Samsung Experience Store Băneasa Shopping City

La Samsung Experience Store Băneasa Shopping City din București găsești reparații de încredere pentru orice dispozitiv mobil. Lucrează ca atelier de reparații telefoane mobile, magazin de telefoane mobile. Rating Google: 4.2/5 (469 recenzii). Cel mai simplu: aduci telefonul, diagnostichează gratuit și repară cu garanție.

Foarte bun
4.2
469 reviews
5
4
3
2
1
  • CPatt
    acum 5 luni

    Experiență îngrozitoare la Samsung Experience Store. Am un Z Fold 6 cumpărat cu mai puțin de un an în urmă. De curand am observat dungi si puncte de glonte pe ecran, asa ca l-am dus la service-ul Baneasa Samsung. Au luat telefonul, l-au trecut în modul service, i-au făcut poze și au cerut să revină în 20 de minute. La intoarcere mi-au spus ca problema era ecranul si mi-au dat o nota de calcul de peste 3000 RON in care sustinea ca garantia a fost respinsa. Ei au venit cu argumentul prostesc că există o zgârietură superficială minoră pe exteriorul telefonului și că au trebuit să înlocuiască toată carcasa telefonului împreună cu ecranul! Așa că am lăsat un protest scris pe nota de lansare a telefonului și l-am adresat centrului de asistență. Un tip de la centrul de asistență a sunat după trei zile și a încercat să mă convingă că nu trebuie să existe vreo legătură de cauzalitate între zgârietura revendicată și ecranul defect pentru a pierde garanția pe ecran. Când i-am dat argumente legale și logice că asta nu funcționează și că mai degrabă suna ca o înșelătorie pe client, a devenit nepoliticos și, eventual, a spus că cererea a fost oricum respinsă și să vorbească cu autoritățile, indicând anume ANPC (protecția consumatorilor) și apoi să intre în instanță. El a încercat să pară încrezător că Samsung a avut practică cu ANPC care ar trebui să susțină poziția Samsung. Voi ridica problema și voi urma calea legală, deoarece acest lucru este pur și simplu greșit și este păcat pentru numele Samsung.

  • Cristian I.
    acum 5 luni

    Relația personalului Samsung cu publicul lasă de dorit.

  • Constantin U.
    acum 6 luni

    Indicatii explicite

  • STOICA G.
    acum 6 luni

    De fiecare data cand duc un produs Samsung in service ramana dezamagit de servicile oferite

  • Mihai
    acum 6 luni

    300 lei să schimbe un amărât de adeziv de pe spate la un S23 ultra. Sănătate și numai bine.

  • sab T.
    acum 6 luni

    Am sunat sa cer o informatie
    „Numarul de telefon apelat nu este disponibil”
    Trebuie sa ma deplasez 25-30 KM prin trafic la „fata locului”

  • S
    acum 7 luni

    Inutil și nepoliticos

  • Dilantha R.
    acum 7 luni

    Am venit să-mi repar căștile Buds 3pro stricate și mi-au luat unele noi.

  • Dan
    acum 7 luni

    Vă rog să concediați reprezentanții răi și să angajați unii mai buni dacă doriți ca oamenii să vă cumpere produsele. Am avut o experiență oribilă cu oamenii care lucrau acolo în data de 04/07/2025.

Recenziile sunt închise.