iSTYLE
Tehnicienii noștri instruiți de Apple folosesc numai piese originale, astfel încât ne poți încredința dispozitivele tale Apple cu toată încrederea. Repară dispozitive Samsung, Apple, Google Pixel. Servicii: Înlocuire ecran, Înlocuire baterie, Reparații software. Oferă prețuri de la 34 RON.
Se încarcă...
No Records Found
Sorry, no records were found. Please adjust your search criteria and try again.
Maps failed to load
Sorry, unable to load the Maps API.
562 de recenzii la „iSTYLE”
Zero profesionalism, zero comunicare. Am dus o pereche de AirPods 2 de doua ori la ei, de doua ori le-am primit inapoi diagnosticate ca reparate / inlocuite la fel cum le-am dus, stricate. Mai mult, ca un bonus, prima oara dupa ce le-am luat din service, le-am primit murdare de clei.
Nu raspund la telefon, nu raspund la mail-uri. Va recomand sa nu mergeti aici, nu exista niciun motiv, doar daca nu cumva nu aveti alta varianta pentru reparatii in garantie.
Acest „service” nu merita nici macar o stea. Este de departe cea mai proasta experienta cu un service pt un produs „premium”. Apple ar trebui sa inspecteze mai atent firmele carora le acorda distinctia de partener. Acest service fara numar de telefon, cu un singur angajat depasit mereu de situatie, cu 0 implicare in customer care, nu ar trebui sa existe nici macar pentru telefoane de sub 300 lei. Nu mai vorbim de produse de mii de euro. Nu sunt la prima experienta cu acest service, toate experientele fiind negative. O sa am grija sa ii reclam peste tot !!!
Buna ziua iSTYLE Apple Authorised Service Provider – Bucuresti,
Trebuie sa ridic un telefon de la voi din garantie si cele 15 zile conform legii expira in curand. Telefonul dumneavoastra este inchis, iar joi si vineri am facut doua drumuri degeaba. Imi puteti spune ce se intampla?
Tudor Paun
Update : Imi imaginez ca situatia e neplacuta, totusi v-as recomanda o relationare mai buna cu clientii care sunt anuntati ca telefonul aflat in garantie este reparat/inlocuit, apoi ziua urmatoare service-ul este inchis si in ultima faza sa nu raspunda nimeni la telefonul afisat pe site – cand este deschis.
Am modificat de la 1* la 3* aceasta nota deoarece intr-un final apoteotic am intrat in posesia telefonului la 5 zile dupa ce am fost anuntat sa vin sa-l ridic din service.
Este a 3-a oara in decurs a 3 luni, cand vin cu laptopuri in garantie sau service.
Pe langa costurile aberante pe care totusi le platim de fiecare data, m-am lovit de:
– o carcasa nu a fost inchisa bine, s-a crapat
– unuia dintre laptopuri i s-au schimbat alte piese, ni l-au dat nefunctional
– timp de raspuns de la 1 zi la 13 zile (doar email)
– niciodata nu am primit factura fiscala. La solicitare am primit-o dupa 1-2 saptamani, de ambele dati gresita. Corectat dupa alte 2-3 zile
Am avut o experiență foarte proastă cu service-ul iStyle. Mi s-a defectat laptopul înainte de Paște. Service-ul din Timișoara era închis până după 15 mai, așa că am trimis laptopul prin curier la service-ul din București, cu un bilet cu descrierea clară a tuturor simptomelor.
M-am trezit cu el înapoi, tot prin curier, după 2-3 zile. Am deschis surprinsă cutia (pentru că nu mă contactaseră, nu mă notificaseră nimic ) și am găsit în ea laptopul, cu un post-il lipit pe care scria de mână „vintage”. Era de fapt o notă internă de la băieții de la service. Am sunat tot eu să înțeleg despre ce e vorba și mi-au spus că e un laptop prea vechi, ei îl consideră „vintage” (e un MacBook Pro din 2012) și așa ceva nu se mai repară (avem acasă și un MacBook Pro din 2009 care încă funcționează perfect).
L-am trimis la un alt service autorizat din București, mi l-au diagnosticat rapid, problema era hard-disk-ul, l-au schimbat, m-a costat aprox 800 lei toată povestea și într-o săptămâna l-am avut înapoi prin curier și merge perfect.
Dacă ascultam de cei de la iSyle ar fi trebuit să îl arunc.
O experiență foarte proastă, nu recomand deloc acest service. E departe de ce înțeleg printr-o experiență legată de brandul Apple.
Experienta jenanta si lipsita de profesionalism!
Am dus laptopul MacBook Pro in programul de inlocuire tastatura si l-au trimis la Service in Bucuresti. A revenit la Cluj de unde l-am ridicat nefuctional (l-am inspectat doar vizual cand l-am ridicat. fara sa imi imaginez ca poate veni din service stricat!) Am revenit cu el zicandu-le ca nu e functional si cei din service mi-au facut diagnoza si o factura de peste 4000 lei!!(inlocuire placa de baza). Poveste lunga si neplacuta. Nu recomand serviciile Istyle Cluj si a service-ului BUcuresti! Concluzia! Am dus un laptop la reparat era doar cu o tasta lipsa, si l-am primit nefunctional si nu pot lucra pe el de mai bine de 1 luna acum fiind tot in service!
Grijă față de clienți și respect la cel mai scăzut nivel. Dacă alegi să nu trimiți produsul prin curier și să mergi direct la service, care ar trebui să fie cea mai simplă și eficientă metodă de predare a unui produs defect, o să ai de stat minim 30 minute la coadă, în orice interval orar ajungi. Am fost de două ori în intervale orare diferite și am așteptat de fiecare dată aproape 40 minute, pentru că este doar o persoană care preia și returnează produsele din service. În plus, lipsa de profesionalism este o altă caracteristică a service-ului. Am dus un iPhone cu o problemă inclusă într-un program Exchange + Repair Extension al Apple, iar cei de la iSTYLE mi-au scos imediat produsul din service spunând că nu se încadrează în acest program, fără să mă sune să mă întrebe dacă e în regulă așa și fără să îmi menționeze de ce nu se încadrează. Telefonul se încadra 100% în program, așa cum descrierea de pe site-ul oficial Apple menționa, dar ei au preferat să îl scoată imediat din service și să mi-l predea în aceeași stare, pentru că probabil nu merita bătaia de cap să îl repare dacă ei nu au profit la această reparație.
Am fost pentru înlocuirea bateriei laptopului prin programul Apple Battery Recall – baterie umflata.
Perioada de service a fost de 8 zile, dar așteptarea a meritat.
La ridicarea laptopului din service am avut plăcuta surpriza sa aflu ca mi-au înlocuit și display-ul și tastatura (ansamblul top case și ansamblul display).
Laptopul e aproape ca nou acum, după aproape 5 ani :).
Am avut o experienta foarte neplacuta cu acest service. Personalul customer care nu stie sa relationeze cu clientii. Am trimis in service un MacBook Air nou, cumparat de la Flanco cu un defect. Face dungi colorate pe ecran in momentul cand il inchid. L-am trimis In service-ul iSTYLE unde mi-au comunicat ca trebuie schimbata placa de baza. Le-am cerut sa o inlocuiasca cu una noua, avand in vedere ca laptopul este nou. Acestia au raspuns foarte evaziv la cerinta mea. Dupa aproximativ 2 saptamani primesc laptopul cu acelasi defect pentru care l-am trimis in service.
Nu recomand!
Lipsa de profesionalism! Daca nu sunteti atenti incearca sa va fure. Am venit cu factura unui telefon aflat inca in garantie, pentru a-l lasa in service, fiind achizitionat tot de la istyle. Pe langa faptul ca am stat 40 de minute la coada cu un singur client in fata, timp in care 1 angajat muncea, iar ceilalti doi cred ca isi contemplau rostul in cadrul firmei, mi s-a spus ca nu au nevoie de factura. Rezobabil, m-am gandit ca deja o au in sistem. Trece o saptamana, dansii nu imi raspund la telefon, sun la istyle AFI, iar baietii de acolo imi spun ca inca nu a fost facuta constatarea la telefon. Mai trece o zi, primesc mesaj si mail cum ca reparatia se poate face pe 500 lei. (Am uitat sa mentionez ca defectul este din fabrica si ca mi s a precizat acest lucru in ambele magazine)
Dupa nenurmarate mailuri in care i-am tras la raspundere pe baza legi mi se aduce la cunostinta motivul, nu dispuneam de garantie pentru ca nu AVEAU FACTURA!
Hoti, nimic mai mult.