Magazingsm

Magazin piese telefoane mobile si tablete. Accesorii GSM. Incarcatoare telefoane. Service GSM Bucuresti Sector 3 – Home – GsmShop.ro. Repară dispozitive Samsung, Apple, Huawei, Xiaomi. Servicii: Înlocuire ecran, Înlocuire baterie, Reparații software.

Foarte bun
4
467 reviews
5
4
3
2
1
  • Iulian B.
    acum 4 ani

    Nu am avut cea mai buna prima experienta cu MagazinGsm.ro, asa ca las mai jos lista de dureri pe care am acumulat-o in timpul interactiunii. Sper sa fie de ajutor atat clientilor cat si magazinului, pentru a intelege cum poate sa isi imbunatateasca serviciile:

    1. Call centerul este practic inexistent. Am sunat in timpul programului, vineri, si am stat 15 minute asteptand sa discut cu un reprezentant, insa nu a raspuns nimeni.
    2. Am fost in showroom pentru a verifica si cumpara un Kindle resigilat. Tot procesul a durat grosolan de mult – in primul rand gasirea dispozitivului si mai apoi emiterea facturii.
    3. Am achizitionat kindle-ul resigiliat, insa am avut surpriza sa aflu ca nu este functional – dispozitivul era apt din punct de vedere a hardware-ului, dar necesita inregistrarea cu contul Amazon. Nu am putut realiza inregistrarea, si dupa o scurta discutie cu suportul de la Amazon, am aflat ca device-ul a fost raportat ca fiind pierdut/furat. Bila neagra mare mare!
    4. Un aspect care poate parea pretentie, dar pe care il astept de la un astfel de magazin, este sa isi actualizeze programul pe mediile sale online – web site, pagina facebook si altele. In continuare, magazinul apare ca fiind deshis la data de 21/06/2021 – Rusalii, zi libera de la stat, ceea ce nu se verifica – sediul era inchis la ora 11:20, iar robotul telefonic imi spune ca toti operatorii sunt ocupati cu alte apeluri telefonice.

    In alta ordine de idei, drag MagazinGsm.ro, poate ca sunt eu unul dintre clientii dumneavoastra cu ghinion, dar daca luati in considerare feedback-ul clientilor, va rog sa adresati problemele de mai sus, astfel incat sa nu se mai repete.

  • Aurelian A.
    acum 4 ani

    Am fost la ei pentru înlocuirea unui ecran spart. După ce am luat telefonul reparat, am constatat că îi fusese afectata camera foto, avea o pată pe obiectiv. M-am întors la ei, l-am lăsat să îmi rezolve problema. Am sunat a 2-a zi la cei din service, mi-au zis că au comandat o camera foto nouă, o înlocuiesc fără niciun cost pentru mine. După 2 zile am fost anunțat că e gata, camera originala a fost curățată, nu înlocuită. Când m-am dus să-l iau, mi-au cerut și 15 lei manoperă de curățare, deși era clar o problemă generată de ei când mi-au înlocuit ecranul. Trageți singuri concluziile.

  • Radu I.
    acum 5 ani

    Bine

Recenziile sunt închise.