Samsung Experience Store Băneasa Shopping City

La Samsung Experience Store Băneasa Shopping City din București găsești reparații de încredere pentru orice dispozitiv mobil. Lucrează ca atelier de reparații telefoane mobile, magazin de telefoane mobile. Rating Google: 4.2/5 (469 recenzii). Cel mai simplu: aduci telefonul, diagnostichează gratuit și repară cu garanție.

Foarte bun
4.2
469 reviews
5
4
3
2
1
  • Gheorghe R.
    acum 3 ani

    Va bateti joc de noi?
    La telefon nu raspundeti, la mail nici atat, cum dau de voi sa imi pot recupera telefonul de 5 zile la reparat cand mi-ati zis ca in 2-3 zile e gata…

  • Stefan C.
    acum 3 ani

    foarte plăcută experienta,,angajații de nota 10

  • Cristina M.
    acum 3 ani

    Servicii de reparații premium.
    Am înlocuit ecranul unui Samsung Flip 3 într-o ora și am achiziționat o husă stylish.
    Personalul a fost amabil pe partea de service și consultanță.

  • Cristian C.
    acum 3 ani

    Pacaleala maxima cu ofertele de sarbatori. Faptul ca ridici pretul cu 500 lei, ca sa-l scazi apoi cu aceeasi suma dar cu discount pe factura nu inseamna nicidecum promotie. Protectia consumatorului ar trebui sa viziteze locatia mai des si sa aplice amenzi in consecinta ..

  • Ozzy M.
    acum 3 ani

    Pretul reparatiilor si al deblocarilor este in functie de cat are chef sa ceara baiatul de la service. Bonul fiscal nu e obligatoriu si pentru el. Il da doar daca ii cere clientul. Iar pe bon/factura scrie cu totul altceva decat a facut pe respectivul dispozitiv.

  • Bogdan B.
    acum 3 ani

    Cea mai proasta experienta posibila. Sunt posesorul unui samsung galaxy s21 iar astazi de dimineata nu mi-a mai pornit (telefonul se afla inca in garantie). Am mai avut aceasta problema iar cei de la Orange mi l-au reparat fara nici o problema. Acum am fost tot la cei de la Orange dar mi-au recomandat sa apelez la service-ul Samsung in ideea ca mi se va repara mai rapid. Am ajuns la serviceul Samsung din Baneasa iar domnul de la ghiseu mi-a comunicat ca in nici un caz nu se poate repara pe garantie pt ca are uzuri mecanice. I-am explicat ca acele uzuri estetice sunt din cauza ca am telefonul de un an jumate si in tin in buzunar iar materialul de pe margine este de proasta calitate. Daca mi-ar fi cazut pe jos ar fi fost si ecranul afectat dar se pare ca aveam mai multe sanse de reusita daca vorbeam cu un perete. Se pare ca termenii garantiei sunt diferiti in functie de cine ti-l repara avand in vedere ca am dovada reparatiei de acum 2 luni de la Orange pt aceeasi problema.

  • aleee E.
    acum 3 ani

    treaba pur romaneasca: repar un telefon la astia, dupa maxim o luna are iar screen burn, evidente probleme cu touchscreen-ul plus sunete ca si cum se dezlipeste ecranul… mai si primesc o notificare sa ma prezint in service ca explodeaza telefonul (de la bateria schimbata tot la ei). Si, surpriza: garantia pentru reparatie e doar de 6 luni 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

  • Vlad B.
    acum 3 ani

    ANGAJATI VIOLENTI
    Am fost chemat prin sms sa imi ridic produsul, produsul nu era gata, am venit degeaba. Am rugat sa primesc registrul de reclamatii sa sesizez problema cu comunicarea starii de reparatie, iar angajatii au devenit violenti.
    Am interactionat cu o femeie de statura mica, blonda, par lung, si un barbat inalt, tuns scurt. Niciunul dintre acestia nu purtau insigne cu numele sau legitimatia de serviciu si au refuzat sa spuna cum ii cheama.
    Nu recomand interactiunea cu angajatii ESD-ROM care tine service-ul din acest magazin – pot deveni extrem de violenti verbal.

  • Liviu D.
    acum 3 ani

    Am un Fold 3 de aproximativ un an. Folia de pe ecranul interior a început sa se desprindă. Este o folie speciala și nu poate fi schimbata decât la Samsung.

    Am ajuns la ei și am aflat ca nu face obiectul garanției și ca va costa aprox 200 de lei. Cam jenant pentru un telefon care a.costat vreo 8.000 de lei, dar în fine.

    Problema este ca am stat de vorba cu o duduie care era mai preocupata sa scrie pe telefon decât sa vorbească cu mine. Băiatul de la service nu era prezent, deși pe website e afișat un program de lucru. Duduia de la ghișeu mi-a zis: ‘încercati luni după amiaza, sigur îl gasiti’. Fără un sistem de programări și nimic concret.

    Prin comparație, când am avut o problema la iPhone, a venit un curier și mi l-a luat de acasă iar în 4 zile mi-a adus un telefon nou.

    Păcat de telefon, chiar este de excepție. Cu asemenea personal și suport însă, nu cred ca mai iau ceva de la Samsung.

Recenziile sunt închise.