Depanero

Bine ai venit la Depanero, atelierul de reparatii profesioniste si rapide! Reparam cu grija echipamentele tale electrocasnice, electronice si IT in garantie dar si post garantie. Te asteptam!. Repară dispozitive Samsung, Apple, Xiaomi, Google Pixel. Servicii: Înlocuire ecran, Reparații plăci de bază, Reparații software.

Foarte bun
3.9
10.177 de recenzii
5
4
3
2
1
  • LawLesS C.
    acum 11 luni

    Păcat ca emag lucrează cu asa ceva, am trimis o trotineta la reparat de 4x fără niciun rezultat, m au tarat 2 luni de colo colo ca la final sa constate ca produsul nu poate fi reparat si ca îmi restituie banii. Bătaie de joc nici măcar o stea nu meritați

    Răspunsul proprietarului
    Buna, LawLesS cS! Intelegem ca esti suparat pe noi si nu ne dorim acest lucru. Ne-ar placea sa verificam situatia intampinata de tine si sa putem reveni cu clarificari. Pentru detalii, iti stam la dispozitie la adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro. O zi placuta!
  • fracea I.
    acum 11 luni

    Cea mai prosta experienta cu depanero.
    Nu cumparati servicii de montaj AC prin ei. Platesti pentru montaj in 3-5 zile, nici vorba de respectarea termenelor.
    Apoi vin niste „tehnicieni” care habar nu au sa monteze un AC.
    Clar de evitat.

    Răspunsul proprietarului
    Buna, Ionut! Ne pare rau pentru orice eventual inconvenient intampinat. In acord cu numele tau, nu am identificat in sistem o solicitare de montaj. Te rugam sa revii cu o confirmare pe adresa de e-mail clientsupport@depanero.ro, cu numarul fisei service Depanero. O zi frumoasa!
  • Mihai L.
    acum 11 luni

    Complet dezamagitor si nemultumit, am fost cu o sursa in garantie , am adus o pe data de 03.06.2025, am avut toate cablurile complet , mi s a spus ca nu sunt necesare acele cabluri , peste o saptamana ma suna din nou (avem nevoie de acele cabluri, in data de 10/11 le am dus cablurile) iar automat timpul meu de asteptare s a prelungit, am sunat non stop la ei sa le transmit sa grabeasca procesul pentru ca nu a fost greseala mea iar eu nu trebuia sa stau cu ea atat in service (politica lor spune 15 zile) , ca abia in data de 23 sa fie gata, deci din greselile lor tot eu a trebuit sa “platesc”

    Răspunsul proprietarului
    Buna, Mihai! Ne pare rau pentru situatia intampinata si intelegem nemultumirea ta. Te rugam sa ne scrii la clientsupport@depanero.ro cu numarul solicitarii, pentru a analiza cazul si a vedea cum putem remedia situatia.
  • C P.
    acum 11 luni

    Am avut o experiență foarte bună cu echipa Depanero. Au rezolvat rapid și profesionist problema aparatului de vidat Food Saver, aflat în garanție. Comunicare clară, timp de soluționare scurt și fără bătăi de cap. Mulțumit de servicii!

    Răspunsul proprietarului
    Buna, C P! Ne bucuram sincer ca ai avut o experienta placuta si ca solicitarea ta a fost solutionata rapid! Iti multumim pentru feedback si pentru increderea acordata. Daca ai nevoie de suport si pe viitor, suntem aici sa te ajutam cu drag!
  • Radu O.
    acum 11 luni

    Cel mai prost service, daca as putea sa dau 0 stele as da, niste incompetenti care au impreisa ca sunt cei mai tari, dar de fapt sunt niste mari incompetenti, ar trebui inchisi. Le trimiti produs in stare buna si ei le trimit zgariate si apoi dau vina tot pe utilizatori ca sunt ei niste incompetenti.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Radu! Ne pare rau pentru situatia prin care ai trecut. Te rugam sa ne trimiti detalii despre comanda la clientsupport@depanero.ro, ca sa putem verifica exact ce s-a intamplat si sa gasim o solutie.
  • Vlad S.
    acum 11 luni

    Am sunat in call center pentru reparatia unui produs in afara perioadei de garantie oferind toate detaliile. Din call center mi s-a spus ca e produs reparabil si ca pot sa il aduc la sediul lor pentru constatare si evantuala reparatie.
    La sediu mi s-a spus ca nu este produs reparabil.

    Răspunsul proprietarului
    Buna, Vlad! Ne pare rau pentru disconfortul creat. Te rugam sa ne trimiti o confirmare pe adresa clientsupport@depanero.ro, impreuna cu detalii despre produs, pentru a putea verifica situatia.
  • Marian D.
    acum 11 luni

    Se pare că Depanero nu depanează, ci doar schimbă. Ar trebui să se numească Schimbero. Am avut o problema la un laptop: un pin îndoit în soclul unde intră mufa bateriei. Sugestia celor de la Depanero a fost schimbarea plăcii de bază la un cost de 3300 lei, în condițiiile în care laptopul are 8 ani vechime.
    Am rezolvat problema cu doar 180 lei la RHS Brasov. Personal și promtitudine foarte profi. Îi recomand cu toate încrederea.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Marian! Multumim pentru feedback! In unele cazuri, pentru a asigura garantia piesei si conformitatea produsului, este necesara inlocuirea componentelor, nu repararea lor punctuala. Pentru mai multe detalii, ne poti scrie la clientsupport@depanero.ro.
  • Rozsa A.
    acum 11 luni

    Am trimis un aspirstor vertical la ei in servis cu precizarea defectiunii la peria rotativa din capul de aspirare. Au schimbat manerul care nu are nicio legatura. Cred ca nici nu au facut constatare. Profesionalism 0

    Răspunsul proprietarului
    Buna, Andrei! Ne pare rau pentru experienta neplacuta prin care ai trecut. Pentru a putea analiza cazul in detaliu, te rugam sa ne scrii la adresa clientsupport@depanero.ro cu toate detaliile comenzii sau interventiei. Echipa noastra de suport va reveni cat mai curand posibil cu raspunsuri si clarificari.
  • Serban M.
    acum 11 luni

    Mare firma acești domni de la Depanero. Am decis sa achiziționez un serviciu de montat AC de la ei. Bun. Sun la ei, cer serviciul și imediat cer banii. Ok. Bine. Plătesc. După care liniste, asa vreo 2 zile. Pana la urma sunt eu, răspunsul e ca vor anunță colega sa grăbească și asa pana luni când tot eu sun la ei. Ei zic ca o sa grăbească asa ca decid sa renunț la serviciul oferit de ei și sa îmi returneze banii. Acuma au trecut 5 zile lucratoare și încă nu am banii în cont pe motiv ca ei lucrează cu cine stie ce platforma în care nu pot vedea stadiul tranzatiei. Dar nici răspunsuri concrete nu știu sa îți dea măcar sa te asigure ca banii vor venii. Atât am avut de zis. Mai puțin. De o stea nu se poate

    Răspunsul proprietarului
    Buna, Serban! Ne pare rau pentru inconvenientul intampinat. Pentru a putea verifica in detaliu situatia, te rugam sa ne trimiti un e-mail cu toate detaliile comenzii la clientsupport@depanero.ro. Colegii nostri din departamentul de suport iti vor oferi asistenta necesara in cel mai scurt timp posibil.
  • Iuliana M.
    acum 11 luni

    Jalnici! Mi au reparat o plita de 3 ori, au schimbat aceleași pise,însă plita tot nu funcționează. Mi au recomandat să instalez plita deasupra unui sertar și în momentul folosirii să țin sertarul respectiv deschis sau să schimb blatul de la mobilă pt ca este prea gros.😀asa ca, dacă doriți o plită incorporabila, luați in calcul sa o instalați în aer liber, conform tehnicienilor Depanero. Sunt de râsul lumii, nici un copil nu ar fi făcut asemenea recomandări.

    Răspunsul proprietarului
    Buna, Iuliana! Ne pare rau pentru experienta neplacuta prin care ai trecut. Pentru a putea analiza cazul in detaliu, te rugam sa ne scrii la adresa clientsupport@depanero.ro cu toate detaliile comenzii sau interventiei. Echipa noastra de suport va reveni cat mai curand posibil cu raspunsuri si clarificari.

Recenziile sunt închise.