Samsung Electronics Romania
Bine ai venit la Samsung Romania. Descopera o gama larga de telefoane mobile, tablete, electronice, electrocasnice si multe altele. Repară dispozitive Samsung, Apple, Google Pixel, Motorola. Servicii: Înlocuire ecran, Reparații plăci de bază, Reparații software. Oferă prețuri de la 5 RON.
Se încarcă...
No Records Found
Sorry, no records were found. Please adjust your search criteria and try again.
Maps failed to load
Sorry, unable to load the Maps API.
86 de recenzii la „Samsung Electronics Romania”
Experiența produselor Samsung nota 10, răspund greu cei de la asistență clienți
Cea mai de rusine firma de telefoane ! Fugiti cat puteti de aceasta firma . Telefon nou nout neconform , primesc negatie de la service de inlocuire si ei nu raspund la nicio sesizare numai pentru a expira cele 30 de zile din negatie . Atata bataie de joc nu am pomenit
Cel mai mare scam din toată lumea sunt produsele de la Samsung . Evitați toate produsle lor fiindcă sunt scam-uri ! This archived firmware is only available for premium users.
Please click here to become premium.
EVITAȚI PRODUSELE de PROASTĂ CALITATE SAMSUNG!
comandat televizor direct de la ei în decembrie..livrat cu ecran spart…customer care te servește peste 5 zile cu un răspuns..bineînțeles că serviciul de retur „migrează” și nu răspunde..doar din 2026. EVITAȚI PRODUSELE SAMSUNG! am uitat de flip5 luat în 2023..s-a prăjit placa după o lună luat de la Carrefour
Experienţă foarte proastă cu suportul Samsung.
Pentru un Galaxy Watch 7 LTE cu autonomie reală de ~24 de ore, mi s-a spus DE TREI ORI că acest lucru NU este normal. Ceasul a fost trimis de două ori în service.
Prima dată i s-au schimbat bateria şi placa de bază. A doua oară nu i s-a făcut nimic, fiind declarat ,conform”.
În final, un superior Samsung a contrazis toate răspunsurile anterioare şi a confirmat oficial că autonomia de 24 de ore este „perfect normală”.
Informații contradictorii, service inutil şi atitudine arogantă faţă de client.
Neseriozitate, Întârziere, Comunicare ineficientă, Date incorecte, Sistem organizațional slab!!!
După 10 luni, frigiderul mi s-a stricat, compresorul bubuind chiar în fața mea. Dupa nenumarate discutii cu operatorii de la Samsung Electronics si firma de service ESD au reusit in sfarsit sa-mi ridice frigiderul si sa-mi inverseze factura, dar abia dupa 3 saptamani in care am mancat doar fast-food, mancare perisabila fara unde sa o pastrez. Dupa 3 saptamani de telefoane si discutii cu acestia, primesc un email cu factura inversa in care sunt informat ca termenul de livrare a banilor este de 1-10 zile lucratoare. Ce bancă plătește în 10 zile lucrătoare? Practic, cu aceste zile, voi adăuga până la 30 de zile fără frigider în casă. Cea mai proastă experiență ca cumpărător!
Dezamagitor produs(S24 ULTRA), dezamagitor serviciu! Produs cu vicii de fabricatie, nerecunoscute de producator(gen Note7, Note8…) ca atare nerezolvate! Camera zdrangane in orice conditii, ca o jucarie de captat atentia la bebelusi! Mentionez ca este folosit 10 luni, iar operatorul de la Samsung face aluzii ca l-as fi folosit prea mult….🤪
Experiență îngrozitoare la Samsung Experience Store. Am un Z Fold 6 cumpărat cu mai puțin de un an în urmă. De curand am observat dungi si puncte de glonte pe ecran, asa ca l-am dus la service-ul Baneasa Samsung. Au luat telefonul, l-au trecut în modul service, i-au făcut poze și au cerut să revină în 20 de minute. La intoarcere mi-au spus ca problema era ecranul si mi-au dat o nota de calcul de peste 3000 RON in care sustinea ca garantia a fost respinsa. Ei au venit cu argumentul prostesc că există o zgârietură superficială minoră pe exteriorul telefonului și că au trebuit să înlocuiască toată carcasa telefonului împreună cu ecranul! Așa că am lăsat un protest scris pe nota de lansare a telefonului și l-am adresat centrului de asistență. Un tip de la centrul de asistență a sunat după trei zile și a încercat să mă convingă că nu trebuie să existe vreo legătură de cauzalitate între zgârietura revendicată și ecranul defect pentru a pierde garanția pe ecran. Când i-am dat argumente legale și logice că asta nu funcționează și că mai degrabă suna ca o înșelătorie pe client, a devenit nepoliticos și, eventual, a spus că cererea a fost oricum respinsă și să vorbească cu autoritățile, indicând anume ANPC (protecția consumatorilor) și apoi să intre în instanță. El a încercat să pară încrezător că Samsung a avut practică cu ANPC care ar trebui să susțină poziția Samsung. Voi ridica problema și voi urma calea legală, deoarece acest lucru este pur și simplu greșit și este păcat pentru numele Samsung.