Depanero

Bine ai venit la Depanero, atelierul de reparatii profesioniste si rapide! Reparam cu grija echipamentele tale electrocasnice, electronice si IT in garantie dar si post garantie. Te asteptam!. Repară dispozitive Samsung, Apple, Xiaomi, Google Pixel. Servicii: Înlocuire ecran, Reparații plăci de bază, Reparații software.

Foarte bun
3.9
10 reviews
5
4
3
2
1
  • Felicia M.
    acum 9 luni

    Expresor cafea DeLonghi …reparat cu profesionalism.
    Funcționează perfect!
    Mulțumesc DEPANERO!
    P.S….Stiu că am fost mai dura in relația cu voi din cauza timpului puțin prelungit al reparatiei..dar per total sunt mulțumită!

    Răspunsul proprietarului
    Buna, Felicia! Iti multumim pentru feedback si pentru increderea acordata echipei Depanero! Ne bucuram ca expresorul functioneaza perfect si ca, in final, esti multumita de serviciile noastre. Intelegem perfect situatia si apreciem rabdarea si sinceritatea ta. Te asteptam oricand cu drag, daca mai ai nevoie de ajutor!
  • Alexandru V.
    acum 9 luni

    Astepti sa ti se monteze aerul conditionat, dar nu te suna nimeni, suni tu sa vezi ce se intampla, si cam atat stai in asteptare, si se inchide apelul, plus alte 25 minute inainte de acest apel, care a patit la fel, au raspuns si au inchis
    Schimbati programul la call center daca sunt obositi operatorii si nu mai raspund

    Răspunsul proprietarului
    Buna, Alexandru! Ne pare rau pentru experienta neplacuta prin care ai trecut. In aceasta perioada ne confruntam cu un volum foarte mare de solicitari, specific sezonului aerelor conditionate, iar acest lucru poate duce, din pacate, la intarzieri in procesarea si solutionarea cazurilor. Te asiguram ca luam in serios fiecare cerere si facem tot posibilul sa ne imbunatatim constant serviciile. Pentru a putea verifica situatia mai in detaliu, te rugam sa ne scrii pe adresa clientsupport@depanero.ro, mentionand numarul solicitarii, produsul si cateva detalii despre problema intampinata.
  • Marian S.
    acum 9 luni

    Am ajuns la ei cu un espressor Delonghi cumparat de la Emag si aflat in garantie. Problemele au fost rezolvate rapid( 1 sapt.) avand in vedere ca au fost nevoiti sa comande anumite piese. Foarte multumit!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Marian! Ne bucuram mult sa auzim ca reparatia espressorului Delonghi a decurs rapid si fara probleme, chiar si cu piesele comandate! Iti multumim pentru incredere si pentru ca ai ales serviciile noastre. Daca mai ai nevoie de ajutor, suntem aici pentru tine!
  • LawLesS C.
    acum 9 luni

    Păcat ca emag lucrează cu asa ceva, am trimis o trotineta la reparat de 4x fără niciun rezultat, m au tarat 2 luni de colo colo ca la final sa constate ca produsul nu poate fi reparat si ca îmi restituie banii. Bătaie de joc nici măcar o stea nu meritați

    Răspunsul proprietarului
    Buna, LawLesS cS! Intelegem ca esti suparat pe noi si nu ne dorim acest lucru. Ne-ar placea sa verificam situatia intampinata de tine si sa putem reveni cu clarificari. Pentru detalii, iti stam la dispozitie la adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro. O zi placuta!
  • fracea I.
    acum 9 luni

    Cea mai prosta experienta cu depanero.
    Nu cumparati servicii de montaj AC prin ei. Platesti pentru montaj in 3-5 zile, nici vorba de respectarea termenelor.
    Apoi vin niste „tehnicieni” care habar nu au sa monteze un AC.
    Clar de evitat.

    Răspunsul proprietarului
    Buna, Ionut! Ne pare rau pentru orice eventual inconvenient intampinat. In acord cu numele tau, nu am identificat in sistem o solicitare de montaj. Te rugam sa revii cu o confirmare pe adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro, cu numarul fisei service Depanero. O zi frumoasa!
  • Mihai L.
    acum 9 luni

    Complet dezamagitor si nemultumit, am fost cu o sursa in garantie , am adus o pe data de 03.06.2025, am avut toate cablurile complet , mi s a spus ca nu sunt necesare acele cabluri , peste o saptamana ma suna din nou (avem nevoie de acele cabluri, in data de 10/11 le am dus cablurile) iar automat timpul meu de asteptare s a prelungit, am sunat non stop la ei sa le transmit sa grabeasca procesul pentru ca nu a fost greseala mea iar eu nu trebuia sa stau cu ea atat in service (politica lor spune 15 zile) , ca abia in data de 23 sa fie gata, deci din greselile lor tot eu a trebuit sa “platesc”

    Răspunsul proprietarului
    Buna, Mihai! Ne pare rau pentru situatia intampinata si intelegem nemultumirea ta. Te rugam sa ne scrii la clientsupport@depanero.ro cu numarul solicitarii, pentru a analiza cazul si a vedea cum putem remedia situatia.
  • C P.
    acum 9 luni

    Am avut o experiență foarte bună cu echipa Depanero. Au rezolvat rapid și profesionist problema aparatului de vidat Food Saver, aflat în garanție. Comunicare clară, timp de soluționare scurt și fără bătăi de cap. Mulțumit de servicii!

    Răspunsul proprietarului
    Buna, C P! Ne bucuram sincer ca ai avut o experienta placuta si ca solicitarea ta a fost solutionata rapid! Iti multumim pentru feedback si pentru increderea acordata. Daca ai nevoie de suport si pe viitor, suntem aici sa te ajutam cu drag!
  • Radu O.
    acum 9 luni

    Cel mai prost service, daca as putea sa dau 0 stele as da, niste incompetenti care au impreisa ca sunt cei mai tari, dar de fapt sunt niste mari incompetenti, ar trebui inchisi. Le trimiti produs in stare buna si ei le trimit zgariate si apoi dau vina tot pe utilizatori ca sunt ei niste incompetenti.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Radu! Ne pare rau pentru situatia prin care ai trecut. Te rugam sa ne trimiti detalii despre comanda la clientsupport@depanero.ro, ca sa putem verifica exact ce s-a intamplat si sa gasim o solutie.
  • Vlad S.
    acum 9 luni

    Am sunat in call center pentru reparatia unui produs in afara perioadei de garantie oferind toate detaliile. Din call center mi s-a spus ca e produs reparabil si ca pot sa il aduc la sediul lor pentru constatare si evantuala reparatie.
    La sediu mi s-a spus ca nu este produs reparabil.

    Răspunsul proprietarului
    Buna, Vlad! Ne pare rau pentru disconfortul creat. Te rugam sa ne trimiti o confirmare pe adresa clientsupport@depanero.ro, impreuna cu detalii despre produs, pentru a putea verifica situatia.
  • Marian D.
    acum 9 luni

    Se pare că Depanero nu depanează, ci doar schimbă. Ar trebui să se numească Schimbero. Am avut o problema la un laptop: un pin îndoit în soclul unde intră mufa bateriei. Sugestia celor de la Depanero a fost schimbarea plăcii de bază la un cost de 3300 lei, în condițiiile în care laptopul are 8 ani vechime.
    Am rezolvat problema cu doar 180 lei la RHS Brasov. Personal și promtitudine foarte profi. Îi recomand cu toate încrederea.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Marian! Multumim pentru feedback! In unele cazuri, pentru a asigura garantia piesei si conformitatea produsului, este necesara inlocuirea componentelor, nu repararea lor punctuala. Pentru mai multe detalii, ne poti scrie la clientsupport@depanero.ro.

Recenziile sunt închise.