Used Products Cluj-Napoca - Marasti

1.179 de recenzii la „Used Products Cluj-Napoca - Marasti”

• S

  Sanassy K.

  acum 1 an

  Un loc grozav, doar că nu au personal activ.

  Răspunsul proprietarului

  Răspunsul proprietaruluiacum un anStimate client, vă mulțumim pentru acest feedback excelent și vă rugăm să ne vizitați din nou oricând doriți. Toate cele bune! Asistență clienți produse second-hand.Tradus de Google・Vezi conținutul original (engleză)
• P

  Paul B.

  acum 1 an

  Magazin excelent, prețuri bune, servicii fantastice 10/10

• Z

  zohar S.

  acum 1 an

  Personalul este foarte amabil. Am venit să pun câteva întrebări și mi-au fost de mare ajutor. Cu siguranta voi reveni in acest magazin!

• M

  mai F.

  acum 1 an

  Este bun, dar computerul pe care l-am cumpărat avea pastă termică uscată și trebuie să aștept să-mi spună ce să fac :p

  Răspunsul proprietarului

  Răspunsul proprietaruluiacum un anApreciem feedback-ul primit, si nu uita, pentru orice situatie tehnica, produsul tau beneficiaza de Garantie minim 12 Luni. Used Products Customer Support.
• T

  The S.

  acum 1 an

  Magazinul este super curat și spațios. Au o colecție bună de articole.

  Băieții care administrează magazinul sunt foarte prietenoși și dornici să ajute.

  Prețurile sunt rezonabile, iar articolele expuse sunt păstrate în stare impecabilă.

  Răspunsul proprietarului

  Răspunsul proprietaruluiacum un anBună, domnule Sleeper, mulțumesc pentru feedback, este foarte apreciat. Toate cele mai bune de la asistența pentru clienți pentru produse utilizate.Tradus de Google・Vezi conținutul original (engleză)
• J

  J D.

  acum 1 an

  Magazinul e drăguț, oamenii care lucrează acolo au nevoie de o „pastilă a fericirii”, e morocănos de-a dreptul, vând Sonos Play 1 cu 500 de lei, recomand să nu le cumpărați, nu valorează nici măcar 500 de lei și sunt mult prea vechi, PC-urile de jocuri sunt mult prea scumpe, ca să fiu sincer, totul e mult prea scump🤣 …

  Răspunsul proprietarului

  Răspunsul proprietaruluiacum un anBuna domnule DJ, Vă mulțumim pentru feedback! Și da, am putea doar să luăm în considerare acele „pastile fericite” pentru echipa noastră – ei lucrează din greu în fiecare zi pentru a ajuta cât mai mulți clienți posibil. 🙂 În ceea ce privește comentariul dvs. despre prețuri, știați că majoritatea stocurilor noastre vin cu prețuri negociabile? Nu ezitați să treceți din nou pe la magazinele noastre - echipa noastră va fi mai mult decât bucuroasă să vă asiste. Salutări, Asistență Clienți Produse UzateTradus de Google・Vezi conținutul original (engleză)
• I

  ioanavoinea

  acum 1 an

  Personal, am avut o experiență grozavă cu acest magazin.
  Acum trei săptămâni, am cumpărat o tabletă grafică Wacom Intuos M nou-nouță, încă nedeschisă, la un preț foarte bun (aproximativ 25% reducere la prețul ei de pe piață).
  Produsul a sosit în mai puțin de 48 de ore după ce am plasat comanda online. Contact foarte frumos și cu personalul.
  Tableta funcționează excelent, nu există niciun defect de raportat.
  Multumesc!

  Răspunsul proprietarului

  Răspunsul proprietaruluiacum un anIoana, ne bucuram ca ne-am ridicat la inaltimea asteptarilor avute. Iti multumim pentru reactia ta, si iti ramanem si pe viitor la dispozitie pentru orice suport suplimentar. Used Products Customer Support.
• B

  bogdan C.

  acum 1 an

  Bună!

  Vreau să adaug acest comentariu referitor la magazin și la experiența groaznică pe care am avut-o cu ei. Am adus în magazinul lor un telefon aproape nou-nouț, un Huawei Nova Y90. L-au analizat, mi-au făcut o ofertă inițială mult mai mică decât prețul actual de pe piața second-hand, dar mi-am dat seama că acesta era modelul lor de afaceri și oricum nu mă așteptam la un preț grozav de la o casă de amanet. Înainte de a trece la următoarea parte, aș dori să menționez următoarele: 1. Telefonul a fost cumpărat de mine nou-nouț dintr-un magazin cu contract, contractul s-a încheiat și am rămas cu telefonul. Inițial l-am luat pentru afacerea mea, dar nu am mai avut nevoie de el, așa că am folosit doar abonamentul (minute/internet/sms). Telefonul a fost folosit aproximativ 2-3 zile pe parcursul unui an și jumătate, cu maximum 10 ore de utilizare, deci este practic un telefon nou. Cutia are toate accesoriile, cutie completă, folie de protecție pentru ecran și husă din prima zi. Singurul defect a fost o mică zgârietură/zgârietură într-un colț al telefonului. Voi atașa poze cu telefonul.

  Tipul care mi-a dat prețul inițial a dus telefonul la un alt ghișeu unde erau prezenți alți doi tipi și toți s-au uitat la el, spunând că avea daune semnificative și cine știe ce altceva ar putea fi afectat în interiorul telefonului, plus că nu putea fi reparat. Ca să fie clar, spatele acestui telefon este din sticlă și nici spatele, nici ecranul nu aveau nici cea mai mică crăpătură. Au insistat că existau daune grave în acel loc și că nu-l puteau lua pentru că era foarte grav și nu-l vor putea vinde ulterior. Așa că, pe lângă faptul că au fost de acord să ia 20% din valoarea lui pe piață, tot au spus că nu era în regulă, susținând că telefonul nu putea fi revândut. Din curiozitate, m-am uitat prin magazinul lor de câteva ori când am fost acolo și pot spune că ei înșiși au multe dispozitive într-o stare mult mai proastă. Personal, am cumpărat un Xbox One X de la ei acum patru ani care s-a supraîncălzit după doar o oră de utilizare și avea multe zgârieturi superficiale pe carcasă. Am continuat să-l folosesc, deoarece nu aveam timp pentru retururi sau reparații, pentru că știu cât durează acest proces. Ideea este că Xbox-ul era într-o stare destul de deplorabilă și au reușit să-l achiziționeze, dar telefonul meu, care era practic nou, nu era acceptabil. Au examinat acea mică zgârietură ca și cum l-ar fi pus la microscop, făcând comentarii de parcă ar fi fost ingineri cu doctorat în arhitectură hardware 🙂

  Trecând mai departe, un alt detaliu care m-a șocat a fost că persoana care m-a ajutat m-a întrebat de unde este telefonul. I-am spus că este dintr-un contract achitat integral și că vreau să-l vând. Apoi mi-a cerut o factură care să dovedească faptul că telefonul este al meu. I-am spus că nu am așa ceva sau, dacă am avut, este îngropat undeva printre mii de facturi de la companie, cine știe unde, și i-am spus de mai multe ori că telefonul nu a fost furat, așa cum bănuia el în mod clar. Aceste detalii pot fi verificate ușor prin IMEI fără a pune întrebări stupide. Sunt sigur că au facturile pentru fiecare telefon/monitor/laptop/gadget din magazinul lor de la foștii proprietari, care dovedesc că le-au cumpărat noi. Deci, cu alte cuvinte, tipul pur și simplu nu a avut chef să facă tranzacția și, în loc să-mi spună direct că a crezut că am furat telefonul și că sunt hoț, a început să arate spre colțul telefonului, susținând că telefonul era probabil grav avariat și că a suferit un șoc puternic, ca și cum ar fi fost aruncat de la etajul 10 pe beton.

  O experiență foarte proastă, prețurile din magazinul lor sunt extrem de mari, iar personalul este extrem de neprofesionist. M-am dus acolo pentru că m-am gândit că voi primi niște bani pentru telefon, deoarece nu mai aveam nevoie de el, dar aceea a fost ultima dată. Aș fi preferat să-l donez cuiva. Oricum, era un telefon relativ ieftin, dar magazinul este aproape de afacerea mea, așa că m-am gândit să încerc. Decizie proastă! Nu recomand!

  Răspunsul proprietarului

  Răspunsul proprietaruluiacum un anBogdan, wow, iti ramanem recunoscatori pentru prezentarea unui feedback atat de detaliat, noi iti vom raspunde pe rand, la fiecare critica. 1. Nu suntem “amanet”, nu oferim acest serviciu, nu ne place, si stim ca in Europa de Est serviciile oferite de noi sunt des asimilate acestui tip de afacere (noi ii zicem “bisnita” 😊). Daca vei calatori si in alte tari, vei ramane surprins cate astfel de magazine fizice vei gasi in aproape fiecare tara, si acolo niciunul dintre acestea nu il vei asimila cu un “amanet”. Vor aparea si la noi in viitor, si ne place sa stim ca vom fi fost printre primii. 😉 2. Ai precizat ca ai adus un telefon “practic nou, folosit putin, cumparat de peste 1 an si jumatate”. Chiar daca dpdv tehnic produsul se considera a fi conditie estetica “Ca nou”, evaluarea lui se face la pretul actual de retail, nicidecum la aprecierea proprietarului ca nu l-a folosit aproape deloc. Si desigur, in functie si de peste alte 30 de criterii pre-definite, printre care si urmele estetice de uzura. PS: in zona de testare produse avem si microscop, insa se foloseste la alte categorii de produse. 3. Colegii nostri de la Achizitii sunt instruiti ca in situatiile in care exista aprecieri complet diferite a conditiei estetice, sa obtina in mod obligatoriu inca o opinie de la un alt Achizitor, pentru a ne asigura ca nu exista erori. Inca un detaliu de diferentiere fata de “amanet”. 😉 4. Zici ca ai achizitionat un Xbox de la noi, in urma cu 4 ani, si ca ai observat ca se incalzea mai tare decat in mod obisnuit. Inca din 2018 cand am deschis primul magazin din Romania, toate produsele electronice achizitionate de la noi vin insotite intotdeauna de Garantie 12 Luni, si un Retur Extins de 30 de zile. Daca nu ai fost atunci complet multumit de absolut orice detaliu despre produsul cumparat, aveai posibilitatea de a-l returna catre noi, si restituiam instant pretul achitat. Apoi, termenul de solutionare a unei Cereri de Service este de Maxim 15 zile, iar la noi, in cazul produselor de gaming, serviciul de servisare a consolelor dureaza 1-3 zile. 5. Intelegem nemultumirea ta cu privire la solicitarea de informatii despre provenienta produsului tau, insa iti explicam imediat ratiunea avuta. Terminalele mobile achizitionate pe firma, in cadrul unui Contract de prestari Servicii, NU devin proprietatea ta (a beneficiarului), decat dupa achitarea tuturor ratelor, sau a expirarii termenului din Contract. Si asta poti verifica personal, in clauzele (alea cu “steluta”) din Contractul tau. Ori, daca Beneficiarul, in speta de fata tu, nu achita complet ratele sau valoarea lunara a serviciilor contractate, Furnizorul poate dpdv tehnic sa blocheze utilizarea terminalului. Caz in care, noi daca nu ne asiguram ca acel Contract a ajuns la termen, NU putem achizitiona acel produs, nici gratis. Pentru ca riscam sa il repunem in circuitul comercial, iar urmatorul utilizator sa nu il mai poata folosi. Ne pare rau, daca apreciezi ca ai fost tratat “nepotrivit”, sau daca colegii nostri de la Achizitii nu au fost profesionisti, te rugam sa ne dai un email la cluj@usedproducts.ro cu data vizitei in magazin, si te asiguram ca vom verifica toate detaliile in sistemeul audio-video de supraveghere, si daca se confirma, vom lua masuri instant. 6. Esti nemultumit de preturile “extrem de scumpe” ale produselor din magazinele noastre. Te rugam sa ne trimiti pe aceeasi adresa de email in concret produsele pe care le consideri ca avand preturi nepotrivite, le vom verifica, si te asiguram ca le vom ajusta pe loc. In paralel, te informam ca majoritatea produselor noastre au preturi negociabile, fa-ne o oferta, si vei ramane surprins. 😉 7. Ne pare rau ca experienta avuta in magazinele n
• R

  Rares C.

  acum 1 an

  Recomand

  Răspunsul proprietarului

  Răspunsul proprietaruluiacum un anRares, iti multumim pentru feedback-ul primit. Salutari! Used Products Customer Support.
• L

  Leonard B.

  acum 1 an

  F bun

  Răspunsul proprietarului

  Răspunsul proprietaruluiacum un anLeonard, iti multumim pentru timpul tau. Salutari de bine. Used Products Customer Support.

Recenziile sunt închise.