Media Galaxy
Descopera gama noastra de articole pentru sporturi de contact Altex. Repară dispozitive Samsung, Apple, Huawei, Xiaomi. Servicii: Înlocuire ecran, Înlocuire baterie, Reparații software.
Se încarcă...
No Records Found
Sorry, no records were found. Please adjust your search criteria and try again.
Harta nu s-a încărcat
Ne pare rău, API-ul de hărți nu poate fi accesat.
1.489 de recenzii la „Media Galaxy”
Am făcut comanda online de produse electrocasnice cu transport pe care bineînțeles ca îl plătești având în vedere suma pe care o cheltui la ei. Inițial am fost informat ca ,comanda v-a fi livrata pe data de 14 după aceea pe data de 17 iar mai apoi ca v-a fi livrata în 1-5 zile lucrătoare,când suni la ei nimeni nu știe nimic ,îți zic ca vor reveni cu un telefon și ,,uita,, sa mai sune înapoi.
Pacat ca nu putem cumpara, ceea ce ne dorim pt ca nu avem macar o recomandare. Niciun angajat, nu se simte la locul de munca, pe niciunul nu l gasesti, oricat ai astepta si oricat l ai cauta. Despre ignorare, e mult de spus. Sau poate nici nu exista, pt ca nu te vede, nici macar doamnele de la casa de marcat. Te privesc de parca tu esti nebunul care a dat iama in magazin si nu le ai cerut voie, ca poate aveau alta treaba. Absolut niciun angajat, nu are competenta de a te baga in seama. De ce altceva sunt ei buni… stiu doar angajatorii probabil.
Dezamagita, e un cuvant bland pt cum esti tratat acolo. Intri relaxat sau poate interesat sa cumperi ceva si iesi nervos, scarbit, etc.
n am nicio speranta ca putem fi oameni si vrem sa ne ajutam reciproc.
Nimeni nu face nimic. Niciodata!
Merge piata, oricum. Vindem si altii cumpara. Asta e important. Nu cat, nu cum
Vreau să felicit întregul personal din cadrul secției tv pentru o experiență minunată avută aici.
Achiziționasem cu trei ani în urmă din Altex Vivo un televizor căruia am fost inspirată să-i prelungesc,contra cost,garanția și care a cedat( norocul meu) în perioada de acoperire.
Băieții l-au primit,recepționat,verificat la prima vedere și trimis în service foarte prompt și corect.
Perioada de reparație rapidă,după părerea mea,ei au dat două săptămâni maxim și s-a rezolvat într-o săptămână,fără discuții sau alte mofturi cum se întâmplă prin alte locuri.
Mulțumesc mult băieți,mulțumesc Media Galaxy!
Dezamăgitor! Eu care eram client fidel și am cheltuit foarte mulți bani în acest magazin, am promis ca nu mai cumpăr niciodată de la ei. Comanzi un produs din magazin, platesti cu cardul și ramai fără bani și fara produs. Din cauza ca ei nu au mai avut produsul disponibil a trebuit sa aștept o luna sa îmi ramburseze banii ( după zeci de telefoane și vizite în magazin). Nu e primul incident de acest fel și nepăsarea personalului este la cote maxime.
Am cumpărat o pereche de căști AirPods Pro 2 , și când am ajuns acasă și le-am conectat , mi-a apărut ca ele au fost activate cu 2 luni înainte sa le cumpăr . Când m-am dus la iei mi-au spus ca îmi trimit un link să-mi apară data modificată . Eu am cumpărat un produs nou și mi-au vândut un produs folosit . Toți dau din umeri . Eu consider ca este o înșelăciune , care este prevăzut în codul penal.
Clauze de care nu se comunică atunci când cumperi ceva,plătești garanție extinsă dar nu-i interesează dacă bunul nu este conform sau se întâmplă ceva.angajatii încearcă să te jignească dacă îți ceri drepturile de client,am depus personal o plângere la ei și nici în ziua de astăzi nu m-au contactat!
Toată rușinea! Neprofesionalism!
Am neplăcuta situație să sesizez o stare de fapt care nu face cinste echipei de la MediaGalaxy, magazin Tom Carefour Constanța. Argumentez, am fost astăzi 30.05 2024 la acest magazin să cer retur la un încărcător Samsung Duo 35W, pe motiv ca funcționarea acestuia era aleatoare, funcția când vroiam el pe ieșirea de USB C. Persoana desembata să constate acest lucru a întocmit raportul de retur, cinste lui, un profesionist. Am cerut înlocuirea lui cu unul de 45W, recomandat de Samsung. Nu îl aveau pe stoc, am încercat sa-l comand din magazin plătind transportul, nu s-a putut, eu nu sunt un expert în manipulare date pe telefon sau calculator, persoana desemnata să îmi rezolve problema s-a manifestat în asa fel încât am luat hotărârea sa îmi cer banii pe produs și aici intervine momentul cheie, am mers alături la Flanco și în discuția cu personalul de acolo am făcut achiziția unui încărcător Samsung 45W la prețul de 159 RON , dar Made în Korea. Deci domnilor de la MediaGalaxy, prin aceasta atitudine va pierdeți obiectul muncii și anume mulțumirea clientului, nu vindeți, nu veți fi remunerați, valabil într-o economie de piață, bănuiesc ca sunteți incluși în această categorie.
Am lăsat Telefon Samsung Galaxy S22 la reparat având bateria unflata ,telefonul fiind și în extragarantie l-au reparat după fix o lună ,după un sir lung de telefoane și amenințări cu reclamați .
Precizez că m-au lăsat fără încărcător și mai mult de atât au pus că ,cod de securitate un desen pe care el nu îl foloseam .
A trebuit să îmi resoftez telefonul având un cost de 200 lei .
Plus încărcător 100 lei .
Concluzie excroci mai mari ca la Altex n-am văzut jigodie și hoți cu acte în regulă .
Nu recomand acest magazin nimănui .
Foarte slabi la capitolul customer care. Mereu fac comenzi/ rezervări online în acest magazin, dar niciodată nu mă contactează când ajunge produsul fizic sau pentru a-mi confirma rezervarea. Ajung în magazin și toți dau din umeri, nici măcar un angajat nu verifică în depozit sau pe pc rezervarea…Dacă nu insist eu nu rezolv niciodată pe loc…păcat!
Am cumpărat o mașină de spălat pe data de 24.06. cu livrare la domiciliu. Am primit pe data de 27.06. mesaj de la curier că astăzi mi se va livra, am stat și am așteptat de la ora 15:30 până la ora 21:00. Am sunat de 8 ori din care doar de 2 ori mi a răspuns unul din curieri că va ajunge, ei aveau treabă presupun că odată ce descărca produsele la clienți, le și monta, să mai scoată și ei un bănuț.
Astăzi 28.06. am fost la sediu și vorbit cu d-na Sârbu Simona, angajată la Altex, Media Galaxy, care i am explicat ceea ce mi s a întâmplat. Foarte atentă la detalii, mi a explicat că în weekend firma închiriază mașini pentru a livra produsele clienților. Mâine va fi livrată mașina la urgență, asteptati telefonul, bineînțeles că nici azi 29.06. nu mi s a livrat mașina de spălat. Numai trimite-ți mesaj clientilor că livrați produsul, dacă nu sunteți în stare să și îl respectați dragă Altex.
Felicitări acestei angajate de la Raionul electrocasnice, prin felul cum s a comportat cu clientul, adică eu în persoană, îi dau 5 Stele și 0 Stele firmei de curierat.
Păcat, cu aceste firme de curierat se adaugă o bilă neagră Magazinului Altex.