Used Products Cluj-Napoca - Marasti

1.179 de recenzii la „Used Products Cluj-Napoca - Marasti”

• D

  Delia Y.

  acum 5 ani

  Amabili angajații din magazin dar mare grijă că „uită” să comunice prin viu grai faptul că returul se face DOAR la produsele cumpărate on-line!!!! Dacă ai fost personal in magazin și ai cumpărat . . . să-ți fie de bine! Îți repetă la nesfârșit că oferă garanție 90 de zile și atât . . . .

  Răspunsul proprietarului

  Buna ziua. Dreptul legal de retur este oferit doar produselor livrate prin curier, si este justificat de faptul ca un client nu poate sa testeze personal produsul inainte de a lua decizia de cumparare, ori in aceasta situatie, noi oferim nu 14, ci 30 de zile drept de retur, timp in care, daca clientul nu este complet multumit de produsul achizitionat, il poate returna catre noi indiferent de motiv. In schimb, in situatia achizitiei produsului din magazin, si daca produsul e in conditia pre-utilizat, clientul il poate verifica / testa oricat timp doreste, si prin semnarea Certificatului de Garantie isi da acceptul ca "nu este posibil returul produsului datorita schimbarii ulterioare a optiunii personale (daca se razgandeste)", ci doar in situatia defectarii acestuia. Suplimentar, va precizam ca incepand cu luna Ianuarie 2021, toate produsele electronice, chiar daca sunt pre-utilizate, vor fi insotite de Garantie 12 luni. Ne pare rau pentru inconvenientul semnalat, si va multumim pentru feedback-ul oferit, ne vom asigura pe viitor ca informatiile despre retururi vor fi transmise clientilor cat mai explicit. Ganduri bune !
• D

  Dragos F.

  acum 5 ani

  Un magazin in stil amanet. Am achizitionat 6 jocuri de ps3 dintre care 2 au fost gratis in cadrul unei promotii. Foarte curat interiorul iar prezentarea produselor este foarte buna. In magazin se vand de asemenea si echipamente audio, dintre care unele de colectie. Personal prietenos. Se accepta plata cu cardul – un plus din partea mea

• B

  BigLuck98 B.

  acum 5 ani

  Orice ar fi nu cumparati jocuri de orice fel second hand, cd-urile sunt zgariate, iar frustrarea e cu atat mai cu cat apuci sa joci un joc, iar dupa cateva zile nu iti mai vede consola Cd-ul. Va sfatuiesc sa luati produse noi (mai ales ce este pe baza de disc), nu mai zic de electronice si toate produsele second-hand in general. Ca sa nu mai zic ca acest magazin nu mi-a acordat garantie, deci din prima mi-am pierdut banii. Atentie sporita la astfel de cumparaturi.

  Răspunsul proprietarului

  Buna dimineata. Ne pare rau, va precizam ca toate produsele comericializate in magazin sau on-line beneficiaza de Factura si Garantie, iar pentru a veni in intampinarea dvs, este necesar doar sa ne indicati numarul facturii (sau numele clientului), si va vom putea comunica pe loc data comenzii si perioada de garantie alocata. De asemenea, va precizam ca Garantia acopera doar FUNCTIONALITATEA jocurilor, nu si aspectul estetic. Fiind produse pre-utilizate, este de asteptat sa prezinte urme de uzura, insa asa cum s-a precizat si anterior, orice problema de functionare duce pe loc la returnarea produsului. Va multumim pentru feedback-ul oferit, si va ramanem la dispozitie pentru orice suport tehnic necesar. Ganduri bune !
• M

  Mircea Z.

  acum 5 ani

  Totul a decurs impecabil, ca servicii si felul in care le pasa de client, tot respectul, cred ca de la Cluj se da ora exacta, ar trebui sa invete si cei de la alte magazine putina meserie(la modul cel mai serios, de la interactiune pana la solutionarea problemelor) de la acest magazin de nota 10+!!

• M

  Mihai S.

  acum 5 ani

  De ce nu se pot acorda 0 stele? Ok asta e o intrebare pentru altcineva.
  De ce 0 stele? Pai cumpar azi o figurina si urmatoarea zi nu o pot returna? Deci e clar ca e teapa. „Drept de retur 30 zile” scrie pe site, dar au uitat sa mentioneze ca numa in unele conditii e asta. Mai bine nu va incurcati cu ei.
  De ce e indoita sabia? Ca asa era de la voi. Poza preluata de pe site.

  Răspunsul proprietarului

  Mihai, iti multumim pentru feedback-ul tau, ne bucuram ca ne ajuti sa ne imbunatatim serviciile oferite. Insa, iti precizam ca absolut fiecare produs prezentat in site are la descriere ca Dreptul de Retur 30 zile se aplica Doar livrarilor prin curier (pentru ca clientul nu are posibilitatea de a vedea efectiv ce cumpara). Asta inseamna ca daca achizitionezi un produs direct din magazin, il poti analiza si testa personal oricat timp doresti, iar daca te decizi sa il cumperi, Nu vei beneficia de perioada de retur. Iar referitor la figurina achizitionata, este in starea "pre-utilizat", sabia a fost indoita si la momentul achizitiei tale. Ori, dupa ce un client consulta personal un produs cu mici imperfectiuni, si totusi se decide sa il cumpere, apreciem ca noi nu avem nici o culpa, si nici nu se accepta returul ulterior pentru motivul ca acesta s-a "razgandit". Totusi, daca un client a facut o achizitie neinspirata, sa stii ca intotdeauna se accepta inlocuirea produsului achizitionat cu oricare altul, daca nu ti s-a prezentat aceasta optiune te rugam sa ne dai de stire, si o remediem pe loc. Ne pare rau pentru experienta avuta, apreciem intotdeauna o critica constructiva. Stay safe !
• D

  deni S.

  acum 5 ani

  Sunt foarte dezamagita! Am achizitionat de la ei un produs, iar a doua zi cand am vrut sa-l returnez, mi-au spus ca acest lucru nu este posibil .Atunci am dorit sa-l vand dat fiind ca au in motto-ul firmei dat fiind faptul ca se ocupa si cu recumpararea obiectelor. Acestia mi-au cautat n motive pentru care produsul nu l-au putu recumpara .

  Răspunsul proprietarului

  Auch, that hurts! Sabina, te rugam sa ne dai detalii suplimentare despre produsul pe care ai vrut sa il returnezi / vinzi, daca a fost achizitionat de la noi cu siguranta ca putea fi recumparat. Chiar mai mult, te rugam ca la vizitele urmatoare in magazin sa soliciti o discutie cu unul dintre manageri, iar situatia semnalata va fi solutionata pe loc. Iti multumim pentru feedback-ul tau, vom verifica training-ul consultantilor nostri de la departamentul Achizitii.
• M

  Marica D.

  acum 5 ani

  Am cumparat un ceas Citizen Promaster H461 de la ei, comunicarea a fost facuta prin mesageria OLX(anuntul fiind gasit pe aceasta platforma), mici probleme de comunicare, dar toate au fost rezolvate de catre magazin, oferindu-mi un discount mult mai mare decat ma asteptam! Felicitari, tineti-o tot asa, cu siguranta voi mai achizitiona daca gasesc produse ce imi trebuiesc! Deschideti si la Bucuresti 😀 ! Starea ceasului este excelenta, produsul este exact conform descrierii la un pret mai mult decat ok!

• I

  iulian G.

  acum 5 ani

  Am dat un gopro4 black pe un gopro5 black plus diferenta. Baietii au negociat f tare dar cand am primit produsul am observat ca am facut o alegere f buna si am inteles de ce au negociat asa 🙂 Sunt f multumit de comunicarea cu ei si de raportul pret/calitate pentru produsele achizitionate de la ei.

• O

  Ovidiu B.

  acum 5 ani

  Băieții sunt profesioniști in vânzări, și asta se vede. Știu sa îți spună caracteristicile produselor comercializate în magazin și să îți recomande ceva în funcție de nevoile și bugetul tău. Am cumpărat ieri o pereche de căști Alienware AW310H și bineînțeles ca m-au lăsat să le probez, plus că mi-au arătat și alte modele (un JBL si un Sennheiser) care însă nu mi se potriveau. Per ansamblu, o experiență extrem de plăcută în acest magazin. Cu siguranță voi reveni. Felicitări.

• C

  Cristian P.

  acum 5 ani

  Am cuparat acum mai bine de un an o boxa Bose Soundlink Mini 2.

  Am vrut sa va spun ca achizitia acesteia de la dumneavoastra a fost o experienta foarte buna si am tinut sa revin cu un feedback.

  Boxa merge foarte bine de atunci, bateria inca tine bine iar tehnic n-a fost nicio problema.

  Va multumesc pt respectul cu care tratati clientii. Felicitari si sa o tineti tot asa.

  Răspunsul proprietarului

  Va multumim pentru feedback-ul primit, incercam sa oferim fiecarui client cea mai buna experienta in relatiile comerciale cu noi. #StaySafe

Recenziile sunt închise.