TotalConvert

Telefoane second hand și recondiționate cu garanție 24 luni și drept de retur în 30 de zile, la preț excelent.
Vinde și cumpără în siguranță!. Repară dispozitive Samsung, Apple, Huawei, Xiaomi. Servicii: Înlocuire ecran, Înlocuire baterie, Reparații software. Oferă prețuri de la 25 RON și garanție 24 luni.

Excelent
4.7
1 reviews
5
4
3
2
1
  • Alin C.
    acum 3 luni

    Produsul a fost cumpărat online,totul perfect de la plasarea comenzii și până la primirea coletului, descriere conformă, rapiditate,ambalare corespunzătoare.Recomand!👍 …

    Răspunsul proprietarului
    Salut, Alin! Îți mulțumim mult pentru recomandare! Ne bucurăm că totul a fost perfect de la comandă până la livrare. 😊 …
  • Boss B.
    acum 4 luni

    Foarte bun,nu recomand de loc.

    Răspunsul proprietarului
    Salutare. Ne-ar ajuta mult dacă ne poți spune mai multe detalii. Altfel este greu să ne dăm seama ce putem repara. Ne poți contacta oricând și suntem deschiși să putem ajuta sau clarifica unele aspecte. Mulțumim!
  • Coy P.
    acum 4 luni

    Am cumpărat ce va de la ei m-am așteptat la mai mult

    Răspunsul proprietarului
    Salutare. Nu ne ajută foarte mult informația. Dacă există ceva cu care te putem lămuri, te rugăm să ne contactezi.
  • Onea G.
    acum 4 luni

    Cea mai bună firmă de magazine si amanet și de telefoane și ceas smartwatch uri

    Răspunsul proprietarului
    Salut, Mihai! Mulțumim frumos! Ne străduim să oferim produse de calitate și prețuri foarte bune. P.S.: Nu suntem amanet 🙂
  • No B.
    acum 4 luni

    Am avut în această seară o experiență extrem de neplăcută în magazinul Total Convert din Dristor.

    După ce am testat un iPhone 16 Pro Max 512GB cu Battery Health 100% (cod produs D87606), în prezența reprezentantului din magazin, am confirmat că doresc să îl achiziționez. Mi s-a spus însă că trebuie să plasez comanda pe site pentru a putea beneficia de reducerea online — lucru care, sincer, mi s-a părut absurd. În 2025, un sistem de vânzare ar trebui să permită aplicarea oricărei reduceri direct din magazin, fără a redirecționa clientul către website (cunosc procesele, lucrez în domeniu).

    În momentul în care am încercat să finalizez comanda, butonul „Cumpără” dispăruse, deși produsul era afișat ca disponibil cu doar câteva minute înainte. Înainte de a intra în magazin, pe site apăreau două produse similare – unul cu Battery Health mai mic (D88115) și cel dorit de mine (D87606). După testarea produsului, disponibilitatea s-a inversat brusc: modelul pe care îl testasem a devenit „indisponibil”, iar celălalt apărea ca activ. Dețin și un screenshot care confirmă acest lucru.

    Reprezentantul din magazin mi-a spus că produsul fusese „cumpărat online în acel moment”. Situația pare totuși forțată — este greu de crezut că altcineva l-ar fi achiziționat exact în acele secunde. Impresia cu care am rămas este că produsul a fost scos intenționat din stocul online pentru a fi înlocuit cu celălalt cod.

    Am întrebat dacă clientul aflat în magazin, cu produsul tocmai testat în față, are prioritate, iar răspunsul a fost negativ — comenzile online au prioritate. Experiența a devenit și mai frustrantă având în vedere că întârzierea a fost cauzată de procedura impusă de magazin, care m-a obligat să caut și să comand produsul online, în loc ca personalul să creeze comanda direct în sistem.

    Este păcat, pentru că am fost un client fidel Total Convert, am recomandat magazinul rudelor mele (care au și cumpărat de aici) și eram până în acest moment foarte mulțumit. Această situație mi-a schimbat complet percepția. Am achiziționat în aceeași seară și un PS5 Pro, însă intenționez să îl returnez strict din cauza acestei experiențe negative.

    Mai adaug și un alt aspect neprofesionist: când am întrebat dacă pot testa consola PS5 Pro, răspunsul inițial a fost că „nu se testează consolele”. După ce am menționat că o rudă apropiată a putut testa o consolă identică (am fost prezent la achiziție), mi s-a spus că „angajatul este de 13 ore la serviciu” și „la ora asta nu se mai poate”. Am intrat în magazin în jurul orei 20:12–20:15, întârziind ușor din cauza vremii. Cred totuși că pentru un client care cumpără două produse de valoare mare, se putea face un minim efort – ar fi durat cel mult două minute să conecteze consola la un monitor.

    Am rămas sincer fără cuvinte. O companie care se dorește serioasă ar trebui să acorde prioritate clienților prezenți în magazin și să se asigure că procedurile interne nu afectează experiența cumpărătorilor.

    Răspunsul proprietarului
    Salutare, Ne pare sincer rău pentru experiența neplăcută pe care ați avut-o în magazinul nostru din Dristor. Înțelegem frustrarea dumneavoastră și regretăm că interacțiunea nu s-a ridicat la nivelul așteptărilor, mai ales în contextul în care ați fost un client fidel și ați ales din nou Total Convert. Pentru a clarifica, sistemul nostru de stoc și vânzare funcționează în timp real, unificat între online și magazinele fizice. Asta înseamnă că, în momentul în care un produs este testat în magazin, el rămâne vizibil online până la finalizarea comenzii — iar dacă alt client îl achiziționează în același interval, produsul devine automat indisponibil. Înțelegem cât de neplăcut pare acest lucru, dar procedura este menită să evite dublarea vânzărilor pentru același dispozitiv. Este adevărat că acordăm prioritate primei persoane care comandă produsul. Din păcate a fost comandat și plătit online cu ceva timp înainte să vă decideți. Știm că nu-i plăcut pentru persoana din magazin, dar din moment ce s-a confirmat comanda și încasat suma, este echivalent cu un contract de vânzare la distanță din punct de vedere al drepturilor consumatorilor, iar noi suntem obligați să livrăm produsul, altfel ar fi considerată o practica abuzivă. Totuși, ar fi trebuit să gestionăm situația mai clar și mai empatic în magazin. Vom discuta intern pentru a evita astfel de momente în viitor. De asemenea, dacă telefonul prezintă în continuare interes, vă putem anunța când mai primim unul similar. Vă rugăm să ne scrieți pe WhatsApp în acest sens. Referitor la testarea consolei PS5, este adevărat că la ora 20:30 se încheie programul cu clienții, dar ar fi trebuit să găsim o variantă convenabilă, mai ales în contextul achizițiilor multiple. Altfel, noi suntem încrezători în produsele pe care le vindem, fiind testate atent. Oferim drept de retur 30 de zile pentru situații puțin probabile în care ar putea apărea surprize, sau produsul nu este conform așteptărilor. Apreciem sincer feedbackul detaliat – ne ajută să ne îmbunătățim și sperăm să vă putem demonstra că ne dorim cu adevărat ca fiecare client să aibă o experiență pozitivă.
  • Cristian C.
    acum 5 luni

    A 3a comanda, o experienta foarte buna
    timp, pret, comunicare foarte ok

    Răspunsul proprietarului
    Salut, Cristian! Mulțumim pentru fidelitate și pentru feedbackul frumos! Ne bucurăm că totul a decurs perfect de fiecare dată 🙂
  • Diaconescu F.
    acum 5 luni

    Am vandut un iPhone 13 Pro Max in locația fizica de la Dristor si am fost multumit. Evaluarea produsului a durat vreo 10 minute, iar la final primesti banii instant in contul bancar, o suma mai mare fata de concurenta (de exemplu flip). Cu siguranta voi reveni pe viitor. Pe partea de cumparare sau vanzare online nu ma pot pronunta, dar probabil ca sunt profesionisti si acolo.

    Răspunsul proprietarului
    Salut, Florin! Mulțumim frumos! Ne bucurăm că ai apreciat evaluarea rapidă și suma primită – ne străduim mereu să oferim prețuri foarte bune. Te mai așteptăm cu drag!
  • Ashtray '.
    acum 5 luni

    O experienta excelenta…mi-am evaluat telefonul la ei pe site dupa care m-am dus in locatie ca sa decurga lucrurile mai repede, m-au facut aceeasi evaluare si mi-au dat acelasi pret ca pe site.
    Le-am vandut telefonul am mai pus bani si am luat un S24Ultra.
    Telefonul nu mi-a placut asa ca l-am dus inapoi in perioada de 30 de zile de retur.
    Returul a decurs foarte usor, in 10 min aveam banii in cont.
    O firma foarte serioasa ca s-a tinut de cuvant si a onorat returul fara intrebari.
    Voi mai apela

    Răspunsul proprietarului
    Salutare! Îți mulțumim mult pentru recenzie! Ne bucurăm că totul a decurs rapid și simplu, atât evaluarea, tranzacția, cât și returul. Te așteptăm cu drag și pe viitor! 😊 …
  • Sabina F.
    acum 5 luni

    Am evaluat un IPhone 12 pe site, apoi am fost contactat telefonic.
    Am trimis telefonul prin curier, iar a doua zi am primit banii pe el, exact aceeași suma pe care am primit-o la evaluarea de pe site.
    Recomand!

    Răspunsul proprietarului
    Bună, Sabina! Ne bucurăm tare mult că ai avut o experiență fără griji și totul a decurs conform planului. Mulțumim pentru recomandare și pentru că ai ales Total Convert.
  • Munteanu M.
    acum 6 luni

    Super promt personalul și achiziția exact că în descriere!Recomand!

    Răspunsul proprietarului
    Salut, Mihai! Îți mulțumim mult pentru recomandare! Ne bucurăm că totul a decurs rapid și produsul a fost conform așteptărilor. 😊 …

Recenziile sunt închise.