Depanero

Bine ai venit la Depanero, atelierul de reparatii profesioniste si rapide! Reparam cu grija echipamentele tale electrocasnice, electronice si IT in garantie dar si post garantie. Te asteptam!. Repară dispozitive Samsung, Apple, Xiaomi, Google Pixel. Servicii: Înlocuire ecran, Reparații plăci de bază, Reparații software.

Foarte bun
3.9
10 reviews
5
4
3
2
1
  • Laly M.
    acum 3 ani

    Cea mai proasta si mai penibilă companie de service . Am venit cu un produs Iphone 7 Gold în Garanție cumparat de la emag de 2 ori si ei spun ca produsul este in parametri in conditiile in care telefonul se restarteaza, se blocheaza, se face ecranul alb, bateria nu mai ține … Un service pe care nu il recomand nimănuiii !!!! ATENTIE DEPANERO = CELE MAI PROASTE SERVICII SI CEL MAI PROST SERVICE EXISTENT IN ROMÂNIAAAAA !!! A – 2 A OARA CAND AM VENIT SA RIDIC PRODUSUL DIN SERVICE ACESTA NICI MACAR NU ERA INCARCAT SI A TREBUIT SA ASTEPT 20 MIN SA SE INCARCE ! CONCLUZIE SA NU AVETI DE A FACE CU ACESTII INDIVIZII !!!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua! Ne-ar placea sa verificam situatia semnalata de tine si sa putem reveni cu clarificari . Avem rugamintea sa ne transmiteti numarul de contact sau numarul de solicitare inregistrat pe site-ul Depanero la adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro. O zi placuta!
  • Andrei P.
    acum 3 ani

    Am trimis un produs in vederea servisarii pe garantie cu un senzor defect si a revenit fara a avea toate piesele montate, cu piese fie schimbate fie neprinse corespunzator (adica se vedeau cablurile).. deci a plecat cu un senzor defect si a revenit si a revenit “lego”

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua! Ne-ar placea sa verificam situatia semnalata de tine si sa putem reveni cu clarificari . Avem rugamintea sa ne transmiteti numarul de contact sau numarul de solicitare inregistrat pe site-ul Depanero la adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro. O zi placuta!
  • Catalin V.
    acum 3 ani

    După cumpărarea unui telefon de la eMag, am achiziționat de la Depanero Garanția Plus 1 an, pe care am achitat aproape 500 RON, ajungând astfel la 3 ani de garanție.

    După 2 ani, telefonului începe să ii se blureze ecranul în partea de sus, începe să se blocheze în momentul în care doresc scriu mesaje, și decid să il trimit la Depanero pe baza garanției achitate la ei.

    Primesc un mail în care îmi explică faptul că după o “expertiză” au dedus că telefonul a suferit “șocuri mecanice” și îmi atașează poze cu telefonul meu, care are câteva zgârieturi de la obiectele pe care le mai țin în buzuar pe lângă telefon.

    Mă informează că mi-au anulat garanția (pe care am dat 500 RON) și că dacă vreau să repare telefonul sa le achit suma nesimțită de 4.019 RON (mai mult decât un telefon nou).

    Atenție mare la această Garanție Plus de la Depanero. Veți “arunca la gunoi” bani pe aceasta, iar când doriți să beneficiați de garanți o să vă caute să o anuleze ei, ulterior solicitându-vă alți bani pentru reparație.

    Eu am decis să merg la instanța judecătorească și spre ANPC, pentru a tranșa această nedreptate.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua! Ne pare rau pentru orice eventual inconveninet intampinat .Ne-ar placea sa verificam situatia semnalata de tine si sa putem reveni cu clarificari . Avem rugamintea sa ne transmiteti numarul de contact sau numarul de solicitare inregistrat pe site-ul Depanero la adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro. O zi placuta!
  • Cristian T.
    acum 3 ani

    Am avut o problemă clară la display…Nu știu ce i-au făcut că problema nu au depistat-o. Am aprins laptop-ul după ce l-am primit, problema este aici bine mersi….(DEFECT NEMANIFESTAT) Mi-au spus că nu este o problemă de hardware și cam atât. Măcar un sfat să îmi ofere să am habar de unde să încep căutarea sau ceva de genul. Măcar au răspuns la telefon. Mulțumesc, o să încerc să rezolv problema asta din software… Nu cred că așa trebuie să arate display-ul unui laptop după ce vine de la service

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Cristian! Ne pare rau pentru orice eventuala neclarificare existenta. Pentru a putea detalia situatia, va rugam sa ne transmiteti nuamrul fisei de service pe adresa de email clientsupport@depanero.ro. O zi placuta!
  • Radu
    acum 3 ani

    Duci ceva la reparat, îți spun ca te costa cât 80% din valoarea produsului nou, normal ca refuzi și te pun sa plătești taxa de diagnosticare. De doua ori am pățit la fel deci cam asta e business modelul lor, dacă produsul nu e in garanție nu ai ce cauta aici. A3a oară am fost cu un MacBook in garanție, după fix perioada maxima din contract au schimbat placa de baza si mi-au zis ca folosesc doar componente originale Apple, cu toate acestea macbook-ul nu mai are serial number când verific in MacOS… nu știu ce sa cred.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua! Ne-ar placea sa verificam situatia semnalata de tine si sa putem reveni cu clarificari . Avem rugamintea sa ne transmiteti numarul de contact sau numarul de solicitare inregistrat pe site-ul Depanero la adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro. O zi placuta!
  • Marius R.
    acum 3 ani

    Later edit: am fost contactat de Depanero, si-au cerut scuze si impreuna cu Emag au promis ca imi returneaza banii. Se pare ca problema a fost la partenerul celor de la Depanero( inca investigheaza).
    Revin si dau totusi doar 4 stele pentru timpul pierdut si pentru ca puteau sa rezolve mai repede, fara insistentele mele. Nu cred ca toata lumea are timp si nervi sa le consume aiurea.

    Dezamagit
    Am trimis in service, in garantie un smartwatch Huawei care nu se mai conecta la GPS. numar identificare comanda 5003071. A fost receptionat in service, apoi a fost trimis in service Huawei si apoi pauza 10 zile. Dupa 10 zile ma suna o domnisoara sa imi spuna ca ceasul are display-ul spart si daca sunt de acord sa il inlocuiasca, pe banii mei bineinteles. Mi-a si trimis o poza, cu ceasul in care se vede doar jumate din el, in care nu mai are folia de protectie cu care l-am trimis, dar pare ca are alta pusa cu bule. Deci clar s-a umblat la el si dupa 2 saptamani si-au dat seama ca e spart.

    Rusinica!!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua! Ne-ar placea sa verificam situatia semnalata de tine si sa putem reveni cu clarificari . Avem rugamintea sa ne transmiteti numarul de contact sau numarul de solicitare inregistrat pe site-ul Depanero la adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro. O zi placuta!
  • Cristian D.
    acum 3 ani

    Am adus un iPhone 13 pro aproape nou, cu probleme de restartare(se reseteaza aleator cam o data pe saptamana). Dupa 5 zile, incearca sa mi-l returneze fara reparatie, deoarece defectul nu s-a putut confirma. La ridicare au incercat sa imi returneze telefonul cu multiple zgarieturi adanci pe display, in conditiile in care a avut folie de protectie din prima secunda. L-am refuzat, apoi dupa alte 4 zile m-au sunat sa imi spuna ca telefonul nu are nicio zgarietura. M-am prezentat in showroom si am primit telefonul cu display-ul polisat. In pozele atasate se vad urmele pe margine, cauzate de discul de polisat. De asemenea, display-ul nu mai are stratul oleofobic, insa spre norocul meu una dintre zgarieturi nu a fost polisata complet ci doar partial, si astfel am putut obtine dovada de la un expert bijutier, cu care ma prezint la parchet pentru a deschide dosar.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Cristian!Ne-ar placea sa verificam situatia semnalata de tine si sa putem reveni cu clarificari . Avem rugamintea sa ne transmiteti numarul de contact sau numarul de solicitare inregistrat pe site-ul Depanero la adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro. O zi placuta!
  • Thor N.
    acum 3 ani

    LE: Am fost contactat. Problema a fost remediata.

    Original post:
    Am trimis un laptop HP Elitebook 855 G7.

    Mi-au rupt urechile de prindere la capacul carcasei. Apoi au pus scoci dublu adeziv + ceva gumita ca poate nu ma prind, dar culmea se vede si inca foarte urat.

    Nici cand l-au montat la loc n-au fost in stare sa o faca corect: au mai rupt o ureche si acolo.

    Bineinteles ca asta am aflat eu, nu m-au anuntat ei 🙂

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua! Ne-ar placea sa verificam situatia semnalata de tine si sa putem reveni cu clarificari . Avem rugamintea sa ne transmiteti numarul de contact sau numarul de solicitare inregistrat pe site-ul Depanero la adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro. O zi placuta!
  • Ionut S.
    acum 4 ani

    Buna ziua. Am avut nevoie sa comand un filtru HEPA pentru un aspirator de mana Concept.
    Totul a decurs foarte bine și sunt foarte mulțumit de serviciile Depanero.
    Mulțumesc!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua,Ionut Schiopu! Iti multumim pentru recenzia oferita, ne bucuram ca am putut sa iti fim de ajutor in solutionarea problemei. O zi frumoasa!
  • Nikolai Y.
    acum 4 ani

    Mi-au salvat aspiratorul, un Samsung puternic si bun, care avea cativa ani, si ajunsese infundat complet. Ca acesta nu se mai fac de mult, si el, ca si altele, a fost inlocuit pe piata cu niste mizerii slabe si ultra scumpe, ca urmare a politicii globale de varat pe gat produse eco din ce in ce mai proaste…
    Multumesc, Depanero! Revin cu alte comenzi! Next, vreau sa va aduc espresorul meu Philips… Il primiti? 😛

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua ! Iti multumim pentru feedback-ul transmis, suntem fericiti sa stim ca ai avut o experienta placuta in interactiunea avuta cu service-ul. ! Este necesar sa cunoastem mai multe detalii, ca de exemplu marca si modelul produsului, magazinul de achizitie. Avem rugamintea de a reveni cu aceste detalii pe adresa service@depanero.ro.Iti transmitem toate cele bune!

Recenziile sunt închise.