Altex Arad Greenfield
Ai telefonul defect? Altex Arad Greenfield din Arad rezolvă problemele dispozitivelor mobile, indiferent de marcă. Lucrează ca magazin de telefoane mobile. Rating Google: 4.2/5 (1819 recenzii). Diagnostic gratuit, reparație rapidă și garanție inclusă.
Se încarcă...
No Records Found
Sorry, no records were found. Please adjust your search criteria and try again.
Maps failed to load
Sorry, unable to load the Maps API.
1.819 recenzii la „Altex Arad Greenfield”
In septembrie 2024 am cumparat o masina de spalat,am dat-o la schimb pe cea veche si trebuia sa primesc un voucher de 150 lei! Cate luni trebuie sa mai treaca ca sa primesc acel voucher? Am crezut ca sunt seriosi…
Pacat,produse bune,pret bun dar cand e vorba de o anulare de comanda sau rezervare totul functioneaza total gresit. Eu am avut rezervari la produse care erau la oferta si la care primeam mesaj sa astept confirmarea telefonica si dupa 2 zile de asteptare,cand oferta nu mai era valabila, merg in magazin si mi se spune ca rezervarea e anulata ca au trecut cele 24 ore si sa iau produsul la pret intreg,altadata am facut o comanda cu plata in magazin si a 2 zi m-am razgandit,am anuntat in magazin sa anuleze comanda ca nu era predata inca curierului ,trec inca 2 zile si surpriza,vine curierul,refuz coletul si mai trec 7 zile si inca nu am primit banii inapoi in cont…inca astept si tot sun si abia mi se raspunde…
NO star – Astept de ca. 2 luni dupa un voucher de Buy-Back (predat electrocasnic vechi in schimbul voucherului PROMIS ca vine dupa max. 15zile) … dar din septembrie (livrare produs nou si predare produs vechi) pana astazi, 12.11.2024 …. fara rezultat! Nici voucher, nici rezolvare sesizare depusa online – nici vizitele personale in magazin nu ai reusit sa urgenteze eliberarra voucherului.
Este vorba de principii si promisiuni neindeplinite. Sorry, dar nu pot acorda o recenzie mai buna. Pana in prezent am tot cumparat de aici…
Incidentul de ieri , unde un angajat a devenit isteric și agresiv fara motiv cu soțul meu, nu a putut fi raportat deocamdată nici unde. Nimeni nu știa cine este managerul magazinului, unde se poate face o sesizare ,insa a fost scuzat comportamentul total anormal, de către un coleg: ” așa e el de câtva zile”. Să mergi la magazin și să dorești să cumperi ceva iar angajatul sa te dea afara în urletele pt că nu a stăpânit informațiile , trece în patologic.
LE: unde se fac reclamație scrisă? Mulțumesc
Am rezervat online o plita cu ridicare din magazin! Bineînțeles că la telefon nu rasppunde nimeni, asa ca am mers pana la Arad(din Timisoara) doar sa constat ca plita nu exista pe stoc, greseala a site-ului, mi s-a spus! Am incercat sa cumpar alta plita, vorbind cu managerul de raion sa-mi faca o mică reducere, ca doar am bătut drumul degeaba pana la Arad! Nici nu a vrut să audă! Pentru ca plata era deja efectuată, mi-au spus ca banii ii primesc inapoi abia in 5 zile… Cadou de Craciun! Nu sfătuiesc pe nimeni sa meargă la ei! Managerul de raion nu are nici cea mai mica idee despre cum se fac vânzările! O fi neam cu cineva, clar nu are ce cauta acolo!
Deci cei mai penibili si neseriosi .. am rezervat in magazin un cuptor de la electrolux ma suna a doua zi o doamna ca nu mi-l poate da ca e stricat , mentionez ca nici nu s-a prezentat la telefon iar cuptorul rezervat de mine era cel expus din magazin intreb de ce este stricat si mi-a raspuns „nu e treaba dvs” eu stiind ca ce este expus este marfa noua nu folosita imi anuleaza dansii comanda vad ca o pune din nou in stoc pe site o comand din nou la care ma suna aceeasi doamna si zice dar vi-am zis ca nu vi-l dam de ce il mai comandati spun ca vreau sa știu motivul intemeiat la care spune ca este cuptor retur si nu expus si eu am zis clar ca l-am comandat pe cel expus , sun din nou la nr de pe fix dupa mai bine de 5h in care am apelat continuu raspunde cineva spun care este problema la care mi se spune ca imi face legatura cu un coleg si sa raman in telefon la care am zis ok , nu mi-a facut legatura cu nimeni stateau radeau si colac peste pupaza mai si butonau telefonul acela si ce e mai interesant este ca am tot apelul filmat am facut o sesizare la București astept sa fiu sunata azi daca nu trimit filmarea mai departe, nu mai vreau cuptorul tot mai seriosi sunt emagul dar pentru simplu fapt ca au fost nesimtiti si au raspus cu isterie nu am sa las problema asa !!! Va bateti joc de oameni ! Am intrebat la bucuresti si mi s-a zis ca produsele expuse in magazin sunt produse noi si nu retururi de la clienti ! Deci posibil sa fii vrut doamna aceea sa il cumpere deoarece pretul lui initial e de 2000 de lei si acum era redus la 1129 ceva de genu pana in 1200 de lei
Super dezamagit de interactiunea cu Altex.
Am achizitionat o trotineta electrica de la Altex Arad (Xiaomi Mijia M365) , dupa un an de utilizare nu mai reactiona la incarcare, am trimis-o la service pentru verificarereparatie, dupa 2 saptamani am primit un update: trotineta nu se poate repara deoarece are alta serie la placa de baza :)), (trotineta in garantie achizitionata de noua).
Dupa 4 zile de discutii telefonice am primit o solicitare de la magazinul Altex din Arad pentru a merge sa ridic trotineta (a fost reparata), in magazin inainte de a semna procesul verbal de predare primire am solicitat sa vad trotineta si sa o verific daca este functionala, am constatat ca ii lipsesc o parte din suruburi si ca este nefunctionala (nu incarca, nu porneste) nu au facut nimic, nu avea sens sa o ridic, am solicitat sa fie trimisa inapoi spre reparatie.
Dupa alte 2 saptamani am fost anuntat ca trotineta nu se poate repara pe garantie deoarece este fisurata mufa de incarcare si se poate repara doar contra cost 1340 de lei (este pretul unei trotinete noi :))), mufa care nu avea aceasta problema cand a fost lasata la service. Domnii de la Altex mi-au comunicat ca nu ma mai pot ajuta si mi-au solicitat sa merg sa ridic trotineta, a venit din nou fara o parte din suruburi la fel ca prima data, cu mufa crapata si cu zgaraieturi.
Ps: La momentu achizitiei eram intrebat daca vreau extindere garantie (ei nefiind capabili sa rezolve problemele in timpul garantiei standard, 2 ani in cazul de fata).
Concluzia:
– Multumim frumos Altex, sunteti profesionisti!
– O sa ma adresez organelor competente in speranta remedierii problemei!
Super dezamagit de interactiunea cu Altex.
Am achizitionat o trotineta electrica de la Altex Arad (Xiaomi Mijia M365) , dupa un an de utilizare nu mai reactiona la incarcare, am trimis-o la service pentru verificarereparatie, dupa 2 saptamani am primit un update: trotineta nu se poate repara deoarece are alta serie la placa de baza :)), (trotineta in garantie achizitionata de noua).
Dupa 4 zile de discutii telefonice am primit o solicitare de la magazinul Altex din Arad pentru a merge sa ridic trotineta (a fost reparata), in magazin inainte de a semna procesul verbal de predare primire am solicitat sa vad trotineta si sa o verific daca este functionala, am constatat ca ii lipsesc o parte din suruburi si ca este nefunctionala (nu incarca, nu porneste) nu au facut nimic, nu avea sens sa o ridic, am solicitat sa fie trimisa inapoi spre reparatie.
Dupa alte 2 saptamani am fost anuntat ca trotineta nu se poate repara pe garantie deoarece este fisurata mufa de incarcare si se poate repara doar contra cost 1340 de lei (este pretul unei trotinete noi :))), mufa care nu avea aceasta problema cand a fost lasata la service. Domnii de la Altex mi-au comunicat ca nu ma mai pot ajuta si mi-au solicitat sa merg sa ridic trotineta, a venit din nou fara o parte din suruburi la fel ca prima data, cu mufa crapata si cu zgaraieturi.
Ps: La momentu achizitiei eram intrebat daca vreau extindere garantie (ei nefiind capabili sa rezolve problemele in timpul garantiei standard, 2 ani in cazul de fata).
Concluzia:
– Multumim frumos Altex, sunteti profesionisti!
– O sa ma adresez organelor competente in speranta remedierii problemei!
Super dezamagit de interactiunea cu Altex.
Am achizitionat o trotineta electrica de la Altex Arad (Xiaomi Mijia M365) , dupa un an de utilizare nu mai reactiona la incarcare, am trimis-o la service pentru verificarereparatie, dupa 2 saptamani am primit un update: trotineta nu se poate repara deoarece are alta serie la placa de baza :)), (trotineta in garantie achizitionata de noua).
Dupa 4 zile de discutii telefonice am primit o solicitare de la magazinul Altex din Arad pentru a merge sa ridic trotineta (a fost reparata), in magazin inainte de a semna procesul verbal de predare primire am solicitat sa vad trotineta si sa o verific daca este functionala, am constatat ca ii lipsesc o parte din suruburi si ca este nefunctionala (nu incarca, nu porneste) nu au facut nimic, nu avea sens sa o ridic, am solicitat sa fie trimisa inapoi spre reparatie.
Dupa alte 2 saptamani am fost anuntat ca trotineta nu se poate repara pe garantie deoarece este fisurata mufa de incarcare si se poate repara doar contra cost 1340 de lei (este pretul unei trotinete noi :))), mufa care nu avea aceasta problema cand a fost lasata la service. Domnii de la Altex mi-au comunicat ca nu ma mai pot ajuta si mi-au solicitat sa merg sa ridic trotineta, a venit din nou fara o parte din suruburi la fel ca prima data, cu mufa crapata si cu zgaraieturi.
Ps: La momentu achizitiei eram intrebat daca vreau extindere garantie (ei nefiind capabili sa rezolve problemele in timpul garantiei standard, 2 ani in cazul de fata).
Concluzia:
– Multumim frumos Altex, sunteti profesionisti!
– O sa ma adresez organelor competente in speranta remedierii problemei!
Super dezamagit de interactiunea cu Altex.
Am achizitionat o trotineta electrica de la Altex Arad (Xiaomi Mijia M365) , dupa un an de utilizare nu mai reactiona la incarcare, am trimis-o la service pentru verificarereparatie, dupa 2 saptamani am primit un update: trotineta nu se poate repara deoarece are alta serie la placa de baza :)), (trotineta in garantie achizitionata de noua).
Dupa 4 zile de discutii telefonice am primit o solicitare de la magazinul Altex din Arad pentru a merge sa ridic trotineta (a fost reparata), in magazin inainte de a semna procesul verbal de predare primire am solicitat sa vad trotineta si sa o verific daca este functionala, am constatat ca ii lipsesc o parte din suruburi si ca este nefunctionala (nu incarca, nu porneste) nu au facut nimic, nu avea sens sa o ridic, am solicitat sa fie trimisa inapoi spre reparatie.
Dupa alte 2 saptamani am fost anuntat ca trotineta nu se poate repara pe garantie deoarece este fisurata mufa de incarcare si se poate repara doar contra cost 1340 de lei (este pretul unei trotinete noi :))), mufa care nu avea aceasta problema cand a fost lasata la service. Domnii de la Altex mi-au comunicat ca nu ma mai pot ajuta si mi-au solicitat sa merg sa ridic trotineta, a venit din nou fara o parte din suruburi la fel ca prima data, cu mufa crapata si cu zgaraieturi.
Ps: La momentu achizitiei eram intrebat daca vreau extindere garantie (ei nefiind capabili sa rezolve problemele in timpul garantiei standard, 2 ani in cazul de fata).
Concluzia:
– Multumim frumos Altex, sunteti profesionisti!
– O sa ma adresez organelor competente in speranta remedierii problemei!