Depanero

Bine ai venit la Depanero, atelierul de reparatii profesioniste si rapide! Reparam cu grija echipamentele tale electrocasnice, electronice si IT in garantie dar si post garantie. Te asteptam!. Repară dispozitive Samsung, Apple, Xiaomi, Google Pixel. Servicii: Înlocuire ecran, Reparații plăci de bază, Reparații software.

Foarte bun
3.9
10.177 de recenzii
5
4
3
2
1
  • Ionut S.
    acum 11 luni

    Extrem de dezorganizati. De 3 saptamani astept sa ma programeze pentru montaj de aer conditionat. Macar daca spuneau „nu putem” si gata.

    Răspunsul proprietarului
    Buna, Ionut! Ne pare rau pentru experienta neplacuta prin care ai trecut. In aceasta perioada ne confruntam cu un volum foarte mare de solicitari, specific sezonului aerelor conditionate, iar acest lucru poate duce, din pacate, la intarzieri in procesarea si solutionarea cazurilor. Te asiguram ca luam in serios fiecare cerere si facem tot posibilul sa ne imbunatatim constant serviciile. Pentru a putea verifica situatia mai in detaliu si a-ti oferi un sprijin concret, te rugam sa ne scrii pe adresa clientsupport@depanero.ro, mentionand numarul solicitarii, produsul si cateva detalii despre problema intampinata.
  • Roxana B.
    acum 11 luni

    Nu au personal suficient care sa îmi repare frigiderul aflat în garanție. Așteptăm de 21 de zile fara frigider! Comunicare foarte deficitara, nu te contactează nimeni!! Nu recomand!!

    Răspunsul proprietarului
    Buna, Roxana! Ne pare rau pentru situatia prin care treci si pentru disconfortul creat de intarzierea reparatiei. Pentru a putea urgenta solutionarea cazului si a verifica exact in ce stadiu se afla solicitarea ta, te rugam sa ne trimiti un e-mail cu detaliile comenzii la clientsupport@depanero.ro. Apreciem ca ne-ai semnalat aceste aspecte si ne dorim sa le imbunatatim.
  • Lavinia D.
    acum 11 luni

    Am avut de reparat un uscător electric. In afara faptului că a durat cam mult până au venit piesele in rest totul a fost foarte profesional. Sunt mulțumită de serviciile oferite.

    Răspunsul proprietarului
    Buna, Lavinia! Multumim frumos pentru feedback si pentru increderea acordata! Ne bucuram ca, in ciuda timpului de asteptare pentru piese, experienta ta a fost una pozitiva si ca ai fost multumita de serviciile oferite. Lucram constant la imbunatatirea timpilor de solutionare si apreciem rabdarea si intelegerea ta.
  • grigore A.
    acum 11 luni

    Companie mare, oameni puțini și slab pregătiți, politici proaste și manipulare maximă. Depuneri intr o frază. Știu, probabil o să răspundeți și o să spuneți cât de mult regretați ca nu suntem nici unul mulțumit și ca veți încerca, însă reviewurile de aici și de pe youtube arată ca asta spuneți de prea multă vreme tuturor. Eu nu mă mai opresc, de data asta ați întrecut măsura

    Răspunsul proprietarului
    Buna, Andrei! Ne pare rau pentru orice inconvenient intampinat. In acord cu numele tau, nu am identificat in sistem o solicitare de service. Te rugam sa revii cu o confirmare pe adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro, cu numarul fisei service Depanero. O zi frumoasa!
  • Denisa B.
    acum 11 luni

    Am și eu o întrebare oare nimeni nu ia măsuri? Aceasta firma chiar își bate joc de toată lumea?am un telefon de 1 luna la ei,îl țin 2 săptămâni îl aduc la fel, acesta fiind în garanție….oare asta este”manevra”să iasă din garanție?URAT….nu recomand depanero

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Denisa! Ne pare rau pentru orice inconvenient intampinat. In acord cu numele tau, am identificat in sistem un produs marca Motorola. In acord cu e-mail-ul transmis, speram ca am adus clarificari asupta situatiei pe care ai semnalat-o. Echipa Depanero iti doreste toate cele bune!
  • Ligia Y.
    acum 11 luni

    Nu pot sa cred.sunt foarte multumita.au venit .au luat produsul defect.l-au reparat.mi l-au adus acasa.nu a trebuit decat sa fac o sesizare.Multumesc.Apelati cu incredere.
    Produsul cumparat de la Emag .unde si acolo au fost foarte promti.Multumesc si Emag.

    Răspunsul proprietarului
    Buna, Ligia! Ne bucuram foarte mult ca ai fost multumita de serviciile noastre! Iti multumim pentru incredere si pentru ca ai ales sa ne contactezi. Incercam mereu sa fim prompti si eficienti, iar feedback-ul tau ne motiveaza sa continuam in aceeasi directie. Te asteptam oricand cu drag, daca mai ai nevoie de ajutor!
  • Zoltan P.
    acum 11 luni

    Doar sa nu ai de a face cu ei. Extrem de neseriosi. Daca ai probleme cu aerul conditionat mai bine apelezi la altcineva si platesti decat sa stai dupa Depanero. Am asteptat aproape 3 saptamani dupa care sa primesc un apel cum ca nu se poate solutiona problema. STRES MAXIM.

    Răspunsul proprietarului
    Buna, Zoltan! Ne pare rau pentru experienta neplacuta prin care ai trecut. In aceasta perioada ne confruntam cu un volum foarte mare de solicitari, specific sezonului aerelor conditionate, iar acest lucru poate duce, din pacate, la intarzieri in procesarea si solutionarea cazurilor. Te asiguram ca luam in serios fiecare cerere si facem tot posibilul sa ne imbunatatim constant serviciile. Pentru a putea verifica situatia mai in detaliu si a-ti oferi un sprijin concret, te rugam sa ne scrii pe adresa clientsupport@depanero.ro, mentionand numarul solicitarii, produsul si cateva detalii despre problema intampinata.
  • Felicia M.
    acum 11 luni

    Expresor cafea DeLonghi …reparat cu profesionalism.
    Funcționează perfect!
    Mulțumesc DEPANERO!
    P.S….Stiu că am fost mai dura in relația cu voi din cauza timpului puțin prelungit al reparatiei..dar per total sunt mulțumită!

    Răspunsul proprietarului
    Buna, Felicia! Iti multumim pentru feedback si pentru increderea acordata echipei Depanero! Ne bucuram ca expresorul functioneaza perfect si ca, in final, esti multumita de serviciile noastre. Intelegem perfect situatia si apreciem rabdarea si sinceritatea ta. Te asteptam oricand cu drag, daca mai ai nevoie de ajutor!
  • Alexandru V.
    acum 11 luni

    Astepti sa ti se monteze aerul conditionat, dar nu te suna nimeni, suni tu sa vezi ce se intampla, si cam atat stai in asteptare, si se inchide apelul, plus alte 25 minute inainte de acest apel, care a patit la fel, au raspuns si au inchis
    Schimbati programul la call center daca sunt obositi operatorii si nu mai raspund

    Răspunsul proprietarului
    Buna, Alexandru! Ne pare rau pentru experienta neplacuta prin care ai trecut. In aceasta perioada ne confruntam cu un volum foarte mare de solicitari, specific sezonului aerelor conditionate, iar acest lucru poate duce, din pacate, la intarzieri in procesarea si solutionarea cazurilor. Te asiguram ca luam in serios fiecare cerere si facem tot posibilul sa ne imbunatatim constant serviciile. Pentru a putea verifica situatia mai in detaliu, te rugam sa ne scrii pe adresa clientsupport@depanero.ro, mentionand numarul solicitarii, produsul si cateva detalii despre problema intampinata.
  • Marian S.
    acum 11 luni

    Am ajuns la ei cu un espressor Delonghi cumparat de la Emag si aflat in garantie. Problemele au fost rezolvate rapid( 1 sapt.) avand in vedere ca au fost nevoiti sa comande anumite piese. Foarte multumit!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Marian! Ne bucuram mult sa auzim ca reparatia espressorului Delonghi a decurs rapid si fara probleme, chiar si cu piesele comandate! Iti multumim pentru incredere si pentru ca ai ales serviciile noastre. Daca mai ai nevoie de ajutor, suntem aici pentru tine!

Recenziile sunt închise.