Altex Arad Greenfield

Pe altex.ro gasesti cel mai mic pret din Romania la produse electronice si electrocasnice mici si mari, telefoane si laptopuri, echipamente TV si audio-video, gadget-uri si articole auto. Beneficiezi de rate si livrare rapida peste tot in tara!

Foarte bun
4.2
1.829 de recenzii
5
4
3
2
1
  • Simona P.
    acum 2 ani

    O recenzie?las clientii Altex sa isi spuna punctul de vedere….am un laptop care in nici un an a fost in service de 4 ori cu aceeasi problema,de 3 ori in ultimele 2 luni ,repet cu aceeasi probleme iar ei imi transmit arogant ca sa il duc ori de cate ori este nevoie ,punct .Adica dreptul meu de a folosi un lucru cumparat unde este?produsul e mai mult in service ,multumesc Altex ,sunteti cei mai buni in ultima vreme….pacat eram clienta voastra….dezamagitor…Echipa suport m au intrebat daca si o masina sa o conduci e nevoie de permis ,sesizarea e la ei ,nu am primit nici un raspuns de o luna ,mi se recomanda sa imi iau tastatura ,nu stiam ca un laptop mai are nevoie de o alta tastatura decat cea a lui iar dvs din magazin trimiteti laptopul la un sevice ,ce are nr gresit pe foaia de preluare magazin,cand am sunat nu se ocupa de lenovo deci informatii false din start ,nu mi se elibereaza prelungirea garantiei niciunde ,deci sa sun la echipa suport pentru ce????nu exista nici un interes din partea nici a dvs nici a echipei suport sa rezolvam aceasta problema amiabil,chiar mi s a transmis ca nu vor nici o intelegere amiabila ,atunci din punctul meu de vedere vom merge pe cale legala dar cu siguranta ma voi mai gandi daca voi mai fi client Altex sau voi trimite eu personal produsul cat este in garantie la un sevice autorizat,multumesc

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Ne pare rau sa auzim de situatia intampinata cu produsul! Echipa noastra iti sta la dispozitie cu suport la numarul de telefon 021.9196 sau accesand formularul de contact de pe site-ul altex.ro, in intervalul L-V 08-21 si Sambata 08-17. O zi frumoasa iti dorim! Echipa Altex
  • Raluca N.
    acum 2 ani

    O firma mai proasta ca asta nu cred ca este:)) e a doua oară când am probleme cu ei. Am fost in magazin sa iau un laptop, si nu mai aveau in magazin modelul pe care îl voiam, asa ca am comandat online. Mi-a venit ieri, l-am dus la cineva specializat in IT, si mi-a zis ca nu ii merge placa driver pt wireless, si nici touchpad-ul, e resigilat clar. Laptop-ul e Hp. Prima si ultima data când mai achiționez ceva de la ei! 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Ne pare rau ca experienta cu noi nu a fost cea mai placuta. Echipa noastra iti sta la dispozitie cu suport la numarul de telefon 021.9196 sau accesand formularul de contact de pe site-ul altex.ro, in intervalul L-V 08-21 si Sambata 08-17. O zi frumoasa iti dorim! Echipa Altex
  • Groza B.
    acum 2 ani

    Complet dezamăgită. Nu voi mai achiziționa nimic de la Altex, pot să aibă și cele mai mici prețuri! De 2 luni am un produs în service. De 4 ori am fost la ei să întreb în ce stadiu este reparația. De fiecare dată am așteptat cel puțin 15 minute să apară angajatul de la service. De fiecare dată minciuni și scuze dar nici o soluție. Și în general, atitudinea angajaților…te face să nu mai vrei să te întorci în magazin. Ei vin la distracție, duduie muzica în boxe, stau la povești, nu te bagă în seamă, tot timpu sunt în pauza de masă. Stau îngropați în cutii, produse defecte și hârtii la casă și la pultul de service. Așa dezordine într-un magazin, total neprofesionist. Și uite așa: de la Altex și de la Media Galaxy nu mai cumpăr în viața mea.
    Vă sfătuiesc să faceți la fel. În multele minute pe care le-am petrecut așteptând să apară angajatul de la service, am întâlnit clienți la fel de nemulțumiți ca mine. Ferească să trebuiască să trimiteți în service ceva achiziționat de la ei.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Ne pare rau sa auzim aceste lucruri! Echipa noastra iti sta oricand la dispozitie cu suport la numarul de telefon 021.9196 sau accesand formularul de contact de pe site-ul altex.ro, in intervalul L-V 08-21 si Sambata 08-17. O zi frumoasa iti dorim! Echipa Altex
  • Carspotter
    acum 2 ani

    Groaznic. O stea e mult. Deci. Parcarea goala, magazin gol. Vrei sa cauti un angajat abia il gasesti. L-am gasit pe Alex inalt slab sâsâit. Care cand l-am rugat sa ma ajute deja intoarcea ochii si zicea ca nu e traba lui. Ok. Merg la altu’. El imi poate oferi produsul din vitrina cu siguranta. Cand luam produsul, pretul la raft 269.99…la casa ce sa vezi dublu.
    Urmeza anpc dupa ce termin acest review.
    Oricum. Altex Arad Greebfield e varza din 2020 de la deschidere. Sanatate. Si la mai multi clienti(pierduti).. Am incheiat cu o glumitză

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Ne pare rau ca experienta cu noi nu a fost cea mai placuta! Echipa noastra iti sta la dispozitie cu suport la numarul de telefon 021.9196 sau accesand formularul de contact de pe site-ul altex.ro, in intervalul L-V 08-21 si Sambata 08-17. O zi frumoasa iti dorim! Echipa Altex
  • Ana B.
    acum 2 ani

    Experiența oribila! Comandasem o plita cu doua ochiuri, a ajuns sparta așa ca am cerut returul, am returnat personal plita in magazin și mi-a fost spus ca va fi livrata una noua in decursul a câteva zile, tin sa precizez ca nu a fost in perioada sărbătorilor, dar nici măcar dacă era nu aveau o scuza, după o luna de așteptare in care nu am primit nimic, am decis sa merg personal in magazin din nou, am fost tot plimbată de la o persoana la alta, iar într-un final nici măcar nu am luat acasă ce plătisem cu o luna înainte, mi s-a spus ca nu poate fi înapoiată deoarece nu au primit confirmare de la București, iar in cazul in care nu primesc acel “Ok” eu voi rămâne cu banii dați și cu o plita sparta nefuncțională, tin sa adaug ca am așteptat undeva la o ora sa fiu măcar ascultata. Experiența oribila, nu merita nici măcar o stea și un personal dezinteresat!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Ne pare rau sa auzim de experienta intampinata! Echipa noastra iti sta oricand la dispozitie cu suport la numarul de telefon 021.9196 sau accesand formularul de contact de pe site-ul altex.ro, in intervalul L-V 08-21 si Sambata 08-17. O zi frumoasa iti dorim! Echipa Altex
  • Nicoleta-Alexandra S.
    acum 2 ani

    Nici măcar o stea nu merita!!! Cel mai prost magazin!!! Am fost de 3 ori cu un produs in service, de fiecare data același răspuns , că mi-a fost înlocuit produsul!!! In fiecare proces verbal am specificat că îmi vreau banii înapoi. Urmează ANPC , fara discuții! Nu e de cumpărat nimic de la ei!!!!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Ne pare rau sa auzim aceste lucruri! Echipa noastra iti sta la dispozitie cu suport la numarul de telefon 021.9196 sau accesand formularul de contact de pe site-ul altex.ro, in intervalul L-V 08-21 si Sambata 08-17. O zi frumoasa iti dorim! Echipa Altex
  • Mihai
    acum 2 ani

    Super dezamagit de interactiunea cu Altex.

    Am achizitionat o trotineta electrica de la Altex Arad (Xiaomi Mijia M365) , dupa un an de utilizare nu mai reactiona la incarcare, am trimis-o la service pentru verificarereparatie, dupa 2 saptamani am primit un update: trotineta nu se poate repara deoarece are alta serie la placa de baza :)), (trotineta in garantie achizitionata de noua).
    Dupa 4 zile de discutii telefonice am primit o solicitare de la magazinul Altex din Arad pentru a merge sa ridic trotineta (a fost reparata), in magazin inainte de a semna procesul verbal de predare primire am solicitat sa vad trotineta si sa o verific daca este functionala, am constatat ca ii lipsesc o parte din suruburi si ca este nefunctionala (nu incarca, nu porneste) nu au facut nimic, nu avea sens sa o ridic, am solicitat sa fie trimisa inapoi spre reparatie.
    Dupa alte 2 saptamani am fost anuntat ca trotineta nu se poate repara pe garantie deoarece este fisurata mufa de incarcare si se poate repara doar contra cost 1340 de lei (este pretul unei trotinete noi :))), mufa care nu avea aceasta problema cand a fost lasata la service. Domnii de la Altex mi-au comunicat ca nu ma mai pot ajuta si mi-au solicitat sa merg sa ridic trotineta, a venit din nou fara o parte din suruburi la fel ca prima data, cu mufa crapata si cu zgaraieturi.
    Ps: La momentu achizitiei eram intrebat daca vreau extindere garantie (ei nefiind capabili sa rezolve problemele in timpul garantiei standard, 2 ani in cazul de fata).

    Concluzia:
    – Multumim frumos Altex, sunteti profesionisti!
    – O sa ma adresez organelor competente in speranta remedierii problemei!

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua, Ne pare rau ca experienta cu noi nu a fost cea mai placuta. Echipa noastra iti sta la dispozitie cu suport la numarul de telefon 021.9196 sau accesand formularul de contact de pe site-ul altex.ro, in intervalul L-V 08-21 si Sambata 08-17. O zi frumoasa iti dorim! Echipa Altex

Recenziile sunt închise.