă scria defect nemanifestat, în condițiile în care în magazinul Altex au verificat și personalul magazinului și s-a confirmat cele spuse. Noroc ca am sunat la Apple pentru ca mai aveam garanția standard a celor de la Apple și mi le-au înlocuit ei. Acum stau de o săptămână și jumătate cu Apple Watch-îl în, care încă are garanție, în service pentru ca mi se stinge singur iar bateria trebuie să o încarc de 3/4 ori/zi. Azi m-a sunat un reprezentant Depanero să-mi spună că bateria nu are nici o problemă și ca s-a descărcat doar până în 10% în câteva ore, dar una e să se descarce până în 10% în câteva ore în regim de stand-by, nepurtat și pe post de bibelou, iar alta e să fie purtat și încărcat de 3/4 ori/zi în regim de utilizare normală.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Eduard !Ne pare rau ca experienta ta nu a fost una pozitiva si intelegem nemultumirea exprimata. In acord cu numele tau, nu am identificat in sistem o solicitare de service. Pentru a putea analiza mai in detaliu situatia si a-ti oferi un raspuns clar, te rugam sa ne scrii la clientsupport@depanero.ro. Echipa noastra de suport este gata sa te ajute cu explicatii si solutii acolo unde este posibil.
  • maryanww
    acum 2 luni

    Am fost surprins de reparație un Solid State Drive (SSD) Gigabyte M30, 512GB, NVMe,din 2021,155 ore,după ceva timp nu mai boota Windows 10,se bloca,ei l-au testat și instalat ultima versiune de firmware, funcționează ok,problema este cu firma Cargus la ridicare colet,nu mai venea să ridice,am sunat din nou la Depanero și a venit curierul,dar nu vine la ușă,trebuie sa cobori la mașină,Cargus nu vine la ușă decât dacă ești cu problemele de sănătate.Depanero își face treaba, mulțumesc echipei Depanero.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua! Ne bucuram sincer ca ai avut o experienta placuta si ca solicitarea ta a fost solutionata rapid! Iti multumim pentru feedback si pentru increderea acordata. Daca ai nevoie de suport si pe viitor, suntem aici sa te ajutam cu drag!
  • Cristian N.
    acum 2 luni

    EVITAȚI! Am trimis un espressor Philips pentru o diagnosticare și l-am primit înapoi distrus fizic (carcasă și componente sparte în service).Aparatul meu s-a aflat în custodia lor fără nicio soluție concretă, trecând prin termene de așteptare inacceptabile și promisiuni deșarte timp de 2 luni.

    Am depus reclamație la ANPC, în urma căreia Depanero a fost deja sancționat. Este inadmisibil să deteriorezi bunurile clienților și să refuzi o soluție corectă imediată.

    Citiți recenziile recente si luați decizia corectă. Riscați să vă pierdeți timpul.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Cristian! Ne pare sincer rau pentru experienta neplacuta si pentru starea în care ai receptionat echipamentul. Situatia semnalata nu reflecta standardele de calitate si responsabilitate pe care ne propunem sa le respectam. Pentru a putea analiza cazul in detaliu, te rugam sa ne scrii la adresa clientsupport@depanero.ro cu numarul fisei service. Echipa noastra de suport va reveni cat mai curand posibil cu raspunsuri si clarificari.
  • Georgel D.
    acum 3 luni

    Rapiditate, comunicare excelenta și amabilitate. Mulțumesc Depanero!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua! Ne bucuram sincer ca ai avut o experienta placuta si ca solicitarea ta a fost solutionata rapid! Iti multumim pentru feedback si pentru increderea acordata. Daca ai nevoie de suport si pe viitor, suntem aici sa te ajutam cu drag!
  • Marius M.
    acum 3 luni

    Totul rapid si profesional executat cu un iPhone.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Marius ! Iti multumim pentru feedback! Ne bucuram sa auzim ca totul a decurs rapid si profesionist in interventia asupra iPhone-ului tau. Apreciem increderea acordata si te asteptam oricand cu drag!
  • Andrei G.
    acum 3 luni

    Am avut o experienta placuta , conciși , operativi si intelegatori.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Andrei! Iti multumim pentru feedback! Ne bucuram ca ai avut o experienta placuta si ca ai apreciat faptul ca am fost concisi, operativi si intelegatori. Te mai asteptam cu drag!
  • Ana D.
    acum 3 luni

    Comunicare buna, promptudine si profesionalism. Recomand cu caldura.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Ana! Ne bucuram sincer ca ai avut o experienta placuta si ca solicitarea ta a fost solutionata prompt! Iti multumim pentru feedback si pentru increderea acordata. Daca ai nevoie de suport si pe viitor, suntem aici sa te ajutam cu drag!
  • Joe O.
    acum 3 luni

    Am predat un telefon care nu incarca și au soluționat plângerea destul de repede .

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua! Iti multumim mult pentru cuvintele frumoase! Ne bucuram ca ai apreciat rapiditatea si eficienta noastra. Te asteptam cu drag si data viitoare!
  • Adriana D.
    acum 3 luni

    Foarte prompți! În 3 zile am avut aparatul rezolvat și primit înapoi! Mulțumesc.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Adriana! Ne bucuram sincer ca ai avut o experienta placuta si ca solicitarea ta a fost solutionata rapid! Iti multumim pentru feedback si pentru increderea acordata. Daca ai nevoie de suport si pe viitor, suntem aici sa te ajutam cu drag!

Recenziile sunt închise.