Depanero

Bine ai venit la Depanero, atelierul de reparatii profesioniste si rapide! Reparam cu grija echipamentele tale electrocasnice, electronice si IT in garantie dar si post garantie. Te asteptam!. Repară dispozitive Samsung, Apple, Xiaomi, Google Pixel. Servicii: Înlocuire ecran, Reparații plăci de bază, Reparații software.

Foarte bun
3.9
10 reviews
5
4
3
2
1
  • Maria-Lorena R.
    acum 1 an

    Examniari superficiale si rezolutii absurde la tichete. Am mers cu un laptop care clar avea defect din fabrica si au spus ca eu i-am provocat zgarietura profunda. Ca doar e exact ca un telefon, il bagi in buzunar si se zgârie

    Răspunsul proprietarului
    Răspunsul proprietaruluiacum un anBuna ziua, Maria! Ne pare rau sa auzim despre aceasta experienta si intelegem frustrarile tale. Iti asiguram ca tratam fiecare situatie cu seriozitate si ca ne dorim sa oferim solutii corecte si transparente. Te rugam sa ne contactezi pe e-mail la clientsupport@depanero.ro pentru a analiza detaliile si a clarifica situatia. Apreciem rabdarea ta si vrem sa gasim o solutie potrivita.
  • Amira I.
    acum 1 an

    Nu recomand!!!! Am trimis o tableta de 4x la reparat în garanție și nu au făcut nimic, nu încarcă, nu are sunet!
    Sa ia cineva masuri ca ii cea mai proasta firma de reparat, ar trebui dați în judecata!!!!!
    Dezamăgire totala!

    Răspunsul proprietarului
    Răspunsul proprietaruluiacum un anBuna ziua, Ioana! Ne pare rau ca ai avut aceasta experienta neplacuta si iti multumim ca ne-ai semnalat problema. Iti garantam ca dorim sa solutionam situatia si ca vom analiza cu atentie cazul tau. Te rugam sa ne contactezi la adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro pentru a rezolva problema cat mai rapid. Apreciem feedback-ul tau si ne angajam sa luam masurile necesare.
  • Flori V.
    acum 1 an

    Telefonul rula perfect doar că nu mai incarca. Mi au cerut pt reparație 1950 lei deși telefonul este in garanție.
    Motivul că a intrat în contact cu apa.Probabil nu au vrut să se complice pentru lucruri minore.
    Nu recomand!

    Răspunsul proprietarului
    Răspunsul proprietaruluiacum un anBuna ziua, Flori! Iti multumim pentru feedback. Ne pare rau sa aflam ca ai intampinat dificultati cu telefonul tau. In ceea ce priveste reparatia, te informam ca aceasta se efectueaza in acord cu starea produsului la momentul receptiei si cu termenii si conditiile producatorului.Te rugam sa ne contactezi la adresa clientsupport@depanero.ro pentru a analiza in detaliu cazul tau.
  • Teo
    acum 1 an

    Nici macar nu se uita la produsul trimis. Timp irosit pe degeaba. 🙁
    Si trimiți produsul curat si împachetat, iar ei il trimit inapoi de parca e ultimul gunoi.
    P.s, aveti si mail, voi face si o sesizare la anpc, poate invatati sa aveti grija de produsele clientiilor.

    Răspunsul proprietarului
    Răspunsul proprietaruluiacum un anBuna ziua, Teo! Ne pare rau pentru orice neplaceri intampinate. Conform informatiilor din sistem, nu am gasit o solicitare de service asociata cu numele tau. Te rugăm sa ne trimiti un e-mail la clientsupport@depanero.ro cu numarul fisei de service Depanero pentru a putea verifica mai departe. O zi frumoasa!
  • Mada C.
    acum 1 an

    Buna ziua,

    Am achizitionat prin emag serviciul de instalare AC pentru 2 aparate de aer conditionate in ultimele 3 luni. Unul dintre aere conditionate nu mai functioneaza, iar de o luna de zile incerc sa dau de cineva ca sa verifice aceasta problema.

    Nr de inregistrare pentru preluare in service este: #5759949.

    Astept un raspuns din partea dumneavoastra cat mai repede, in privinta programarii. Trebuie sa sun de cel putin 10 ori ca sa raspunda cineva la call center si sa mi se spuna ca nici ei nu stiu!

    Urmatorul apel nu o sa-l mai fac catre dumneavoastra ci direct la ANPC!

  • Costin T.
    acum 1 an

    Am trimis un telefon de peste 8000 de lei in garanție pentru schimbarea bateriei care a scăzut foarte mult în mai puțin de un an. Mi s-a spus ca nu necesită schimbată ca funcționează bine telefonul.
    Am fost sunat de o fată de la depanero, nu știa nici despre ce produs e vorba, vorbea peste mine, foarte neserioasă.
    Problema telefonului era ca nu avea update la ultimul IOS din spusele domnișoarei la telefon. În rest nivelul scăzut al sănătății bateriei nu era niciun deranj
    Nu recomand sub nicio formă !!!
    Bătaie de joc

  • Rodica D.
    acum 1 an

    Multumesc frumos, echipei Depanero,
    pentru amabilitate, celeritate, profesionalism in tratarea si solutionarea defectiunilor tehnice aparute la dispozitivul electronic ce a fost in service.
    Va doresc si pe viitor servicii cat mai bune si clienti multumiti cat mai numerosi si de ce nu , eu va doresc si o prima de sarbatorile de iarna care sa va confirme faptul ca munca totusi este bratara de aur si este si va ramane apreciata mereu mereu.
    Acestea sunt faptele vii care va recomanda ca si DEPANERO.

    Răspunsul proprietarului
    Răspunsul proprietaruluiacum un anBuna ziua, Rodica! Iti multumim pentru recenzie si pentru aprecierea acordata echipei noastre! Suntem incantati ca am reusit sa iti oferim o experienta pe masura asteptarilor tale, iar cuvintele tale ne motiveaza sa ne mentinem la standarde inalte. Te asiguram ca vom continua sa lucram cu dedicare si profesionalism. Ne bucuram ca ne recomanzi si te asteptam cu drag ori de cate ori ai nevoie!
  • Malus F.
    acum 1 an

    Niciodata nu e vina lor, utilizatorul e intotdeauna in culpa: produsul e impecabil, are urme de uzura, a fost prost folosit sau accesoriul nu e acoperit de garantie. Depanero = incompetenti si mincinosi!

    edit: Pai cum bai Depanero, pe fisa de interventie scrii ‘lipsa defect reclamat’ si ‘nu stiu stare componente interne’? Adica nici macar nu te-ai obosit sa desfaci aparatul sa verifici problema de functionare? Si pe telefon imi scrii ‘refuzat reparatie’ – pai ce reparatie am refuzat daca aparatul nu are vreun defect conform propriei tale afirmatii? Spui Depanero si tragi apa.

    Răspunsul proprietarului
    Răspunsul proprietaruluiacum un anBuna ziua, Malux! Avand in vedere ca nu reusim sa te identificam cu un produs in baza de date, te rugam sa revii pe adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro.
  • Raul B.
    acum 1 an

    Am vrut sa folosesc aceasta companie prin intermediul EMAG pentru instalarea unui aer conditionat, dar avand in vedere ca nu eram exact din oras si am fost dispus sa platesc extra pentru km in afara orasului (1.83 lei / km) in urma discutiei mele cu domnisoara Alina de la dispecer am realizat ca sunt niste mincinosi si ca nu indeplinesc ceea ce au scris pe site. Cand i-am explicat doamnei ca sunt 50km a spus : “Aaa dar nu se poate colegii mei, pierd prea mult timp!” drept dovada ca fac si treaba pe repede inainte si ca nu sunt seriosi servind fiecare client indiferent ca locuiești in oras sau in afara orasului chiar daca am fost dispus sa plateasc extra. Rusineeee Depanero, ca preferati cantitate si nu calitate!

    Răspunsul proprietarului
    Răspunsul proprietaruluiacum un anBuna ziua, Raul! Ne pare rau pentru inconvenientul intampinat. Din pacate, traversam o perioada foarte aglomerata, avand in vedere conditiile meteorologice actuale, care conduc la o cerere mare in privinta realizarii de servicii de montaj ale aparatelor de aer conditionat, astfel ca, nu avem capacitatea de a onora instalarea in afara orasului.
  • Mariana C.
    acum 1 an

    Am trimis un expresor de cafea De’Longhi, pentru că a fost cumpărat de pe platforma emag și cu ei au contract ,a stat două zile in service-ul depanero și am primit aparatul zgâriat, foarte murdar și l-au pus în cutie cu apă în el ,era ud tot și punga în care a fost pus avea apă în ea. Am trimis mail și răspunsul lor a fost, că aparatul a fost receptionat cu”” zgârieturi minore „”…
    De evitat orice colaborare cu depanero…

    Răspunsul proprietarului
    Răspunsul proprietaruluiacum un anBuna ziua, Mariana! Ne pare sincer rau pentru experienta neplacuta. Te rugam sa ne trimiti un e-mail la clientsupport@depanero.ro, mentionand numarul comenzii sau al cererii de service, pentru a putea investiga cazul tau.

Recenziile sunt închise.