MobiServ - GSM & IT Service

390 de recenzii la „MobiServ - GSM & IT Service”

• L

  Ligia C.

  acum 5 ani

  Multumesc dnei blonda pt ajutorul dat de fiecare data cand am cerut ajutor,profesionalism,promtitudine,amabilitate !! Ma bucur ca sunt in P Ros, ii gasesc cand am vreo problema!!

  Chiar am revenit,azi 27 ian,2021 si am regasit aceeasi amabilitate si promtitudine !!multumesc !!

  Răspunsul proprietarului

  Mulțumim! Oricând va așteptăm cu drag!
• C

  Cristina-Alexandra B.

  acum 5 ani

  Am plasat acum cateva luni (decembrie-ianuarie) o comanda de folie pentru tableta. Nici pana acum nu am primit vreun semn de la ei legat de aceasta comanda.

  Răspunsul proprietarului

  Buna ziua! La ce model de tableta ați făcut comanda? Și nu ați fost contactata? In momentul de fata nu avem in așteptare nici o folie protectie tableta, Procesate și neridicate sunt într-adevăr aproximativ 30 bucăți ( clienti care nu au răspuns la telefon, clienti care au răspuns și au spus ca vor veni când au timp, etc..... chiar și din 2018) Nu era mai ușor sa ne contactați sau sa veniți la service sa ne întrebați dacă într-adevăr nu ați primit nici un semn de la noi, după cum ne-ați acuzat mai sus. Edit: Văd ca sunteți din Bucuresti, sigur la noi ați comandat folia de protectie?
• R

  Reinad

  acum 5 ani

  Recent am dus un telefon la schimbare display, si da, merge perfect.
  dar totusi, partea care acopera camera frontala nici nu a fost stearsa putin de praf, si este foarte vizibil, home button nu mai este fuctionabil, amprenta la fel, capacul de pe spate pe care il aveam, avea seria telefonului foarte slab vizibil si a fost inlocuit cu alt capac, pe care nu este scris nimic despre telefon si nu mi-a spus doamna nimic despre asta, si nici nu a fost lipit bine. Din pacate telefonul nu a fost preluat de mine cand a fost „gata” si am mers pe incredere cum ca telefonul o sa fie perfect functionabil. Mereu verificati la sediu cand e gata, si dovediti ca sunt functionabili toate aspectele telefonului inainte de predare.

  Răspunsul proprietarului

  Răspunsul proprietaruluiModificat pe acum 5 aniBuna ziua! Orice componenta montata are garanție, indiferent cine ridica aparatul din service, la câte nelămuriri ați detaliat eu unul personal veneam cu el la punctul de service sa le discut. La camera frontala dacă sunt sesizate granule de praf trebuiesc îndepărtate, înainte de predare sunt verificate aparatele de catre noi, dacă a fost omis acest lucru, ne cerem scuze și va așteptam pentru remediere cu titlu gratuit. Buton home cu amprenta, dacă acesta era funcțional înainte, obligatoriu este funcțional și după intervenția noastră, se testează înainte și după. Înlocuirea capacului spate se face doar la solicitarea clientului și doar in cazul in care acesta este fisurat sau spart, calitatea acestuia este aleasa tot de catre client (seriile de fabricație sunt pansonate doar pe capacul original cu care pleacă telefonul din fabrica) cu siguranța colegele noastre au precizat acest aspect la predarea in service. Va propun sa veniți cu device-ul la service și sa vedem ce trebuie făcut pentru a fi mulțumit pe deplin. Mulțumim! Editat: Ne puteți ajuta cu modelul telefonul in cauza, am încercat sa localizam in baza de date și nu regăsim un aparat cu toate aceste remedieri cumulate in aceasta perioada.
• I

  Ioana B.

  acum 5 ani

  Mi-ati schimbat display-ul unui telefon și ați aplicat folia de sticlă, am dat o sumă frumușică și acum, la două luni după, mi s-a desprins display-ul și trebuie să îl duc iar în service. Pur și simplu se mișcă display-ul. Vi se pare ok?!?! Am avut o problemă cu camera foto și am înțeles de la dv. că nu se poate rezolva, că e „soc mecanic” și după ce l-ați ținut mai bine de două săptămâni am venit și l-am luat înapoi fix cum l-am lăsat. Nu ați vrut să vă complicați, am înțeles, asta nu explică de ce nu ați sunat după ce l-ați desfăcut și ați văzut că nu se poate face nimic, să vin să îl iau. Nu să stau două săptămâni fără tel. Probabil mai mult, dacă nu aș fi venit personal să îl ridic. Oricum, nu asta e important. Ați încercat și nu s-a putut. Dar faptul că mi s-a desprins display-ul după ce l-ați instalat … Asta nu e ok! Simt ca am pierdut o suma buna de bani aiurea.

  Edit: Este vorba despre un Xiaomi mi 5s. După atâta timp, deja e irelevant… Nici nu ma miră ca nu găsiți nici un bon, a trecut mai bine de un an pana sa răspundeți review-ului. Îmi mențin părerea. Știu ca acum încercați sa o dregeti cumva pentru viitorii clienți, sa veniți cu o explicație miraculoasa din care sa rezulte ca de fapt eu bat câmpii dar chiar nu ma mai interesează. Sunt sigura ca aveți și clienți foarte mulțumiti de serviciile dumneavoastră asa că , aveți grija de ei și dați-vă interesul sa faceți treabă bună pentru ei în continuare. O zi buna. Aștept un reply tot peste un an, nu? 🙂

  Răspunsul proprietarului

  Am editat răspunsul recenziei de 3 ori ( chiar din prima zi) in speranța unui răspuns din partea dumneavoastră, ultima editare a fost acum câteva săptămâni! Din greșeală am șters restul răspunsului, ați observat și dumneavoastră.... Dar nu mai contează! Într-adevăr după un an ....
• C

  Carmen M.

  acum 6 ani

  Mulțumim pentru interesul acordat serviciilor noastre, poate ne ajutați și cu detalii. Sărbători luminate in continuare!
  Paste Fericit!

  Edit:
  Mulțumim pentru lămuriri!
  Ne cerem scuze pentru faptul ca avem câteva zile libere in perioada Sărbătorilor Pascale și nu va putem onora garanție urgentă.
  Detalii scurte: Ați înlocuit la noi un afisaj acum aproximativ 2 luni și deodată sâmbătă 27.04.2019 au apărut dungi roșii și nu puteați aștepta pana joi 02.05.2019 când reluam programul de lucru sa vedem ce se întâmpla și ați preferat sa mergeți la alt service sa plătiți alt display. Vina noastră este in totalitate. Sărbători linitite și nopți luminate!

  Edit2: Trebuia sa lasati comentul la recenzie, de ce ati sters?

  (Translated by Google)
  Thank you for your interest in our services, maybe help with details. Lighted holidays still!
  Happy Easter!

  Edit:
  Thanks for clarification!
  We apologize for having a few free days during Easter Holidays and we can not honor your urgent guarantee.
  Short details: You replaced a display about 2 months ago and suddenly on Saturday 27.04.2019 red stripes appeared and you could not wait until Thursday 02.05.2019 when we resumed working hours to see what was happening and you preferred to go to another service to pay another display. Our guilt is totally. Tranquil holidays and lighted nights!

  Răspunsul proprietarului

  Mulțumim pentru interesul acordat serviciilor noastre, poate ne ajutați și cu detalii. Sărbători luminate in continuare! Paste Fericit! Edit: Mulțumim pentru lămuriri! Ne cerem scuze pentru faptul ca avem câteva zile libere in perioada Sărbătorilor Pascale și nu va putem onora garanție urgentă. Detalii scurte: Ați înlocuit la noi un afisaj acum aproximativ 2 luni și deodată sâmbătă 27.04.2019 au apărut dungi roșii și nu puteați aștepta pana joi 02.05.2019 când reluam programul de lucru sa vedem ce se întâmpla și ați preferat sa mergeți la alt service sa plătiți alt display. Vina noastră este in totalitate. Sărbători linitite și nopți luminate! Edit2: Trebuia sa lasati comentul la recenzie, de ce ati sters? (Translated by Google) Thank you for your interest in our services, maybe help with details. Lighted holidays still! Happy Easter! Edit: Thanks for clarification! We apologize for having a few free days during Easter Holidays and we can not honor your urgent guarantee. Short details: You replaced a display about 2 months ago and suddenly on Saturday 27.04.2019 red stripes appeared and you could not wait until Thursday 02.05.2019 when we resumed working hours to see what was happening and you preferred to go to another service to pay another display. Our guilt is totally. Tranquil holidays and lighted nights!
• B

  Bogdan F.

  acum 6 ani

  Mulțumim!

  Răspunsul proprietarului

  Mulțumim!
• C

  Catalin I.

  acum 6 ani

  Mulțumim!

  Răspunsul proprietarului

  Mulțumim!
• D

  Daniel A.

  acum 6 ani

  Mulțumim, oricând va așteptăm cu drag!

  Răspunsul proprietarului

  Mulțumim, oricând va așteptăm cu drag!
• A

  Armand M.

  acum 6 ani

  Mulțumim!

  Răspunsul proprietarului

  Mulțumim!
• B

  balineanu B.

  acum 6 ani

  Mulțumim!

  Răspunsul proprietarului

  Mulțumim!

Recenziile sunt închise.