iSTYLE | Apple Premium Reseller | București Mall București
Apple Premium Partner. #iSTYLEro Magazinele noastre sunt locurile ideale unde puteți face un test-drive cu orice Mac, iPad, iPhone, Apple Watch sau AirPods. Repară dispozitive Samsung, Apple, Google Pixel. Servicii: Înlocuire ecran, Înlocuire baterie, Reparații software. Oferă prețuri de la 34 RON.
Se încarcă...
No Records Found
Sorry, no records were found. Please adjust your search criteria and try again.
Harta nu s-a încărcat
Ne pare rău, API-ul de hărți nu poate fi accesat.
949 de recenzii la „iSTYLE | Apple Premium Reseller | București Mall București”
Foarte frumos mai ales serviciul personalizat
Experiența a fost uimitoare, de asemenea personal amabil!!
Servicii uimitoare pentru clienți, personal amabil și prietenos
Eugen, Virgil, Denis servicii foarte bune 👍👍👍
Mulţumesc …
Andreea a fost de mare ajutor și a făcut-o cu un zâmbet, nu mi-a putut cere mai mult.
Cel mai bun magazin Apple din oraș. Mulțumesc Andreei pentru sprijinul și efortul ei.
Personal extraordinar, foarte util și profesionist. Chiar ii recomandam!
În noiembrie 2023 am achiziționat un iPhone de la iStyle Vitan Mall. Experiență fără probleme. Virgil a fost de ajutor, informat și prompt. Aceasta nu a fost prima mea achizitie la acest magazin (pe care il prefer fata de iStyle Afi Mall sau Baneasa Mall); avertismentul este că poate deveni destul de ocupat uneori, adică un pic copleșitor. Cu toate acestea, experiența mea a fost pozitivă până acum. Felicitari lui Virgil.
Serviciu zero, jalnic. Păcat că nu pot da 0 puncte. Am comandat online un MacBook Pro. La momentul achiziției, computerul era în stoc și am capturi de ecran care confirmă acest lucru. Conform regulilor de livrare, ar fi trebuit să primesc comanda în 1-3 zile. În acest timp nu am primit MacBook-ul meu și am trimis un e-mail către site-ul de asistență ISTYLE. Mi s-a spus că articolul a fost mutat și nu este în stoc, vă rugăm să așteptați 7-14 zile. Am fost șocat, pentru că am nevoie de un computer pentru muncă cât mai curând posibil.
Am decis să merg la magazinul ISTYLE situat în mall-ul AFI pentru a afla situația și cum se poate întâmpla acest lucru. Managerii și consultanții nu mi-au dat niciun răspuns clar, nimeni nici măcar nu și-a cerut scuze sau a încercat să ajute! Consultanții au răspuns că prezența unui produs pe site nu oferă nicio garanție că produsul există efectiv și că cel mai probabil se află în depozit. De asemenea, totul depinde în totalitate de persoana care livrează. Și când am întrebat unde se află depozitul, mi-au spus că este în România.
De aici trag concluzia că sunteți mincinoși și escroci. Mai întâi colectezi comanda, minți că mărfurile sunt în stoc și abia după aceea o livrezi. Dar nu din depozite din România, probabil din SUA, pentru că a dura 14 zile pentru a livra în România este ridicol! ISTYLE serviciul tău este rușinos, pur și simplu nu există serviciu. Nu vindeți cartofi la piață, ci tehnologie progresivă. Nu minți că nu poți urmări livrarea.
Termenul de livrare se apropie de sfârșit și încă nu mi-am primit computerul. Apple ar trebui să știe că colaborarea cu un astfel de magazin pur și simplu îi pătește reputația!
iStyle România, deși este oficial partener Premium, oferă asistență oribil pentru clienți.
Site-ul lor este deseori nefuncțional (probabil poate fi verificat cu Wayback Machine).
Ei fac publicitate pentru anumite date de livrare pentru produse, dar nu livrează, prelungind acele date cu orice doresc.
Astăzi am fost pus în așteptare cu serviciul de asistență pentru clienți pentru 2 ore consecutive și pur și simplu au închis – trebuie să fie un record aici în România (de fapt am întrebat Agenția Națională pentru Protecția Clienților în reclamația mea dacă acesta este într-adevăr un record național).
Când le ceri prin e-mail să-ți anuleze comanda, ei te obligă să aștepți compania de transport maritim (care poate dura multe zile să ajungă cu comanda ta) și să „refuze comanda”, ținând astfel banii ostatici.
Este trist să vezi că Apple dă statutul de Partener Premium unor astfel de companii neprofesioniste, chiar și după standardele românești foarte scăzute.
Ah, și sunt mai scumpe decât companiile concurente, așa că recomand cu căldură să eviți iStyle România. Serviciile nu ar merita chiar daca ar fi mai ieftine.
LE: Am vorbit direct cu asistența Apple și le-am spus cât de mult rău fac companii precum iStyle mărcii sale și am cerut un audit pentru acest așa-numit Partener Premium.
Aș încuraja pe oricine îi pasă să aibă servicii de calitate Apple în România să depună plângeri direct la Apple, astfel încât să poată elimina Partenerul Premium din iStyle România și să-i forțeze să-și îmbunătățească serviciile.