Depanero

Bine ai venit la Depanero, atelierul de reparatii profesioniste si rapide! Reparam cu grija echipamentele tale electrocasnice, electronice si IT in garantie dar si post garantie. Te asteptam!. Repară dispozitive Samsung, Apple, Xiaomi, Google Pixel. Servicii: Înlocuire ecran, Reparații plăci de bază, Reparații software.

Foarte bun
3.9
10 reviews
5
4
3
2
1
  • Cristian D.
    acum 5 luni

    Super rapizi și profi. Am primit update cu parcursul aparatului pe perioada cât a fost în service. Reparația a durat fix o săptămână. Recomand.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua ! Iti multumim pentru feedbackul oferit! Ne bucuram sa aflam ca ai avut o experienta placuta si ca ai apreciat promptitudinea, profesionalismul si transparenta noastra pe tot parcursul procesului de service. Apreciem increderea si recomandarea ta, suntem mereu aici sa te ajutam oricand ai nevoie!
  • Razvan R.
    acum 5 luni

    Am trimis in service prin eMag casti Samsung Galaxy Buds FE si am fost extrem de multumit de promptitudine si de transparenta. …am predat produsul la eMag sambata si vinerea am intrat in posesia lor.
    10/10

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua ! Ne bucuram mult sa auzim ca reparatia castilor Samsung a decurs rapid ! Iti multumim pentru incredere si pentru ca ai ales serviciile noastre. Daca mai ai nevoie de ajutor, suntem aici pentru tine!
  • Paul H.
    acum 5 luni

    Chiar am rămas uimit de calitatea serviciilor!
    De la preluarea comenzii până la livrare, profesionalismul a fost la cel mai înalt nivel. Reparația a fost efectuată rapid, iar tableta, un Ipad, funcționează perfect.
    Totul la superlativ! Nu aș ezita să îi recomand oricui. Mulțumesc intregii echipei!

    Răspunsul proprietarului
    Va multumim din suflet pentru cuvintele frumoase! Ne bucuram enorm ca ati avut o experienta placuta cu noi. Recomandarea dumneavoastra inseamna foarte mult si ne motiveaza sa fim tot mai buni. Cu drag oricand!
  • Marius O.
    acum 5 luni

    Sunt foarte multumit de comunicarea cu Depanero, am fost informat de fiecare pas al procesului de la livrare aparat defect pana la finalizare reparatie. In cazul in care reparatia nu s-a putut finaliza, produsul a fost inlocuit cu unul nou de catre Emag.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua! Iti multumim pentru feedbackul detaliat! Ne bucuram sa stim ca ai fost multumit de comunicarea cu echipa Depanero si de transparenta intregului proces, de la preluarea produsului pana la finalizarea reparatiei. Apreciem increderea acordata si ne bucuram ca am reusit sa gasim cea mai buna solutie pentru tine. Suntem mereu aici sa te sprijinim ori de cate ori ai nevoie!
  • Lucia F.
    acum 5 luni

    Am dus laptop-ul în garanție pentru o problemă minoră. Am fost sunată după o săptămână să mi se spună că defapt nu este acoperită de garanție și că ar trebui să plătesc. Am optat pentru a nu mi-l repara și mi s-a spus că o să-l primesc în 1-2 zile lucrătoare. A trecut o săptămână și eu tot nu l-am primit. Dacă aș fi știut nu m-aș fi încurcat.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua! Ne pare rau pentru orice eventual inconvenient intampinat. In acord cu numele tau, nu am identificat in sistem o solicitare de service.Te rugam sa revii cu o confirmare pe adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro, cu numarul fisei service Depanero. O zi frumoasa!
  • Ursu L.
    acum 5 luni

    Am facut 2 solicitari de ridicare produs in service ( produs aflat in garantie). Am primit 2 awb-uri la distanta de cateva zile insa 10 zile mai tarziu eu inca astept curierul…

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Lucia! Ne pare rau pentru orice eventual inconvenient intampinat. In acord cu numele tau, nu am identificat in sistem o solicitare de service.Te rugam sa revii cu o confirmare pe adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro, cu numarul solicitarii de service Depanero. O zi frumoasa!
  • Mihai R.
    acum 5 luni

    Din păcate nu pot da mai puțin de o stea! Pe cât se poate evitați acest service cât și asigurările de bunuri de la eMag, in cazul meu a fost un telefon! Sta de o luna la ei și încă nu am o data estimativa la care va fi reparat! Și din spusele lor nu există un termen legal în care ei sunt obligați să rezolve problema, vom vedea ce spun autoritățile.

    Răspunsul proprietarului
    Ne pare rau ca experienta ta nu a fost una pozitiva si intelegem nemultumirea exprimata. Pentru a putea analiza mai in detaliu situatia si a-ti oferi un raspuns clar, te rugam sa ne scrii la clientsupport@depanero.ro. Echipa noastra de suport este gata sa te ajute cu explicatii si solutii acolo unde este posibil.
  • cristi N.
    acum 5 luni

    Am avut un iphone 16 PRO in garantie cu defect la incarcare si a fost inlocuit cu placa de baza cu tot si am pierdut toate datele de pe telofon. nu am fost anuntat inainte macar sa fac un update din iclod

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua !Ne pare rau pentru experienta neplacuta prin care ai trecut. Pentru a putea analiza cazul in detaliu, te rugam sa ne scrii la adresa clientsupport@depanero.ro cu toate detaliile comenzii sau interventiei. Echipa noastra de suport va reveni cat mai curand posibil cu raspunsuri si clarificari.
  • Petre S.
    acum 5 luni

    Am avut o experiență dezamăgitoare cu Depanero. Firma nu și-a respectat obligațiile de predare a produselor trimise în service, deși termenul era de mult depășit. Comunicarea este aproape inexistentă, iar răspunsurile sunt evazive. Practic, clientul este lăsat să aștepte fără nicio soluție concretă.

    Nici Flanco nu a oferit suport real în rezolvarea situației, deși produsul a fost achiziționat prin ei și ar fi trebuit să intervină în relația cu service-ul.

    Lipsă totală de profesionalism și respect față de client. Nu recomand!

    Răspunsul proprietarului
    Ne pare rau ca experienta ta nu a fost una pozitiva si intelegem nemultumirea exprimata. Pentru a putea analiza mai in detaliu situatia si a-ti oferi un raspuns clar, te rugam sa ne scrii la clientsupport@depanero.ro. Echipa noastra de suport este gata sa te ajute cu explicatii si solutii acolo unde este posibil.
  • Vlad M.
    acum 5 luni

    Nu repara nimic, dau teapa cu garantia, spun ca nu are nimic scula respectiva, te plimba sa pierzi timpul sa nu mai poti sa o schimbi in termenul de 14 zile.
    Nu recomand.
    Cand cumparati produse cu garantie intrebati unde este garantia, daca e la Depanero nu cumparati produsele pt ca nu aveti garantie, este teapa.
    Planegri la protectia consumatorului ca sa se intample ceva cu ei pt ca nu e ok asa

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua! Ne pare rau pentru experienta neplacuta prin care ai trecut. Pentru a putea analiza cazul in detaliu, te rugam sa ne scrii la adresa clientsupport@depanero.ro cu toate detaliile comenzii sau interventiei. Echipa noastra de suport va reveni cat mai curand posibil cu raspunsuri si clarificari.

Recenziile sunt închise.