Sarcio

Your Apple specialist!. Repară dispozitive Apple. Servicii: Înlocuire ecran, Înlocuire baterie, Reparații plăci de bază.

Foarte bun
3.8
359 reviews
5
4
3
2
1
  • Silviu T.
    acum 1 an

    Servicii profi; de data asta am inlocuit ecran si spate iphone11.
    Am apelat de multe ori la serviciile lor si mereu am fost multumit.
    Recomand.

    Răspunsul proprietarului
    Răspunsul proprietaruluiacum un anBuna seara! Va multumim pentru review!
  • Beatrice B.
    acum 1 an

    Sunt excelpționali! Primul serviciu la care am apelat a fost înlocuirea unui ventilator la laptop, iar al doilea recuperarea de date de pe un HD stricat. Serviciile au fost impecabile de ambele dăți!

    Răspunsul proprietarului
    Multumim
  • masonic F.
    acum 1 an

    Super meseriasi oamenii de aici! M-am chinuit saptamani cu o problema a iPhone-ului meu, 14 Pro. Au rezolvat totul in nici 10 minute. Va multumesc mult!
    Claudiu Ionescu

    Răspunsul proprietarului
    Răspunsul proprietaruluiacum un anMultumim pentru aprecieri, va asteptam oricand veti avea nevoie de serviciile noastre.
  • Nicolae R.
    acum 1 an

    Foarte prompți și orientați către soluții, personalul a fost extrem de prietenos și bine pregătit profesional. Am fost impresionat de rapiditatea cu care echipa a gestionat reparatia, precum și de calitatea intervenției. Este de apreciat atenția lor la detalii și modul profesionist în care m-au tratat. Voi reveni cu placere ori de câte ori voi avea nevoie de serviciile lor.

    Răspunsul proprietarului
    Multumim
  • Lucian G.
    acum 1 an

    O echipa deosebita si saritoare! Am mers la ei pentru inlocuirea unui stand de iMac, pentru a putea da acest iMac unei familii. Domnii de la Sarcio, au facut si o curatare interna completa fara a avea pretentia unui cost suplimentar, si ne-au pus la dispozitie si o cutie de iMac prin care am putut trimite coletul acelei familii. Multumim din nou!

    Răspunsul proprietarului
    Răspunsul proprietaruluiacum un anBuna ziua! Va multumim pentru recenzie si va mai asteptam!
  • Cristian S.
    acum 1 an

    Ce bine ca mai exista oameni priceputi ca cei de la Sarcio! Am dus la ei un smart watch, o tableta si un televizor si mi le-au reparat impecabil pe toate. Felicitari si spor la treaba in continuare!

    Răspunsul proprietarului
    Multumim
  • Necula D.
    acum 1 an

    Recomand pentru ANPC.
    Profesionalism 0, neputinta, comunicare slaba.

    TLDR: Mi-au reparat laptopul si este cu 40% mai prost ca inainte.
    Aveti mare grija, este un service shady.

    Mi-au schimbat o placa de baza arsa, asteptarile erau ca performantele sa fie aceleasi ca placa de baza initiala, insa au pus altceva pe el. Mi-au spus specificatiile insa nu au precizat ca performanta va fi afectata. Am aflat singur cand am ajuns acasa.
    Ei se asteapta ca tu sa fii expert la randul tau si sa stii toate specificatiile de pe piata.Nu si-au cerut nici macar scuze. Au spus ca placa poate fi returnata doar daca furnizorul vrea si ca nu o sa insiste cu mailurile pentru ca ” ar fi enervant”. Oamenii dau vina pe client si nu isi asuma nimic, ca si cum clientul ar trebui sa stie singur sa isi rezolve problema.

    Costurile au fost 3900 lei pentru o placa de baza cu AMD Ryzen7 4800 NVDIA 1650 4GB, in conditiile in care un laptop nou cu aceste specificatii costa aceiasi bani, sau mai putin.

    Laptopul meu avea pe el Ryzen9 5800 NVDIA RTX 3060 6GB

    De asemenea oferta initiala era 3500 de lei pentru acest procesor, ea devenind 3900 pentru un AMD Ryzen7 5800, dar ei au pus specificatiile de 3500 de lei si mi-au luat 3900. Nu am primit diferenta inapoi.

    Later Edit: Nu mi-a spus nimeni la telefon ca ar cauta un RYZEN 9 sau ca o sa se gaseasca o alta solutie, cum sustin ei in raspuns.Mi-au spus doar verdictul

    *Am raspuns tarziu la oferta pentru ca am primit-o pe mail si nu am vazut-o, dar daca ei ar fi vrut sa ma contacteze puteau sa sune. Insa au politici, in cazul in care lasi laptopul acolo peste o anumita perioada de timp, se considera abandonat sau iti iau bani pe zi

    Răspunsul proprietarului
    Răspunsul proprietaruluiacum un anBuna ziua. Ma numesc Mihai, ati discutat ieri cu mine in persoana. Astazi am ajuns mai tarziu la servici si am aflat ca furnizorul nostru a refuzat returnarea placii de baza si ca ati fost anuntat de acest aspect. In ciuda acestui lucru noi nu renuntasem la gasirea unei variante care sa va multumeasca. Am intrebat la toti furnizorii din tara si din strainatate daca putem gasi o placa de baza cu Ryzen 9 pentru dvs. si nu am primit inca raspuns de la toti. Am aflat cu dezamagire ca in loc sa asteptati un raspuns final din partea noastra ati ales sa lasati acest review in care nu ati fost complet cinstit si ati ales sa lasati pe dinafara anumite detalii cheie care nu va avantajeaza. Nu numai ca ati lasat acest review, v-ati rugat si prieteni/ cunoscuti sa ne bombardeze cu review-uri de o stea. Acest lucru este unul profund dezgustator si ne afecteaza businessul dar ne afecteaza si la nivel personal si mental. Suntem oameni pana la urma iar prin comportamentul dvs. va bateti joc de anii de pregatire pe care i-am pierdut invatand aceasta meserie si ne periclitati posibilitatea de a ne intretine pe noi si pe copiii nostri. As dori sa subliniez ca modul dvs. de a va razbuna pentru acest incident spune mai multe despre dvs. decat despre noi. Suntem o echipa mica care se straduieste din rasputeri sa ofere experiente pozitive si reparatii de calitate insa exista clienti ca si dvs. care ne fac sa ne intrebam de ce ne mai straduim. Nu suntem la prima experienta de genul acesta, am patit si mai rau. Puteti vedea acest lucru in review-urile de o stea pe care le mai avem. De la dvs. am primit cateva review-uri false, de la altii chiar si cateva zeci deoodata. Lucrurile pe care vi le scriu mai jos le-am discutat si fata in fata si totusi in acest review ati uitat sa le specificati. V-am ofertat initial inlocuirea placii de baza la pretul de 3500 de lei TVA inclus. Nu ati raspuns timp de aproximativ o luna, perioada dupa care piesa nu a mai fost disponibila la acel pret. In momentul in care am reluat discutia pretul crescuse la 3900 lei TVA inclus. V-am comunicat acest lucru precum si specificatiile exacte ale noii placi de baza. Ati fost de acord cu oferta prezentata si am comandat piesa. Ce diferenta de bani ar trebui sa va returnam avand in vedere ca v-am anuntat cu privire la noul pret inainte sa va hotarati? Puteati refuza oferta in momentul in care v-am anuntat ca pretul a crescut. Ma repet, v-am informat in scris de mai multe ori cu privire la specificatiile placii de baza inlocuitoare. Nu am ascuns acest lucru, vi l-am comunicat in clar. In plus, nu v-am cerut avans pentru comanda de piesa si ati platit abia dupa ce ati putut vedea laptopul functional. La predarea laptopului, din nou, au fost mentionate specificatiile exacte ale piesei - in scris pe fisa de service pe care ati si semnat-o. Dupa cateva zile ati constatat ca placa de baza inlocuitoare nu are aceleasi specificatii ca cea defecta. V-am comunicat ca nu am gasit o placa de baza identica cu cea pe care ati avut-o initial in laptop si din acest motiv v-am scris explicit si de mai multe ori specificatiile celei pe care am gasit-o disponibila pentru achizitie. Dupa ce noi v-am asteptat raspunsul cu privire la reparatie timp de peste o luna (perioasa in care ati avut timp sa studiati in amanunt specificatiile din oferta), la nici o zi dupa ce ne-ati comunicat nemultumirea dvs. ati venit solicitand un raspuns. V-am explicat ca inca nu avem un raspuns de la furnizor cu privire la un eventual retur si ca daca dorim sa maximizam sansele ca returul sa fie acceptat nu ar fi bine sa insistam pentru un raspuns imediat. Va dorim toate cele bune. Speram sa nu aveti vreodata placerea de a lucra cu un client ca si dvs.
  • Diana P.
    acum 1 an

    ultra profi. de departe cel mai bun service din Bucuresti. foarte pregatiti si mereu prompti. tare prietenosi si dedicati. vii cu probleme si pleci cu totul rezolvat + sfaturi bune la pachet. sunt clienta fidela de la inceputuri si recomand cu draga inima!

    Răspunsul proprietarului
    Răspunsul proprietaruluiacum un anVa multumim foarte mult pentru recenzie!
  • Robert K.
    acum 1 an

    Recomand cu căldură!
    Sunt deja la al doilea MacBook Pro adus aici pentru a schimba bateria si a rezolva diverse alte probleme. M-am întâlnit cu o echipă de profesioniști: binevoitori, comunicativi, eficienți. Prețurile mi s-au părut foarte ok, ținând cont că era vorba despre produse Apple.

    Răspunsul proprietarului
    Răspunsul proprietaruluiacum un anBuna ziua. Va multumim pentru recenzie! O zi frumoasa!

Recenziile sunt închise.