Clinica GSM Iasi

Descoperă telefoane și accesorii GSM, vinde dispozitivele tale vechi și repară telefoane, tablete sau smartwatch-uri defecte. Repară dispozitive Samsung, Apple, Huawei, Xiaomi. Servicii: Înlocuire ecran, Înlocuire baterie, Reparații software. Oferă prețuri de la 15 RON.

Excelent
4.9
2 reviews
5
4
3
2
1
  • Diana A.
    acum 2 ani

    Din păcate nu recomand Clinica GSM.
    Prima experiența neplăcută a fost cu un iPhone 6s plus căruia i-am spart sticla.
    Am cerut schimbarea sticlei și a display-ului dar domnul care la reparat nu mia spus că display-ul care îl va pune nu va fi original și nici nu a verificat display-ul original care de fapt era bun. Mi-a pus noul display care nu era deloc ok. Norocul meu a fost că nu am aruncat display-ul vechi iar până la urmă mi sa pus display-ul original și o nouă sticlă iar totul sa rezolvat.
    Acum câteva zile am fost să îmi pun o folie de silicon la iPhone-ul meu 14 pro și am cerut varianta cea mai scumpă având in vedere valoarea telefonului.
    Mi sa pus folia dar nu mia fost specificat că va fi tăiată și în zona face ID-ului și din păcate simțeam că nu îmi va proteja 100% ecranul.
    Am mers înapoi să o schimb zicând că nu mia fost spus cum va fi tăiată folia iar domnul de acolo abia mia pus alta folie de parca ar fi fost vina mea.
    După câteva zile, folia a încep sa se dezlipească.
    În ambele cazuri folia mi-a fost pusa puțin strâmb și având in vedere suma plătită pentru folie nu am fost și nu sunt mulțumită deloc.

    Răspunsul proprietarului
    Bună ziua. În primul rând, ne cerem scuze pentru experiența neplăcută pe care ați avut-o în cadrul Clinicii GSM. Înțelegem frustrarea și dezamăgirea pe care le-ați resimțit și vă asigurăm că vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a ne îmbunătăți serviciile. Regretăm că nu v-a fost comunicat faptul că display-ul care urma să fie înlocuit nu era original și înțelegem că aceasta a creat confuzie și nemulțumire. Ne dorim să vă oferim cele mai bune soluții și servicii, iar acest aspect nu a reflectat standardul nostru de calitate. Ne bucurăm totuși că am reușit să rezolvăm situația și să vă punem un display original și o nouă sticlă pentru iPhone-ul dumneavoastră. De asemenea, ne pare rău că experiența cu înlocuirea foliei de silicon nu a fost pe deplin satisfăcătoare. Vă asigurăm că vom verifica și remedia situația pentru a evita astfel de probleme în viitor. Vă reamintim că toate foliile din hidrogel beneficiază de o garanție de 6 luni, iar dacă sunteți nemulțumită în orice fel, suntem pregătiți să vă oferim returnarea banilor. Pentru noi, satisfacția clienților noștri este extrem de importantă, iar nevoile și dorințele dumneavoastră sunt mereu pe primul loc. Vă asigurăm că vom lua măsuri pentru a ne asigura că astfel de situații nu se vor repeta și că veți avea o experiență plăcută și de calitate la următoarele interacțiuni cu Clinica GSM. Vă mulțumim pentru feedback-ul sincer și pentru că ne-ați acordat ocazia de a rezolva aceste probleme. Ne dorim să vă oferim servicii impecabile și vă invităm să ne contactați pentru orice altă nelămurire sau solicitare. Suntem aici pentru a vă oferi sprijin și pentru a asigura satisfacția dumneavoastră pe termen lung. Cu respect, Echipa Clinica GSM
  • Mihaela M.
    acum 2 ani

    Am fost foarte mulțumită de serviciile dumneavoastră! Voi mai apela cu drag

    Răspunsul proprietarului
    Ne bucurăm enorm să auzim că ați fost mulțumită de serviciile noastre și că intenționați să apelați din nou la noi! Este întotdeauna o plăcere să avem clienți satisfăcuți și să știm că am reușit să îndeplinim așteptările. Vă așteptăm cu drag oricând aveți nevoie de noi. Mulțumim pentru încrederea acordată!
  • Adina M.
    acum 2 ani

    Sunt foarte mulțumită de serviciile dvs,recomand din toata inima.Calitate si personal impecabil,atitudine remarcată prin zâmbet si căldură.

  • Alina E.
    acum 2 ani

    Total neprofesionisti !!!!
    Am dus telefonul sa imi schimbe un buton , iar acum este numai bun de aruncat , nu poti apela si nu poti fi apela (au sters recenzia de pe FB :)) ) .
    L-am dus inapoi si apoi m-au sunat ca au rezolvat , si ca e doar la lipit, dupa a aparut al doilea email ca nu au putut sa il repare.
    Am scris dupa 1 luna , ca la cat de furioasa eram , a-si scris asa cum meritau , pentru ei e doar un alt telefon pentru mine era o amintire importanta …

  • Raileanu S.
    acum 2 ani

    Neserioși. Era nevoie să țin folia dezlipită pe margini să mi-o poată înlocui pe garanție. Am dat-o jos că nu pot veni oricând în oraș și să aflu că nu se poate pune alta pentru că trebuia văzută cea veche. Este absurd. Nu recomand.

    Răspunsul proprietarului
    Stimate domnule Raileanu, Vă mulțumim pentru feedbackul dvs. Înțelegem importanța experienței dvs. și regretăm orice neînțelegere care a avut loc. Pentru a beneficia de garanția foliei, este necesar ca aceasta să fie prezentată în magazin pe dispozitiv pentru a permite evaluarea defectului. Acest proces ne ajută să ne asigurăm că toate cererile de garanție sunt valide și justificate. (Angajații Clinicii GSM trebuie să fotografieze defectul foliei pe telefon pentru a justifica motivul înlocuirii) Din informațiile pe care le avem, observăm că la vizita dvs. recentă, folia nu a fost adusă pentru a fi evaluată, ceea ce ne face imposibilă aplicarea politicii de garanție. Ne dorim să oferim mereu servicii transparente și corecte, iar documentarea defectelor este o parte crucială în acest proces. Ne mândrim cu faptul că suntem singurul service din România care oferă o garanție de 6 luni pentru foliile din hidrogel și sticlă, acoperind orice defect și uzură. Încurajăm clienții noștri să profite de această garanție unică, respectând totodată procedurile noastre standard simple dealtfel. Ne dorim să vă oferim un proces de garanție cât mai simplu și accesibil. Nu este necesar să păstrați bonul fiscal sau factura pentru a beneficia de garanția oferită; condiția esențială este ca folia să fie pe telefon la momentul prezentării în magazin. Acest lucru ne permite să evaluăm corect situația și să aplicăm politica de garanție în mod just și eficient. Vă invităm să reveniți cu folia, chiar și deteriorată, pentru a vă putea asista conform termenilor garanției noastre. Suntem aici pentru a vă oferi suport și pentru a găsi o rezolvare care să fie mulțumitoare pentru ambele părți. Cu respect, Echipa Clinica GSM
  • Bianca S.
    acum 2 ani

    Nu recomand nici dușmanilor. Mai mare rasul. Am dus telefonul pentru ca nu prelua nicio comanda, practic nu mergea touch screenul, mi s a spus ca trebuie schimbat ecranul, ok, merg și îl ridic cu ecranul nou, merge jumătate de ora și se blochează. Îl duc din nou stricat, îl iau următoarea zi după ce ei au zis ca au curățat o mufa și e totul ok, ajung în parcare cu aceeași problema, nu mergea touch ul. După 4 zile în care am tot dus și luat telefonul am cerut sa mi se pună ecranul meu înapoi fiind evident ca nu ecranul era problema și am cerut banii înapoi pentru a ma putea îndrepta spre un alt service. Mi se pare dezastruos ca după atâtea zile în service sa nu se găsească problema.

  • Veronica A.
    acum 2 ani

    Am fost ajutata foarte repede, foarte mulțumită! Recomand cu încredere!

    Răspunsul proprietarului
    Suntem încântați să auzim că ați fost mulțumită de rapiditatea serviciului nostru! Mulțumim pentru încrederea pe care ne-ați acordat-o și pentru că ne veti recomanda. Ne angajăm să menținem aceeași calitate înaltă a serviciilor și în viitor. Așteptăm cu plăcere să vă servim din nou!
  • Costica G.
    acum 2 ani

    Servicii excelente! Mereu am venit aici ai s a rezolvat cu promptitudine!recomand cu încredere!

  • Mariea V.
    acum 2 ani

    Sunt foarte mulțumită,personal drăguț și vin din toată inima aici.

    Răspunsul proprietarului
    Este minunat să știm că sunteți foarte mulțumită și că apreciați amabilitatea personalului nostru. Sentimentul că veniți la noi din toată inima este cea mai mare laudă pe care o putem primi. Ne angajăm să menținem aceeași atmosferă caldă și servicii de înaltă calitate. Vă mulțumim pentru încredere și așteptăm cu bucurie să vă întâmpinăm din nou!
  • John
    acum 2 ani

    Profesionisti, amabili, preturi bune. Recomand cu incredere!

    Răspunsul proprietarului
    Suntem profund recunoscători pentru cuvintele dumneavoastră de laudă și pentru încrederea acordată serviciilor noastre. Ne bucură enorm să știm că eforturile noastre de a oferi servicii profesioniste, amabile și la prețuri competitive sunt apreciate. Însemnătatea feedback-ului dvs. este imensă pentru noi, și ne motivează să menținem standardele ridicate pe care le avem. Vă mulțumim pentru recomandare și abia așteptăm să vă servim din nou în viitor!

Recenziile sunt închise.