Orange Shop

Servicii de telefonie mobila, voce fixa, televiziune prin cablu si internet prin fibra la cele mai bune preturi. Vezi ofertele. Repară dispozitive Samsung, Apple, Huawei, Xiaomi. Servicii: Înlocuire ecran, Reparații plăci de bază, Reparații software.

Foarte bun
3.9
1 reviews
5
4
3
2
1
  • Adina F.
    acum 7 luni

    Atitudini de superioritate din partea celor 3 salariați cu care am avut contact in ultimele săptămâni. Fără empatie, fără răbdare în a înțelege problema clientului, fără nici cel mai elementar simț al serviciului datorat clienților. Deci, cu competențe sociale aproape nule. Cât despre competențele tehnice și contractuale, nivel cel puțin îndoielnic : contract reziliat fără că aceasta să fie cerința mea și fără nici o explicație prealabilă, propuneri comerciale de care am spus clar că nu am nevoie, eroare pe informațiile de pe contract, modificare a orei de trecere a tehnicianului deși cu o oră înainte mi se confirmase o primă variantă. Digi și alții abia așteaptă să recupereze clienții Orange. Oare Orange știe asta? Deci, cei de la Iași, str Anastasie Panu, mă puteți contacta pentru modificarea adresei de email pe care, creativă, a inventat-o Dna Diana Albu.

  • BERNARDIS R.
    acum 8 luni

    Salut, BERNARDIS ,
    Iti multumim pentru apreciere si speram sa ai o experienta placuta in continuare!

  • MrPatrician
    acum 8 luni

    Colaborare placuta si eficienta!

  • Doru S.
    acum 8 luni

    Lipsa totala de profesionalism.
    Concret: socrul meu a fost sunat de catre Orange pentru reinnoirea abonementului. Fiind o persoana in varsat, cei de la orange si-au batut joc de el efectiv si i-au dat in rate patru perechi de casti oppo, trei telefoane cu butoane si un telefon Honor 200; desigur, ei i-au spus ca produsele sunt gratis, doar erau in rate.
    Ducandu-ma la Orange Anastasie Panu sa reziliez contractul si sa dau telefoanele inapoi, mi s-a spus ca nu este posibil si ca va trebui sa platim toate produsele-in fine, un mare furt pe fata.

    Am rezolvat simplu situatia, sunand la orange si acum asteptam o solutionare.
    Am depus si plangere la ANPC, vedem cum va fi solutioinata.

    Deci daca aveti abonemente la ei, acestea pot fi reziliate si produsele pot fi inapoiate in 14 zile, dar doamnele din magazin nu va vor ajuta, ci va vor spune ca nu e posibil. = niste oameni de nimic, hoti, mincinosi si isi bat joc de persoanele batrane.

  • Nicoleta N.
    acum 8 luni

    Pentru deservire nu aș da nici 1 stea. Au făcut o cerere de portare greșită și în loc de 3 zile a durat mai mult de o săptămână și 2 vizite la magazin în plus din timpul meu. Apoi am fost anunțată să trec doar să iau cartela pentru că au făcut o altă cerere, dar doamna, plecând mai devreme, nici nu s-a gândit să-și anunțe colegii despre asta și, în loc să ies într-un minut din magazin, am pierdut 45 min așteptând pentru că o angajată ținea clienții câte 20 min, iar celălalt îi deservea fără talon… foarte, foarte greu și prost se lucrează cu clienții…

  • Mihaela B.
    acum 10 luni

    Salut, Mihaela ,
    Ne ajuta orice feedback primit pentru a imbunatati serviciile oferite. In cazul in care ai nevoie de ajutor, ne poti scrie aici https://www.orange.ro/contact/

  • victor-cristian C.
    acum 10 luni

    Promptitudine!

  • Teodor T.
    acum 10 luni

    Am avut o experiență foarte plăcută, mulțumiri in special domnului Bogdan.

  • Tudor-Ioan T.
    acum 11 luni

    Call service-ul si echipa de tehnicieni sunt o gluma. Echipa de “tehnicieni” spune ca vine peste 15 minute sa rezolve o problema cu ruterul de wifi la domiciliu, ca apoi sa nu mai soseasca deloc si abia peste o ora de asteptare sa primesc un mesaj de “suspendare” a verificarii. Dupa incerc sa reprogramez pentru a doua zi, dar nu merge linkul de reprogramare; urmatoarea zi primesc mesaj cu o noua programare ( intre 12 si 14) pe care nu ma lasa sa o modific, asa ca ma duc acasa sa astept tehnicianul (intre timp incerc sa il sun pe el, dar fara succes). Intre timp sun si la orange sa vad poate aflu cand vine, dar o persoana imi zice ca vine intre 14 si 16, dupa care ma redirectioneaza catre altcineva care zice intre 12 si 14…. Apoi primesc mesaj ca a fost suspendata reparatia. Si cand incerc sa sun pe oricine nu mai raspunde nimeni. Lipsa totala de profesionalism.

Recenziile sunt închise.