iDroid - Service & Accesorii

Se încarcă...

1.728 de recenzii la „iDroid - Service & Accesorii”

Excelent
4.8
1 reviews
5
4
3
2
1
  • Sebastian M.
    acum 11 luni

    Foarte buni! Experienta foarte frumoasa cu cei de la iDroid

    Răspunsul proprietarului
    Mulțumim, Sebastian! Ne bucurăm că ai avut o experiență plăcută cu noi și te mai așteptăm cu drag! 😊 …
  • Ovidiu Z.
    acum 11 luni

    Totul a decurs foarte ok, băieții sunt Profi.

    Răspunsul proprietarului
    Mulțumim mult, Ovidiu! Ne bucurăm că ai avut o experiență plăcută și că echipa noastră ți-a lăsat o impresie bună! 😊 …
  • Cretu C.
    acum 11 luni

    Timp de executie foarte rapid, seriozitate si profesionalism. Recomand!

    Răspunsul proprietarului
    Mulțumim, Cristian! Ne bucurăm că ai avut o experiență plăcută. Te așteptăm cu drag și pe viitor! 😊 …
  • Lucian M.
    acum 11 luni

    S-au purtat profesionist. Au reparat un telefon distrus de alt service din oraș.

    Răspunsul proprietarului
    Mulțumim, Lucian! Ne bucurăm că am avut experiența și resursele necesare să readucem telefonul la viață, mai ales după o intervenție nereușită. Contează mult pentru noi încrederea ta!
  • Sylvia B.
    acum 11 luni

    A fost depistată problema telefonului foarte rapid. A fost reparat de asemenea foarte rapid. Un mare plus că se poate vedea in timp real de statusul prelucrării.
    Recomand cu drag 🙂

    Răspunsul proprietarului
    Mulțumim, Sylvia! Ne bucurăm că experiența a fost una pozitivă și că ai apreciat transparența procesului. Te mai așteptăm oricând! 😊 …
  • John I.
    acum 11 luni

    O experienta super OK, se poate comunica cu ei, au raspuns in timp util la toate intrebariele, reparatia e ok, baieti de nota 10!

    Răspunsul proprietarului
    Mulțumim, John! Ne bucurăm că ai avut o experiență plăcută cu noi și apreciem feedback-ul tău! 😊 …
  • Tecla O.
    acum 11 luni

    Sunt foarte mulțumită de serviciile iDroid! Prompți, personal foarte amabil, îți dau toate explicațiile referitoare la defectul aparatului trimis în service! Felicitări!

    Răspunsul proprietarului
    Mulțumim mult, Tecla! Ne bucurăm să știm că ești mulțumită de experiența ta cu noi! 😊 …
  • Bogdan P.
    acum 11 luni

    Super promptitudine si consiliere pentru orice tip de serviciu solicitat. Recent am adus o maneta de ps5 si au fost super profi.

    Răspunsul proprietarului
    Mulțumim mult, Bogdan! Ne bucurăm că ai fost mulțumit de servicii și te mai așteptăm cu drag! 😊 …
  • Stefan A.
    acum 11 luni

    Excelent. Foarte mulțumit.

    Mi-au reparat un robot aspirator Cecotec 3490 Elite la un pret decent ținând cont ca au înlocuit bateria cu una noua si ca au schimbat o piesa arsa de pe placa de baza.

    Răspunsul proprietarului
    Mulțumim mult, Ștefan! Ne bucurăm că am putut să vă ajutăm cu reparația robotului! 😊 …
  • Cristian A.
    acum 11 luni

    O experienta neplacuta de service, personal – nu i-as recomanda.
    Am dus un Macbook Pro 2017 la reparat la ei la inceput de februarie si mi-au promis ca in 3,4 zile reusesc sa schimbe baterie,tastatura si sa ii faca o mentenanta.
    Dupa o sapt in care imi tot ziceau ca se rezolva – mi-au zis ca s-a stricat placa de baza si trebuie comandata alta. Au comandat o placa noua, dar nu pentru modelul laptopului meu. Dupa ce au montat-o m-au sunat sa ma intrebe ce model de procesor am si ca placa pe care ei au comandat-o nu este compatibila cu calculatorul meu. Mi se pare anormal ca un service de calculatoare sa nu stie ce comanda – e standard sa verifici ca placa de baza sa fie compatibila cu procesorul. Aceasta problema mi-a intarziat reparatia cu inca 2 sapt.
    Dupa aceea, au spus ca imi pot da laptopul dar cu placa de baza pentru I5 in loc de I7(cum aveam eu). Am refuzat spunandu-le ca imi vreau laptopul reparat complet, nu pe bucati.

    A mai durat inca o sapt sa vina placa noua de baza si sa imi dea laptopul. Deci in total am stat 4 saptamani, acela fiind si laptopul meu principal de lucru.

    Cand am ajuns sa imi ridic laptopul, aceasta avea o bataie, iar colegul de la receptie mi-a spus ca asa e normal sa se auda de la baterie. Cand i-am spus ca nu facea asa inainte, l-a mai dus inca o data la reparat si am mai asteptat 40 de min sa lipeasca ok bateria.

    Am luat laptopul si am ajuns acasa. Acesta nu mai pornea deloc – doar la priza cu incarcatorul original. Totodata, nu reuseam sa imi accesez contul personal.
    I-am sunat si mi-au zis din nou ca au uitat din nou sa lege bateria si ca trebuie sa revin la ei din nou.
    Am mers DIN Nou la service la ei, si intr-adevar uitase sa lege bateria si am primit parola de user – au uitat sa imi zica ca au schimbat-o.
    Totodata, cand eram la ei am observat ca tastatura schimbata nu era cea pe care o avusesem eu inainte iar tasta Z facea un sunet foarte dubios – si ei au recunoscut aceasta problema.

    Mentionez, ca nici acum laptopul nu este complet reparat. Teoretic, ar trebui sa revin la ei sa schimbe din nou tastatura dar dupa toata aceasta experienta nu imi doresc sa mai stau iarasi o luna fara acest calculator si nici nu vreau sa mai am contact cu acesti oameni.

    Per total, cea mai proasta experienta de service pe care am avut-o, si nu voi mai merge niciodata le ei, si nici nu o sa le recomand cunoscutilor.

    L.E.1 Nu am menționat suma de 980 lei, costul pentru tastura + baterie (mentenanta mi s-a spus din prima zi in care am dus laptulul la d-voastra ca este gratis, iar acum vad ca incercati sa imi spuneti sa o platesc), pentru ca Daniel( un angajat de la voi cu care am comunicat) mi-a transmis ca in cazul in care reparația nu e gata in termenul promis( Luni seara) costul va fi 0. Așa cum am zis mai sus, laptopul încă este DEFECT.
    L.E.2 O mare parte din munca depusă de d-voastră pentru a repara laptopul, s-a datorat faptului ca ați STRICAT placa de baza, probabil din lipsa de experiență, cunoaștere sau pur și simplu nepăsare. Totodată, menționez ca d-voastră ați montat placa de bază mai slabă pe laptop și chiar ați vrut să mi-l dați așa – cum mi s-a transmis telefonic.
    L.E.3 Nevoia mutării datelor a apărut datorită faptului ca d-voastră ați STRICAT placa de bază.

    Răspunsul proprietarului
    Răspunsul proprietaruluiModificat pe acum 9 luni*Update: laptopul în momentul de față îl folosiți mă gândesc, vi s-a promis că este gratis dacă nu este reparat luni până la 18:00, dumneavoastră la ora 10:00 ați fost în magazin pentru a ridica laptopul reparat, ați ridicat laptopul cu status REPARAT însă fără să plătiți, practic ați ieșit pe ușa cu laptopul REPARAT dar banii ați uitat să-i plătiți, ați avut curajul și bunul simț să veniți cu laptopul la garanție tot în aceeași zi însă când vi s-au cerut bănuții ați găsit imediat motive ca să nu plătiți. E ușor să găsim motive ca să nu plătim munca cuiva, motive care nu le-ați specificat la început decât ca nu este conectata bateria, gratis le-ați fi acceptat "acele motive" dar cu bani sau cu reducere de bani nu?! Eu, Daniel am reparat laptopul duminică la insistentele dvs, nu am avut când să-l testez, când să-l verific, oamenii mai și dorm mai au și weekend care pentru dvs nu contează văd. Și da, s-a stricat cu presupunere la noi pentru că este posibil să fi fost aproape defect din start doar că l-a demontare a cedat un controller de pe placa de bază care are legătură cu tastatura, placa de bază este funcțională și acum doar ca nu mai recunoaște tastatura. Iar faptul că bateria s-a dezlipit se datorează faptului ca nu am avut când să-l testez, luni la ora 10:00 ați ridicat laptopul în grabă, noi fiind și în mutare sediu, nu am avut când și cum să-l testez, iar în graba când s-a relipit bateria am uitat sa vă conectez bateria la placa de bază pe care v-am conectato tot gratis. Iar legat de date, era foarte simplu sa va spun nu se pot recupera datele de pe placa de bază veche iar conform politicii idroid nu răspundem de datele dvs, aveam timp să vă testez și bateria, tastatura și totul era perfect nu mai existau probleme cu bateria, tastatura etc dacă doream să fim cu nesimțire însă am preferat să încercăm să ne complicăm transferandu-va datele. 2. Înțeleg că tastatura are probleme și o vrei gratis însă bateria și mentenanța ce au? Acestea 2 nu ar trebui plătite?! Vă mulțumim pentru feedback, chiar dacă nu reflectă întreaga poveste. În primul rând, ne pare rău că experiența dvs. a fost una neplăcută, însă ținem să clarificăm câteva detalii importante pentru cei care vor citi acest comentariu: Laptopul adus de dvs. a fost reparat complet – baterie nouă, tastatură nouă, placă de bază nouă, mentenanță completă și migrare de date – iar dintr-o eroare internă, neasumată de dvs., ci doar de noi, ați plecat cu toate aceste intervenții fără să achitați suma de 980 lei. O sumă nu tocmai simbolică. Ne asumăm greșeala de a fi omis încasarea, iar dvs. v-ați asumat... să nu menționați deloc asta în recenzie. Corect, nu? E adevărat, termenul a fost depășit, iar acest lucru a fost comunicat și explicat prin mesaje: s-a întâmplat ca tehnicianul responsabil de cazul dvs. să intre în concediu medical, iar în paralel, am trecut printr-o relocare completă a sediului, cu mutări de echipamente și mobilier care, din păcate, nu merg singure. În ceea ce privește confuzia legată de procesor, placa de bază DE PE STOC(nu a fost comandata) era pentru o versiune mai slabă, și tocmai de aceea v-am întrebat ce model aveți – tocmai ca să nu montăm o placa mai slaba. Am comandat altă placă, special pentru dvs., și am mai pierdut 2 săptămâni, fără niciun cost pentru dvs., deși efortul a fost considerabil. Și chiar și copierea datelor, deși nu oferim garanție pe acest serviciu, a fost făcută cu grijă, fără să primiți vreo taxă suplimentară. Desigur, ar fi fost frumos să existe măcar un simplu „mulțumesc” pentru tot acest efort și, eventual, să fi întrebat cum puteți achita măcar orele de lucru dedicate mutării datelor, dacă tot ați beneficiat de o reparație completă, fără plată. Cu toate acestea, vă dorim sincer succes mai departe și vă așteptăm oricând cu plăcere – poate de data aceasta și cu intenția de a susține eforturile echipei care a muncit pentru dvs. Cu stimă, Ing Ungureanu Daniel Echipa iDroid

Recenziile sunt închise.