Alien Surface

110 recenzii la „Alien Surface”

• T

  TemperamentalProduct

  acum 2 ani

  Super friendly, foarte comunicativi si servicii de consiliere si calitate. Ii recomand cu toata increderea.

  Răspunsul proprietarului

  Multumim pentru aprecieri! 🙂
• S

  Spînu Ș.

  acum 2 ani

  Folosesc foliile AlienSurface 👽 de aproximativ 6 ani și într-adevăr sunt foarte bune, se potrivesc perfect, iar programul Alien pe Viață este foarte util. Singurul dezavantaj al acestor folii este dificultatea cu care se montează (pentru un telefon curbat îți ia cam 2 ore să aplici o folie full body – asta pentru că gelul se usucă destul de greu) și ai nevoie de condiții speciale (mediu fără particule de praf în aer, lăsat telefonul ulterior aproape neatins pentru vreo 12 ore). Dar pentru toate astea ne bucurăm că există acest magazin unde montajul este de multe ori gratuit, iar aplicarea foliei se face mai rapid ca acasă și cu rezultate excelente.

  Răspunsul proprietarului

  Suntem încântați să aflăm că folosiți foliile Alien Surface de aproximativ 6 ani și că apreciați calitatea lor, precum și beneficiile programului Alien pe Viață. Cu siguranță, aplicarea foliei la standul nostru poate fi mai rapidă, dar este important de știut că folia poate fi aplicată și acasă, urmând cu atenție instrucțiunile din pachet și de pe site-ul nostru, unde este descris fiecare pas, de la pregătirea spațiului de lucru până la lipirea foliei pe marginile curbate. Recomandăm instalarea foliei seara, atunci când utilizarea telefonului este mai redusă, pentru a permite foliei să se fixeze corespunzător pe dispozitiv. Acest lucru garantează un montaj reușit și reduce riscul de perturbări în procesul de lipire a foliei. În cele din urmă, este important să avem opțiuni care ne fac viața mai ușoară și să știm că putem avea încredere în produsele și serviciile pe care le alegem. Vă mulțumim că ne-ați împărtășit experiența dvs.!
• R

  Razvan A.

  acum 2 ani

  Am comandat 2 seturi de folii Alien Surface pentru samsung S23 Ultra, fiind entuziasmat in urma tuturor reclamelor si recenziilor care promoveaza acest produs. Foliile au fost lipite complet, fara impuritati, intr-un mediu curat, iar dupa uscare au ramas fara impuritati. Dupa 1 saptamana foliile erau pline de urme, de zgarieturi, adancituri, telefoanele fiind ferite de obiecte dure, ascutite sau care sa le poata deteriora. Am asteptat crezand ca poate asa este normal si se vor astupa toate urmele, asa cum se promoveaza in reclame. Au mai trecut 2 saptamani, iar telefoanele arata si mai rau. Nu au legatura cu ceea ce promoveaza si ceea ce arata in reclame. Le-am dat mesaj celor de la Alien, iar acestia ( asa cum era normal ) au dat vina pe mine pentru felul cum am montat folia si spunandu-mi ca aceste adancituri sunt normale. Acum ca folia a fost deja aplicata, conform politicii de retur, nu se mai poate returna. Daca vi se pare normal sa dati 6000 lei pe un telefon si inca 150 de lei pe o folie, iar telefonul sa arate in halul acesta, mult noroc!

  Răspunsul proprietarului

  Ne pare rau ca experienta dvs. cu produsul nostru nu a fost conform asteptarilor. Explicatiile noastre din email cu privire la proprietatile foliei nu au avut scopul de a da vina pe dvs. si ne cerem scuze daca ati simtit asta. Am inteles cat de important este pentru dvs. aspectul impecabil al foliei si speram ca solutia oferita pe email sa fie satisfacatoare.
• I

  In R.

  acum 2 ani

  De mult ma țin să las o recenzie pe Google legata de experienta de multi ani cu Alien Surface.

  Cred ca sunt printre primii lor clienti si pot sa evaluez decaderea acestei mici firme din Zalău.

  Daca la început erau foarte, foarte seriosi, cu preturi accesibile si acceptabile, acum, in 2024, pe langa faptul ca au informații înșelătoare (la plata cu cardul ai transport gratuit, lucru total neadevarat) , transportul, indiferent ca achiti cash sau ramburs este 24 de lei prin Curier, plata pe care ti-o baga obligatoriu pe gat, la pasul „finalizeaza comanda”.

  Totodată, in urma schimbării site-ului, sau a ceea ce au făcut ei, eu sters TOATE PUNCTELE PROMOTIONALE, obținute in urma comenzilor din cont, lucru care nu se întâmplă inainte.

  In concluzie, o firma românească, importatoare a unor folii bune, a stricat feelingul de produs american, cu practici inselatoare pur romanesti.

  PRO:
  + folie bună din punct de vedere calitativ cu tăieturi și decupaje corecte

  MINUS:
  -„promotii” inselatoare
  -plata cu cardul NU ITI OFERA transport gratuit, asa cum este menționat
  -ștergerea punctelor de fidelizare
  -serviciul „alien pe viata” costa acum 43 de lei de la 29 cat era prin 2022
  -customer-care rigid

  Răspunsul proprietarului

  Ne pare rău că experiența recentă nu a fost pe măsura așteptărilor dvs., însă vă mulțumim pentru feedback și pentru că ne-ați oferit ocazia să clarificăm situația. Am observat că există o posibilă confuzie în legătură cu costurile de transport. Taxa de transport pentru comenzile de produse noi este de 16 lei, iar pentru programul de reînnoire "Alien pe viață" este de 24 de lei, având în vedere că acesta implică un transport tur-retur. În ceea ce privește plata cu cardul și transportul gratuit, trebuie să precizăm că această ofertă se aplică doar achizițiilor noi, iar pe pagina "Alien pe viață" este menționat că ofertele de transport gratuit nu se aplică acestui program. Pentru ca programul să funcționeze, este necesară o taxă de manipulare de 19 lei, care include și munca a doi angajați dedicați acestui serviciu, pe lângă ambalare, costul ambalajului, al gelului și al cleanerului). Transportul este un serviciu de curierat care nu ne aparține și al cărui preț nu îl stabilim noi, dar pe care îl plătim la rândul nostru. Menționăm că acest program este unic în România, niciun alt producător de folii de protecție nu va schimba folia când aceasta se deteriorează. Chiar dacă platforma site-ului a fost schimbată, ne-am asigurat că istoricul comenzilor și punctele de fidelitate să fie disponibile în conturile clienților. Conform discuției avute cu dvs. prin email, am clarificat această situație, iar punctele sunt disponibile în contul dvs. și le puteți utiliza când doriți. În ceea ce privește observația dvs. despre "feelingul de produs american" și originile noastre românești, vrem să vă asigurăm că, deși materia primă este importată, produsul finit este fabricat la Zalău. Suntem mândri de calitatea produselor noastre și ne străduim să oferim o experiență pozitivă clienților noștri. Sperăm că aceste clarificări vă sunt utile și că sunteți dispus să ne oferiți o altă șansă de a vă demonstra angajamentul nostru față de satisfacția clienților.
• V

  Victor (.

  acum 2 ani

  Update: Am fost contactat in urma mesajelor si situatia a fost remediata.
  Multumesc pentru rabdare!
  Lucrurile au revenit la normal si sunt in continuare multumit!

  Am folosit foliile alien surface de mai bine de 4 ani. Am fost extrem de multumit pana anul trecut cand am schimbat telefonul.
  Pentru telefonul actual, foliile sunt taiate prea mari.
  Prima data am zis, ok, hai sa le transmit un feedback la urmatoarea comanda pentru ca nici ei nu stiu daca nimeni nu le raporteaza.
  Zis si facut…plasat o noua comanda si surpriza, am primit folia la fel…nimeni nu a bagat in seama observatiile mele.
  Am spus, hai sa mai incerc inca o data. La aceasta comanda am fost contactat si folia a fost decupata mai mult, lucru perfect ok pana a venit momentul sa o schimb din nou.
  De data aceasta, aceeasi surpriza, nimeni nu a bagat in seama observatiile mele.
  Din pacate se pare ca aceste lucruri sunt luate in seama decat daca operatorul care proceseaza comanda are chef sau nu, iar atunci cand are chef nu sunt transmise unde trebuie pentru a fi rezolvata problema la modelul de folie la care am trimis feedback-ul.

  Sunt total dezamagit. Cu siguranta puteti vedea cate folii am comandat nu numai pentru telefonul meu, cat si pentru cunoscuti. Am recomandat mereu produsele acestea si ma gândesc sa nu o mai fac.

  Este a doua comanda care o platesc si la nici dupa 1 zi de la instalarea foliei, deja se dezlipeste pentru ca este prea mare si nu este compatibila cu carcasa. Am transmis chiar si dimensiunile necesare si nu v-a pasat.
  Degeaba va promovati, daca nu va pasa de clienti!

• C

  contes C.

  acum 3 ani

  După părerea mea este cea mai bună protecție pentru telefonul tău!!! Încercați cu încredere eu recomand 100% !

• M

  Mada Ţ.

  acum 3 ani

  Am achizitionat 2 folii pentru un S10+ si o tableta Samsung.Foliile sunt foarte fine si elastice la montaj, dupa ce le ungi cu gel.La scoaterea gelului am avut surpriza sa vad ca devin foarte elastice si se intind mai mult decat trebuie…Asa ca nu exagerati cu apasatul cand scoateti bulele pentru ca folia va depasi usor marginile tabletei/telefonului. Nu stiu cat vor proteja deoarece apar zgarieturi cand le atingi cu unghiile din greseala si aceste zgarieturi nu se mai repara.Cand scoteam gelul si bulele cu dispozitivul din dotare, gelul se intindea peste tot.Imi era frica sa nu se duca in boxe si in toate sloturile de pe margini.Am stat in timpul procedurii numai cu servetele sa sterg surplusul de gel iesit de sub folie.Imediat dupa aplicare nu mi-a placut deloc cum aratau gadgeturile.Sub folii parca erau numai pete (parca era aburit ecranul) si pete ( ca si cum ar fi ceva scurs pe ecran),desi am intins totul perfect.Am lasat azi noapte gadgeturile neatinse si dimineata am avut surpriza sa regasesc foliile fixate fara urme si dare.La tableta am o zgarietura pe folie care nu stiu de unde a aparut.Ori o scama buclucasa s-a lipit aseara in timpul procedurii insa nu s-a vazut decat azi.Oricum ar fi, nu mai repet procesul.🤣La tableta apare pe marginea foliei un decupaj ce nu isi are locul acolo pentru ca nu e nimic in acea zona(ori nu stiu eu ca e ceva acolo 🤔) Kitul in sine e foarte fain insa sunt limitata in a-mi da deocamdata o parere despre eficienta foliilor.Am avut folii de sticla aplicate pe ambele device-uri inainte si au protejat ecranele la cadere.S-a spart folia insa ecranul a ramas intact.Vom vedea cat vor proteja aceste folii. Pretul cam piperat cand cumperi 2, insa, tinand cont ca montarea o poti face singur si avand si garantia schimbarii, pe viata, merita incercata.In foto am incercuit pe tableta zgarietura sau ce e e ea, si taietura din folie care nu are ce cauta acolo…In concluzie: montare facila pentru incepatori sau orice noob care nu are nicio treaba cu foliile ,kit foarte reusit, emotii si stari de panica la aplicare(gelul care se revarsa pe toate muchiile si prin toate gaurile posibile🤪), aspect final reusit.Pentru telefon 10/10, tableta 8/10.

  Răspunsul proprietarului

  Va multumim penru feedback! Asa cum ati observat si dvs., daca surplusul de gel este absorbit cu microfibra, acesta nu afecteaza sub nicio forma functionalitatea dispozitivului. In primele 48 de ore de la instalare intre folie si ecran este gel (oricat de bine ar fi eliminat) care poate afecta temporar claritatea imaginii. Insa dupa acest interval gelul se evapora, imperfectiunile ramase de la instalare se retrag de la sine, iar imaginea devine perfect clara. Fotografia atasata este putin blurata si nu ne putem da seama exact daca este o scama sau o zgarietura acolo. Insa daca este deranjanta, cand doriti puteti reinnoi folia prin programul Alien pe viata. https://www.aliensurface.ro/alien-pe-viata.html Decupajul de pe marginea foliei pentru tableta este pentru un senzor care se afla in acea zona, este putin vizibil, insa este metionat in specificatiile tehnice oferite de producator. Folia Alien Surface protejeaza dispozitivele de zgarieturi si socuri usoare (ex. trantit pe masa, aruncat in geanta, lovit cu cheile etc.). Nicio folie de protectie nu va garanteaza 100% faptul ca dispozitivul va ramane intact, dar din testele efectuate de noi, datorita materialului net superior folosit, folia Alien Surface are rezistenta net superioara altor folii, chiar si a foliilor de sticla. Asta nu inseamna ca este indestructibila.
• F

  Florin M.

  acum 3 ani

  Folosesc de mai mult timp folia Alien, pe diverse deviceuri. Se aplica foarte usor si e rezistenta, pe telefoane, smart watch etc. Acum am luat pentru Xiaomi Miband 7 si a fost cam cu un milimetru mai lunga, oricum o pozitionam tot ramanea 1 mm sus sau jos si nu se lipea. Am comunicat foarte bine cu firma, s-au adaptat recomandarii mele si au refacut dimensiunea foliei si mi-au trimis-o a doua zi. Asa ceva chiar e o raritate. Acum am lipit folia modificata si e foarte OK. Multumiri si felicitari!

  Răspunsul proprietarului

  Va multumim pentru feedback si pentru apreciere! Ne bucuram ca sunteti multumit si ca produsul nostru se potriveste nevoilor dvs. Va stam la dispozitie si pe viitor!

Recenziile sunt închise.