Depanero

Bine ai venit la Depanero, atelierul de reparatii profesioniste si rapide! Reparam cu grija echipamentele tale electrocasnice, electronice si IT in garantie dar si post garantie. Te asteptam!. Repară dispozitive Samsung, Apple, Xiaomi, Google Pixel. Servicii: Înlocuire ecran, Reparații plăci de bază, Reparații software.

Foarte bun
3.9
10 reviews
5
4
3
2
1
  • Radoi A.
    acum 3 luni

    Mi s-a inchis fișa de service 6252500 pe motiv DEFECT NEMANIFESTAT. Uitati cum arata exranul unui televizor care are un defect de fabrică (le am atasat si celor de la Depanero fotografiile acestea) , insa ei sustin ca este perfect si normal. Urmeaza sa fiti contactati de ANPC iar televizor nu o sa l primesc, deci se va intoarce retur la voi pentru a-l putea examina cei de la ANPC

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Aurelian! Ne pare rau ca experienta ta nu a fost una pozitiva si intelegem nemultumirea exprimata. Dorim sa te informam ca potrivit informatiilor din sistem, defectul reclamat nu constituie un defect, ci este un efect specific tuturor ecranelor ce utilizeaza tehnologie LED, indiferent de brand.Efectul de bleeding difera de la un TV la altul afisarea lui este si in functie de setarile de imagine(luminozitate, iluminare led, contrast, etc) inclusiv in functie de continutul de imagine. Acest efect este vizibil la absolut toate TV-urile cu display LED, indiferent de brand. Insa avand in vedere nemultumirea exprimata, magazinul vanzator vine in intampinarea ta spre solutionarea situatiei, asteptam returnarea produsului pentru a putea da curs acesteia.
  • Damian G.
    acum 3 luni

    Am avut o placa video AMD de la XFX ce avea probleme cu temperaturile. Am trimis un mail la Depanero despre aceasta situatie si mi-au raspuns placut la mesaj, spunandu-mi ca intr-adevar placa video are o problema si din pacate nu a mai putut fi reparata. Pentru ca cea AMD era in garantie, am ales (prin intermediul eMag) sa primesc una noua echivalenta, de la Nvidia. Chiar multumit de serviciul Depanero, tot procesul a durat 5 zile.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Damian! Iti multumim pentru feedbackul detaliat si aprecierea oferita! Ne bucura sa stim ca inlocuirea placii video s-a realizat mai rapid decat te asteptai si ca informatiile transmise pe parcurs ti-au fost utile. Suntem mereu aici pentru a oferi suport prompt si profesionist!
  • Radu B.
    acum 3 luni

    Cam 7 produse trimise la ei în garanție în ultimii 4 ani, niciodată nu au venit mai devreme de perioada maxima. 0 comunicare și se mișcă extraordinar de greu. In mom de față am trimis ceva la ei pe data de 12 decembrie – nici un fel de comunicare, pe 21 sun la ei și îmi spun „lipsește ceva din pachet și nu ne putem apuca de soluționare” dar nu ar fi sunat nimeni să-mi spună, cred că puteam sa stau 3 ani sa fiu anunțat. In aceeași zi m am dus personal sa duc ultima parte din pachet ( ca sa fim clari, se putea demara reparația și fara acel lucru, avea 0 relevanță în proces ). Pe 23 decembrie pe siteul depanero ultimul update pentru produsul meu aflat în garanție este pe data de 11 postat, mizer serviciul că întotdeauna.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Radu! Ne pare rau ca experienta ta nu a fost una pozitiva si intelegem nemultumirea exprimata. Pentru a putea analiza mai in detaliu situatia si a-ti oferi un raspuns clar, te rugam sa ne scrii la clientsupport@depanero.ro. Echipa noastra de suport este gata sa te ajute cu explicatii si solutii acolo unde este posibil.
  • Serban P.
    acum 3 luni

    Am avut o experienta foarte buna cu echipa Depanero. In data de 30.12.2025 / ora 11:00 AM am predat un TV defect, in 3-4 ore am primit status ca a fost diagnosticat si piesa a fost comandata, iar in data de 31.12.2025 / 13:00 PM am primit mesaj ca produsul a fost reparat si il pot ridica. Multumesc pentru profesionalism!!!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Serban! Iti multumim pentru mesajul detaliat si pentru incredere! Ne bucuram ca experienta ta cu echipa Depanero a fost una foarte buna si ca ai apreciat rapiditatea si profesionalismul nostru. Feedback-ul tau ne motiveaza sa mentinem acelasi standard ridicat. Te mai asteptam cu drag ori de cate ori ai nevoie!
  • B M.
    acum 3 luni

    Am o garanție premium plătită de mine extra la un aspirator achiziționat din Flanco. Adaptorul s-a rupt (o chestie minusculă de plastic) care făcea prinderea dintre furtun și aspirator . În magazinul fizic Flanco mi s-a spus ca ei nu se ocupă pentru ca cei de la depanero vor venii sa il ridice și ca DA se poate face in garanție. După ridicarea aspiratorului care a fost relativ rapid următoarea zi după ce i-am contactat prin mail, la câteva zile primesc un mail în care scrie ca prețul reparației a fost calculat și nimic mai mult. Am sunat să aflu ce se întâmplă . Mi s-a spus ca nu il pot repara în garanție și trebuie să plătesc noul furtun ceea ce am acceptat pentru ca aveam nevoie de aspirator deja după 4 zile . Doamna de la telefon mi-a mai spus ca mecanicul le-a transmis o listă cu ce ar mai trebuii înlocuit , am refuzat pentru ca nu era necesar (miercuri). Luni i-am sunat din nou pentru ca la fel ei nu te anunța absolut nimic , mi s-a spus ca piesa a fost comandata și ca v-a fii reparat între Crăciun și anul nou ceea ce era deja foarte târziu pt mine și am refuzat orice fel de reparație și le-am spus să trimită aspiratorul cat mai repede posibil. După ce au trimis aspiratorul am primit mail ca rezolvat problema în garanție 😒🙄 Nu , nu recomand DEPANERO . Lipsa de profesionalism și bineînțeles ca găsesc orice motiv sa nu folosească garanția . Nu ma interesează niciun răspuns de la ei aici

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua! Ne pare rau ca experienta ta nu a fost una pozitiva si intelegem nemultumirea exprimata. Pentru a putea analiza mai in detaliu situatia si a-ti oferi un raspuns clar, te rugam sa ne scrii la clientsupport@depanero.ro. Echipa noastra de suport este gata sa te ajute cu explicatii .
  • Danut A.
    acum 3 luni

    Acești indivizi ne iau la misto. Le trimit un aspirator cu spălare în garanție, îmi retrimit produsul cu mențiunea ca a fost înlocuită partea defectă (duza de spălare textile), ajunge produsul de la ei mai defect decât l-am trimis. 1 duza “înlocuită” în continuare partial nefuncțională, 2 produsul face un zgomot foarte puternic, produce fum și miros insuportabil. Îl retrimit la garantie imediat după această primă testare de la reparație și ajunge în service de unde mă contactează o doamnă e nu știe să citească să îmi comunice ca tehnicianul a constatat ca produsul funcționează impecabil 😂😂😂. Mi se pare o gluma foarte proasta după ce am ținut produsul la ei mult timp, a venit mai stricat decât l-am trimis și îs permit să mă ia și la misto. Intre timp citesc aici recenziile celorlalți clienți și mă îngrozesc.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua! Ne pare rau pentru experienta neplacuta prin care ai trecut. Pentru a putea analiza cazul in detaliu, te rugam sa ne scrii la adresa clientsupport@depanero.ro cu toate detaliile comenzii sau interventiei. Echipa noastra de suport va reveni cat mai curand posibil cu raspunsuri si clarificari.
  • Iulian M.
    acum 4 luni

    Profesionisti in domeniu, comunica f bine statusul in service.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua! Iti multumim pentru apreciere! Ne bucuram ca ai fost multumit de comunicarea si profesionalismul echipei noastre. Ne straduim permanent sa oferim servicii de calitate si o experienta cat mai placuta tuturor clientilor nostri.
  • Adrian
    acum 4 luni

    Mi am trimis telefonu in service. A venit tot zgariat

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua! Ne pare rau pentru experienta neplacuta prin care ai trecut. Pentru a putea analiza cazul in detaliu, te rugam sa ne scrii la adresa clientsupport@depanero.ro cu toate detaliile interventiei. Echipa noastra de suport va reveni cat mai curand posibil cu raspunsuri si clarificari.
  • enache F.
    acum 4 luni

    Sunt intradevar profesionali ,prompti si atenti la detalii ,recomand

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Florentin! Ne bucuram sincer ca ai avut o experienta placuta si ca solicitarea ta a fost solutionata rapid! Iti multumim pentru feedback si pentru increderea acordata. Daca ai nevoie de suport si pe viitor, suntem aici sa te ajutam cu drag!
  • marius I.
    acum 4 luni

    De fiecare dată când am avut nevoie de ei…au căutat soluția cea mai bună și mai potrivită pentru mine!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua! Ne bucuram sincer ca ai avut o experienta placuta si ca solicitarea ta a fost solutionata de fiecare data conform asteptarilor ! Iti multumim pentru feedback si pentru increderea acordata. Daca ai nevoie de suport si pe viitor, suntem aici sa te ajutam cu drag!

Recenziile sunt închise.