Depanero

10.177 de recenzii la „Depanero”

• A

  Ana C.

  acum 5 luni

  De mai bine de o lună aștept să repare un expresor delonghi magnifica start. Prima dată l-au trimis după 2 săptămâni fără să facă nimic spunând ca nu știu eu să îl folosesc, eu avându-l de 6 luni . Îl trimit din nou înapoi și spun ca într-adevăr e o piesă de schimbat și după alte 2 sapt îl primesc spart… l-am trimis înapoi de 10 zile pentru remedierea disconfortului creat si efectiv nu primesc nici un răspuns… halal respect pentru clienți … sa te bazezi pe garanție…. Dacă știam că va bateți joc in halul ăsta mai bine plăteam la un service și îmi vedeam de treaba…

  Răspunsul proprietarului

  Buna ziua! Ne pare rau pentru experienta neplacuta prin care ai trecut. Pentru a putea analiza cazul in detaliu, te rugam sa ne scrii la adresa clientsupport@depanero.ro cu toate detaliile comenzii sau interventiei. Echipa noastra de suport va reveni cat mai curand posibil cu raspunsuri si clarificari.
• D

  Dorina I.

  acum 6 luni

  Depanero înseamnă pentru noi respectarea cuvântului dat, a timpului promis pentru livrare, servicii de calitate prestate la un televizor Samsung!

  Răspunsul proprietarului

  Buna, Dorina! Iti multumim pentru incredere si pentru cuvintele frumoase! Ne bucura sa stim ca punctualitatea si calitatea serviciilor noastre s-au ridicat la nivelul asteptarilor tale. Promisiunile respectate si clientii multumiti sunt cea mai buna recompensa pentru echipa noastra.
• V

  Victor N.

  acum 6 luni

  Foarte prompți cei de la Depanero în a îmi lua produsul care trebuia reparat iar după patru zile am fost înștiințat că produsul este conform. Am fost foarte mulțumit de prestația celor de la Depanero. Mulțumesc!

  Răspunsul proprietarului

  Buna ziua, Victor! Iti multumim pentru recenzie si pentru increderea acordata! Ne bucuram ca ai fost multumit de promptitudinea si profesionalismul echipei Depanero. Te asteptam oricand cu drag, daca mai ai nevoie de ajutor. Multumim inca o data!
• R

  Raluca S.

  acum 6 luni

  De fiecare daca când am trimis un produs in service a fost reparat foarte repede , cu atenția cuvenită.

  Răspunsul proprietarului

  Buna, Raluca! Iti multumim pentru recenzie si pentru increderea acordata! Ne bucuram sa stim ca ai fost multumit de promptitudinea si atentia cu care a fost tratat fiecare produs trimis in service. Ne straduim mereu sa oferim servicii rapide si de calitate. Te asteptam oricand ai nevoie!
• S

  Stefan D.

  acum 6 luni

  Oribil, sper sa nu mai am nevoie de serviciile dvs vreodata, trimit laptopul cu o problema e soluționată vine cu alta de la voi, excepțional, a doua oara sta o sapt „in diagnosticare” sun sa verific sa îmi spuneți ca nici măcar nu a ajuns la voi (update produsul s-a defectat a 3a oara, aceeași componenta de fiecare data, singurul avantaj a fost garanția extinsa de la emag care m-a ajutat sa imi recuperez banii, de asemenea poate angajați si personal mai amabil)

  Răspunsul proprietarului

  Buna, Stefan! Ne pare rau ca experienta ta nu a fost una pozitiva si intelegem nemultumirea exprimata. Pentru a putea analiza mai in detaliu situatia si a-ti oferi un raspuns clar, te rugam sa ne scrii la clientsupport@depanero.ro.
• M

  M. N.

  acum 6 luni

  Laptop HP defect după mai puțin de 3 luni, refuz abuziv de garanție și produsul trimis stricat înapoi. Zero profesionalism, un service de evitat!

  Răspunsul proprietarului

  Buna! Ne pare rau pentru experienta neplacuta prin care ai trecut. Pentru a putea analiza cazul in detaliu, te rugam sa ne scrii la adresa clientsupport@depanero.ro cu toate detaliile comenzii sau interventiei. Echipa noastra de suport va reveni cat mai curand posibil cu raspunsuri si clarificari.
• F

  Florin P.

  acum 6 luni

  Controller trimis de 2 ori la garanție pentru ca prima oară nu i au făcut nimic, a doua oară ținut aproape 2 săptămâni și sosit mai defect decât a plecat, deși acesta se întoarce “remediat”.

  Răspunsul proprietarului

  Buna, Florin! Ne pare rau pentru experienta neplacuta prin care ai trecut. Pentru a putea analiza cazul in detaliu, te rugam sa ne scrii la adresa clientsupport@depanero.ro cu toate detaliile comenzii sau interventiei. Echipa noastra de suport va reveni cat mai curand posibil cu raspunsuri si clarificari.
• L

  Luca D.

  acum 6 luni

  nivelul jalnic al garanţiei! Nu se poate anula o garantie doar pentru folie de protectie ca sa ridicat singur in 2 luni de folosirea!

  Răspunsul proprietarului

  Buna ziua, Luca! Ne pare rau pentru experienta neplacuta prin care ai trecut. Pentru a putea analiza cazul in detaliu, te rugam sa ne scrii la adresa clientsupport@depanero.ro cu toate detaliile comenzii sau interventiei. Echipa noastra de suport va reveni cat mai curand posibil cu raspunsuri si clarificari.
• P

  Petronela S.

  acum 6 luni

  Astăzi am avut plăcerea să discut cu un operator, doamna Carmen, o femeie excepțională, mi sau oferit servicii de calitate, am fost ascultată cu calm si înțelegere dar cel mai important mi sau transmis toate informațiile de care aveam nevoie si mi sau răspuns la toate întrebările. Recomand cu drag !

  Răspunsul proprietarului

  Buna ziua, Petronela! Iti multumim mult pentru cuvintele frumoase si pentru recomandare! Ne bucuram ca ai avut o experienta placuta si ca doamna Carmen ti-a oferit sprijinul de care aveai nevoie, cu profesionalism si rabdare. Aprecierea ta inseamna mult pentru noi si ne motiveaza sa continuam in acelasi mod. Te asteptam oricand ai nevoie de ajutor!
• M

  Macovei C.

  acum 6 luni

  Am trimis un espressor Delonghi la service. Pe lângă faptul ca l-au reparat foarte repede mi l-au și curățat. Arată ca nou și funcționează perfect.

  Răspunsul proprietarului

  Buna, Carmen! Ne bucuram ca espressorul Delonghi a fost reparat rapid si ca ai fost multumit de rezultat! Multumim pentru incredere si pentru ca ai ales Depanero!

Recenziile sunt închise.