Depanero
Bine ai venit la Depanero, atelierul de reparatii profesioniste si rapide! Reparam cu grija echipamentele tale electrocasnice, electronice si IT in garantie dar si post garantie. Te asteptam!. Repară dispozitive Samsung, Apple, Xiaomi, Google Pixel. Servicii: Înlocuire ecran, Reparații plăci de bază, Reparații software.
Se încarcă...
No Records Found
Sorry, no records were found. Please adjust your search criteria and try again.
Maps failed to load
Sorry, unable to load the Maps API.
10.177 de recenzii la „Depanero”
Joi mi_a ajuns un telefon la easybox, și pentru ca eram plecata din localitate am rugat pe cineva sa mi_l ridice. Vineri, când am ajuns acasă și am desfăcut coletul, am constatat că telefonul nu se încărca. Așadar am făcut cererea de reparare în garanție cu specificația ca nu încarcă. De vineri, marți a ajuns curierul sa îl ridice. Joi mi_au confirmat prin sms ca îl verifica, gramatica lor lasă de dorit. Luni am primit email ca ei nu sesizează nicio problema, ca nu știu starea pieselor interne și ca telefonul este folosit cu urme de zgârieturi. Marti, mi_a ajuns telefonul, surpriza se încărca dar când l_am deschis îmi cere cod pin prin desen… Hello, care cod pin, eu nu am avut asa ceva, telefonul a fost nou și doar deschis. Cum fac eu sa îl deblochez acum??? I_am si spus soțului, ca dacă cei de la Depanero repara după cum scriu dpdv gramatical, atunci nu rezolvam nimic. Se pare ca am avut dreptate!
Experienta neplăcută cu un expresor DeLonghi. L-am dus in service la Sema Parc ( nu mai pornea ) , am menționat sa schimbe toate piesele defecte, mi-au luat 980 lei, după 5 zile îl duc înapoi, nu pornea, imi spun ca nu stiu eu sa îl folosesc , ca nu are nimic !!!, îl iau acasă, după 1 zi iar nu mai pornea.il duc înapoi, imi spun ca este compresorul ars( nu au văzut asta de prima daca cand le-am plătit 980 lei ) ,ca nu exista pe stoc,imi pun expresorul in brate , ca nu se mai poate repara .
i-am reclamat la anpc .
Nota este strict pentru un retur la un cooler AIO Corsair (achizițonat de la resigilate Emag), care după 9 luni a încetat să mai funcționeze. Foarte bună a fost comunicarea și cu echipa Emag(prin operator) , iar cei de la Depanero m-au anunțat prin mail și mesaje despre starea produsului. Produsul nemaiputând fi reparat, am solicitat returnarea sumei cu care a fost achiziționat, aceasta făcându-se în două zile lucrătoare. Deci, așa DA, Depanero+Emag!
Cel mai prost service la care am fost vreodată! Mi-au distrus laptopul și au cerut 7500 lei pe reparație!
Am dus laptopul imediat după ce a căzut apă pe el, dar l-au lăsat peste 5 zile fără să facă absolut nimic, timp în care s-au corodat piesele. Când în sfârșit m-au sunat, mi-au spus că reparația ar costa 7500 lei, o sumă absurdă.
Am realizat că nu intenționează să repare nimic – fac asta doar ca să ceară taxa de constatare de 150 lei.
Evitați complet acest service, mai ales dacă aveți produse Apple în afara garanției. Lipsă totală de profesionalism și respect față de client.
TV Samsung, în garanție extinsă, trimis de două ori pentru aceeași problemă: ecran negru in luna mai, depanat, apoi bandă verticală ~10 cm in luna noiembrie. Service-ul invocă de data asta „contact cu lichide”, deși TV-ul a fost curățat doar cu pămătuf uscat, fără spray sau apă.
Presupunand ca ploua prin tavan, din punct de vedere tehnic, probabilitatea ca un strop accidental sau lichid minor să producă mai întâi ecran total negru, apoi o bandă verticală stabilă, după luni de funcționare, este foarte redusă. Tiparul defectului indică clar probleme interne ale ecranului sau ale cablurilor și nu efecte ale lichidului. Cred ca scurtcircuitarea sau corodarea circuitelor s-ar fi manifestat altfel, prin puncte/linii haotice, nu o banda. Interesant ca si alte recenzii confirmă aceeași abordare a service-ului. Garantie extinsa- a doua venire in service- contact cu lichide. Fisa a fost trimisa de catre sot, aveti deja reclamatia lui.
Execrabil service. Vad ca mi-au sters reviewul vechi de acum cativa ani si n-am chef sa detaliez din nou. Dar, pe scurt, lipsa totala de comunicare si profesionalism. Horror. Mai bine iti bagi picioarele in ea garantie si platesti un profesionist decat sa calci pe la astia.
Depanero – Refuz nejustificat al garanției pentru TV Samsung.
În luna mai, am trimis televizorul Samsung în service la Depanero pentru o defecțiune a display-ului (display ars). Acesta a fost reparat în garanție prin înlocuirea panoului.
După aproximativ 6 luni, același defect a reapărut în utilizare normală — o dungă verticală pe ecran, apărută brusc, fără ca cineva să intervină sau să atingă produsul.
Cu toate acestea, Depanero a refuzat garanția, motivând că televizorul ar fi avut contact cu lichide. În pozele trimise de service nu există nicio dovadă clară de infiltrare, iar service-ul a refuzat să indice concret unde s-ar observa urmele respective.
Rezultatul: un produs în garanție cu aceeași problemă tehnică, reparată deja o dată, este refuzat la repetarea defectiunii fără o justificare solidă.
O experiență dezamăgitoare, lipsită de profesionalism și în contradicție cu drepturile consumatorului.
Nu recomand!
Later edit, 25.11.2025
Am revenit pe e-mail exact cum mi-ați cerut, am confirmat numărul fișei de service și toate datele aferente produsului. Din păcate, am primit același refuz, fără nicio dovadă tehnică nouă și fără ca cineva să indice clar în care fotografie se observă lichid în display.
Repet:
• Ați înlocuit display-ul în garanție în luna mai pentru aceeași problemă.
• Televizorul a fost utilizat normal, fără expunere la lichide.
• Imaginile nu demonstrează neechivoc infiltrarea unui lichid.
De aceea, consider în continuare că refuzul este neîntemeiat și contrar obligațiilor legale privind garanția.
Am făcut tot ce mi-ați solicitat, iar situația rămâne nerezolvată.
Îmi mențin dreptul de consumator și voi continua demersurile pentru soluționare corectă.
Extrem de dezamagitor, 5 zile lucratoare pana la programarea livrarii si mintit inainte legat de termenul de executie rapid.
Montajul a fost gresit si nu au fost urmarite specificatiile producătorului. Plangerile instalatorilor au fost constante, insa ei nu au urmarit schita de montaj si au dat gresit gaurile, suprapunand incorect uscatorul.
Asta duce la creșterea riscului de cădere a uscătorului de pe mașina de spălat.
Nu au avut uneltele necesare, fierastrau, boloboc, au refuzat testarea alinierii corecte.
Pt niste masini noi noute, le-au stricat dand gauri prost, nu voi mai apela niciodata la Depanero!
Am trimis la reparat un sandwich maker care s-a stricat după o lună de folosire. L-am ambalat exact cum a venit, l-am trimis pe curier.
L-am primit înapoi efectiv rupt în două bucăți.
Ei zic ca l-au reparat, dar rupt în două nu se mai poate folosi…
Ma gandesc ca in 2026, ar trebui sa existe o solutie ok pentru pentru dezlipirea si lipirea anumitor chestii fara a le distruge complet.
Problema raportata a fost remediata la produsul meu, dar acum a aparut alta.
„Piciorusele” de teflon banuiesc ca le au dezlipit asa cum as fi procedat si eu, desi eu nu detin un service de reparatii.
Am inteles intr adevar ca nu mai pot fi ca noi si ca vor fi indoite, vor avea semne, dar cand praful intra pe suprafata cu lipici, aceea nu va mai sta la locul ei neam.
Am mai atasat o poza pentru cine mai tine minte acest mouse SteelSeries Rival the first one, n aveti idee de cate ori l am desfacut, dar piciorusele inca sunt la locul lor, Depanero n au reusit sa le pastreze la locul lor, ca sa mai adaugam cateva costuri aditionale :).
Eu ma declar nemultumit, poate gresesc, vedem ce ne mai rezerva viitorul.