Depanero
Bine ai venit la Depanero, atelierul de reparatii profesioniste si rapide! Reparam cu grija echipamentele tale electrocasnice, electronice si IT in garantie dar si post garantie. Te asteptam!. Repară dispozitive Samsung, Apple, Xiaomi, Google Pixel. Servicii: Înlocuire ecran, Reparații plăci de bază, Reparații software.
Se încarcă...
No Records Found
Sorry, no records were found. Please adjust your search criteria and try again.
Maps failed to load
Sorry, unable to load the Maps API.
10.177 de recenzii la „Depanero”
Nu recomand sub nicio formă colaborarea cu ei, sunt extrem de neprofesionişti, încă nu-mi dau seama de ce mai au contracte cu vânzători importanţi.
PS: Nu am de ce să stau după voi în fiecare vară, să mă topesc de cald câte 10 zile până vă gândiţi voi să remediaţi tâmpeniile făcute tot de voi. Prin urmare, dacă vreţi să vedeţi ce înseamnă cu adevărat implicare şi soluţionare rapidă, voi apela la orice altă frigotehnist sau firma specializată, voi solicita intervenţie urgenţă pentru a doua zi, apoi vă trimit factura pentru diagnosticare, reparaţie, transport şi manopera.
Short long story – Vă rog să nu vă obosiţi să daţi copy – paste la mizeria aia cu „Bună ziua! Ne pare rău că nu ai fost mulţumit…bla bla bla” oricum este degeaba pentru că în realitate nu faceţi absolut nimic să îmbunătăţiţi modul ăsta de lucru.
Cumpăr un aer condiţionat cu montajul de la depanero (prima mare gresala), evident am cumpărat aerul pentru că era sezonul cald şi temperatura din casă era foarte ridicată. Modul lor de lucru deja cunoscut face că ei să ofere un termen de x zile (formal vorbind) pe care oricum nu-l respectă niciodată.
Situaţia 1 – Achiziţionez un aer condiţionat de 24.000 BTU cu unitatea foarte mare şi stau 3 săptămâni după livrare cu el în mijlocul casei. După un termen foarte lung, se face montajul, destul de prost după cum puteţi observa mai jos.
Situaţia 2 – A doua vară pornesc aerul, care din cauza montajului pe fugă şi neasumat, a pierdut tot agentul termic şi functioneza doar pe modul de ventilare (care nu face practic nimic când sunt +30 de grade în casă). Le solicit personal tehnic pentru remediere, la fel se oferă un termen de x zile pe care iar nu-l respectă. În cele din urmă vine cineva, încarca aerul condiţionat cu freon după mai bine de o săptămână de stat, dormit şi mâncat în condiţii de saună. Motiv: nu se găseşte agent termic de răcire şi trebuie să-l comande de te miri unde.
Situaţia 3 – Săptămâna trecută pornesc aerul, ghici ce? Din nou este fără agent termic, pe semne că tehnicienii montează şi fac service responsabil, din nou fac sesizare având deja un istoric în ceea ce-i priveşte, din nou îmi oferă un termen pe care nu-l vor respecta pentru că deja aştept de o săptămână în condiţii de saună. Vineri a fost făcută sesizarea, mâine este joi şi nu s-a întâmplat aboslut nimic. Motiv 2 sau de fapt motiv 1 de două ori: nu se găseşte agent termic de răcire şi trebuie să-l comande de te miri unde.
Montat necorespunzător şi cu întârziere, intervenit ineficient (doar umplere cu agent fără eliminarea cauzei problemei şi anume pierderea de freon), remediat temporar în speranţa că merge aşa până iese din garanţie.
Moșul mi-a adus un espressor defect (nu mergea pompa de apă), am sunat între Crăciun și Revelion la Depanero pentru service, formalitățile la telefon s-au derulat foarte rapid, curierul a venit mai greu, după vreo două zile, dar nu e vina lor, pentru că lucrează cu Cargus. Dau 4 stele in loc de 5 din cauza modului în care mi-a fost returnat produsul, cu ambalajele harcea-parcea, deși domnișoara de la relații clienți insistase să îl împachetez bine și cu atenție pentru a nu ajunge la ei și mai deteriorat. Totuși, important este că produsul a fost reparat și funcționează foarte bine. Le-am comunicat nemulțumirea vizavi de modul în care mi-a fost returnat produsul și au spus că vor fi mai atenți pe viitor.
Apelati cu incredere la Depanero!! Reclamatiile ulterioare nu se iau in considerare, doar traim in Romania! Televizor reparat dar totodata spart pe lateral! Am dat email la depanero dar nu s-a obosit sa raspunda nimeni. Firma 100% romaneasca!
In 2019 am cumparat de la Emag un cuptor cu microunde Daewoo KOR-6S2BK, dupa nici o luna de functionare, intr-o seara, in timp ce-mi incalzeam cina am auzit niste bubuieli din interiorul cuptorului si am vauzt cum ardea o flacare in interior. L-am trimis la Depanero pentru reparatie si dupa 1 saptamana sunt contactat sa mi se spuna ca reparatie costa mai mult decat pretul produsului si Depanera nu vrea sa o faca pe garantie, insinuand ca eu nu stiu folosii cum trebuie cuptorul. O vrajeala, e un cuptor cu microunde, l-am folosit sa incalzesc mancare si atat. Daca trebuie folosit doar pe post de bibelou nu mai avea cablu de alimentare. Emag le tine partea ca sunt parteneri, dar nu sunt decat niste excroci care cauta motiv sa nu respecte garantia. Singurul motiv pentru care nu i-am reclamat la ANPC este ca am aruncat la gunoi manualul produsului, lucru care nu il voi mai repeta.
Teribil. Am trimis în garanție la ei, că na ei sunt reprezentanți asus, un laptop, l-au distrus complet.
Edit: e a 5-a ora in garantie, e trimis si retrimis din noiebrie la ei.
Lectia mea: NU Luati produse resigilate Emag chiar daca va fac sa aveti incredere in ei nu vi se ofera suportul in momentul in care o sa aveti nevoie!
Incepem asa in data de 16 ianuarie constat ca display-ul flickere la P 40 Lite – nicio problema imi spun eu – mergem la service am garantie 24 de luni, ce poate sa fie asa complicat.
Dupa ce mi l-au ridicat pe data de 18 Ianuarie – am primit mesaj doar ca a ajuns in service la Depanero – apoi peste cateva zile imi spun ca l-au trimis in service reprezentanta, si de acolo in 31 Ianuarie surpriza – spun ca ar fi intrat in el un lichid si ca a suferit si soc mecanic ceea ce niciuna nici alta nu este adevarat telefonul fiind tinut in husa de silicon.
O sa revin sa incarc si poze cum am trimis telefonul.
Concluzia – in data de 2 Februarie inca nu am telefon, cei de la Huawei spun ca de resigilate se ocupa strict Emag asa ca….deocamdata am cel mai scump incarcator de 40 Wati fiindca telefon tot nu am.
In conditiile astea – sa cumpar Huawei Nova 9 pentru sotia mea nici vorba!
Nu va mai uitati la resigilate Huawei – Emag va lasa cu ochii in soare la proxima ocazie.
E mai bine sa va uitati la Motorola G 30, Xiaomi Redmi Note 8 ambele modele mult mai vechi sau mai fara pretentii decat Huawei P 40 Lite care are de altfel un procesor foarte bun si o camera foto buna in gama asta de pret dar macar la cele noi ai garantia oferita de producator nu de Emag.
Eu ma voi adresa ANPC ca deja m-am convins ca de la EMAG nu ma va ajuta nimeni!
Depanero va scot fortat produsele din garantie – Emag daca are contract cu ei garantia nu va va fi onorata in niciun fel!
Dezamăgire totala. Am trimis la ei un Asus rog phone 3 din cauză că nu mai mergea coolerul. Mi-au zis ca trebuie sa trimit tot pachetul ce l-am primit odata cu achizitionarea telefonului. Toate bune si frumoase pana cand am primit coletul. Am avut neplacuta surpriza sa primesc cutia rupta de parca persoana ce a desfacut-o nu a mai intalnit o cutie vreodata in viata asta si carcasa telefonului marca Asus ce a fost si ea primita odata cu telefonul, crapata. Nu îi recomand.
Am lasat un laptop ASUS ROG Srix G – la service, au rezolvat problema dar mi l-au inapoiat cu alta problema. Si anume, banda de LED uri ce inconjoara laptopul era deconectata de placa de baza! Sa stau iar 2-3 saptamanai fara laptop? Este foarte neplacut sa duci un produs aproape nou cu o problema si sa il iei cu alta de la un service oficial ASUS si Emag.
Am primit aparatul cu suportul periei bucatele și băgat în punga. Au testat aparatul în sediul lor și au trimis mopul efectiv cu pământ. Asa este cel care s-a ocupat de reparația robotului, mizerabil, alt cuvânt nu găsesc. Un om mizerabil care se pare ca și lucrează într-un loc asa cum este el. Treziți-vă, ce dați aia primiți…
Un service de toata mizeria, duc laptopu inca in garantie, un dell inspiron si le spun ca am probleme la display, ramai imagini in background pe display arse. Le-am mentionat ca fenomenul apare doar daca sta laptopul aprins mult si las in spate la ce lucrez fisierul respectiv fix, le-am trimis si poze. Dupa 2 zile ma suna si imi spune ca tehnicianul nu a gasit defectul.