Media Galaxy
Descopera gama noastra de articole pentru sporturi de contact Altex. Repară dispozitive Samsung, Apple, Huawei, Xiaomi. Servicii: Înlocuire ecran, Înlocuire baterie, Reparații software.
Se încarcă...
No Records Found
Sorry, no records were found. Please adjust your search criteria and try again.
Maps failed to load
Sorry, unable to load the Maps API.
1.489 de recenzii la „Media Galaxy”
Am neplăcuta situație să sesizez o stare de fapt care nu face cinste echipei de la MediaGalaxy, magazin Tom Carefour Constanța. Argumentez, am fost astăzi 30.05 2024 la acest magazin să cer retur la un încărcător Samsung Duo 35W, pe motiv ca funcționarea acestuia era aleatoare, funcția când vroiam el pe ieșirea de USB C. Persoana desembata să constate acest lucru a întocmit raportul de retur, cinste lui, un profesionist. Am cerut înlocuirea lui cu unul de 45W, recomandat de Samsung. Nu îl aveau pe stoc, am încercat sa-l comand din magazin plătind transportul, nu s-a putut, eu nu sunt un expert în manipulare date pe telefon sau calculator, persoana desemnata să îmi rezolve problema s-a manifestat în asa fel încât am luat hotărârea sa îmi cer banii pe produs și aici intervine momentul cheie, am mers alături la Flanco și în discuția cu personalul de acolo am făcut achiziția unui încărcător Samsung 45W la prețul de 159 RON , dar Made în Korea. Deci domnilor de la MediaGalaxy, prin aceasta atitudine va pierdeți obiectul muncii și anume mulțumirea clientului, nu vindeți, nu veți fi remunerați, valabil într-o economie de piață, bănuiesc ca sunteți incluși în această categorie.
Am lăsat Telefon Samsung Galaxy S22 la reparat având bateria unflata ,telefonul fiind și în extragarantie l-au reparat după fix o lună ,după un sir lung de telefoane și amenințări cu reclamați .
Precizez că m-au lăsat fără încărcător și mai mult de atât au pus că ,cod de securitate un desen pe care el nu îl foloseam .
A trebuit să îmi resoftez telefonul având un cost de 200 lei .
Plus încărcător 100 lei .
Concluzie excroci mai mari ca la Altex n-am văzut jigodie și hoți cu acte în regulă .
Nu recomand acest magazin nimănui .
Foarte slabi la capitolul customer care. Mereu fac comenzi/ rezervări online în acest magazin, dar niciodată nu mă contactează când ajunge produsul fizic sau pentru a-mi confirma rezervarea. Ajung în magazin și toți dau din umeri, nici măcar un angajat nu verifică în depozit sau pe pc rezervarea…Dacă nu insist eu nu rezolv niciodată pe loc…păcat!
Am cumpărat o mașină de spălat pe data de 24.06. cu livrare la domiciliu. Am primit pe data de 27.06. mesaj de la curier că astăzi mi se va livra, am stat și am așteptat de la ora 15:30 până la ora 21:00. Am sunat de 8 ori din care doar de 2 ori mi a răspuns unul din curieri că va ajunge, ei aveau treabă presupun că odată ce descărca produsele la clienți, le și monta, să mai scoată și ei un bănuț.
Astăzi 28.06. am fost la sediu și vorbit cu d-na Sârbu Simona, angajată la Altex, Media Galaxy, care i am explicat ceea ce mi s a întâmplat. Foarte atentă la detalii, mi a explicat că în weekend firma închiriază mașini pentru a livra produsele clienților. Mâine va fi livrată mașina la urgență, asteptati telefonul, bineînțeles că nici azi 29.06. nu mi s a livrat mașina de spălat. Numai trimite-ți mesaj clientilor că livrați produsul, dacă nu sunteți în stare să și îl respectați dragă Altex.
Felicitări acestei angajate de la Raionul electrocasnice, prin felul cum s a comportat cu clientul, adică eu în persoană, îi dau 5 Stele și 0 Stele firmei de curierat.
Păcat, cu aceste firme de curierat se adaugă o bilă neagră Magazinului Altex.
Preturi mari fata de produse identice la Carrefour cu peste 30%, personal…… Băieții se cred experți și nu sunt deloc. Produsul din foto, de la Carrefour, este 85 lei sau mai mult la ei., și te mint ca este la cel mai mic preț la ei și altex, online sau fizic.
Multumim pentru apreciere!
O zi frumoasa iti dorim!
Echipa Media Galaxy
Multumim pentru apreciere!
O zi frumoasa iti dorim!
Echipa Media Galaxy
Multumim pentru apreciere!
O zi frumoasa iti dorim!
Echipa Media Galaxy
Multumim pentru apreciere!
O zi frumoasa iti dorim!
Echipa Media Galaxy
Multumim pentru apreciere!
O zi frumoasa iti dorim!
Echipa Media Galaxy