Mac Gsm

Se încarcă...

901 de recenzii la „Mac Gsm”

Excelent
5
901 reviews
5
4
3
2
1
  • Dan F.
    acum 3 luni

    Multumim de apreciere Dan

    Răspunsul proprietarului
    Multumim de apreciere Dan
  • Dumitru A.
    acum 4 luni

    Merita 10 stele , nu 5 ….👍 …

    Răspunsul proprietarului
    Răspunsul proprietaruluiacum un anMultumim
  • Dariana G.
    acum 4 luni

    Multumim Dariana 🙂

    Răspunsul proprietarului
    Multumim Dariana 🙂
  • Rus P.
    acum 5 luni

    Recomand cu mare drag.

    Răspunsul proprietarului
    Multumim
  • Constantin P.
    acum 5 luni

    Serioși !

    Răspunsul proprietarului
    Multumim de apreciere
  • Victoria L.
    acum 5 luni

    Sunt foarte multumita de folia achizitionata si de montaj. Totul a fost facut cu atentie si profesionalism. Recomand!

    Răspunsul proprietarului
    Mulțumim Victoria
  • Stefania S.
    acum 5 luni

    Experiență dezamăgitoare, deși am fost client fidel

    Am cumpărat recent o folie de sticlă pentru un telefon nou, iar după doar 5 -6 zile s-a ciobit în trei colțuri — fără să fi fost scăpată, lovită sau expusă la ceva neobișnuit. Una dintre ciobituri a apărut pur și simplu pentru că am ținut telefonul în geantă. Ținând cont că am cumpărat mereu folii de la acest magazin și niciodată nu am avut probleme, am considerat de bun-simț să revin și să semnalez problema, mai ales având în vedere timpul foarte scurt de utilizare.

    Din păcate, reacția personalului a fost una total lipsită de empatie și asumare — mi s-a spus că „probabil s-a atins de chei” și că „asta e politica lor”, insinuând practic că nu am avut grijă de telefon. Ceea ce m-a deranjat cel mai mult nu a fost produsul în sine, ci atitudinea nepăsătoare și lipsa de respect față de un client fidel care a cumpărat în mod repetat de la ei.

    Nu mă așteptam ca un magazin în care am avut încredere să trateze o situație evident legată de calitatea produsului cu atâta superficialitate. Cu siguranță NU VOI mai reveni, iar recomandarea mea este să fie mai atenți la modul în care comunică și își respectă clienții

    Răspunsul proprietarului
    Salut, Ștefania! Începem cu o scuză sinceră pentru răspunsul întârziat contul nostru de Google a trecut prin câteva actualizări și, în acest interval, nu am putut răspunde la recenzii. Îți mulțumim că ai scris și că ai împărtășit cu noi experiența ta. Înțelegem perfect frustrarea ta: nu e deloc plăcut să vezi că folia se ciobește după câteva zile, mai ales când ai fost mereu mulțumită până acum. Legat de folie, adevărul este că astfel de situații pot apărea fie de la o atingere involuntară cu ceva mai dur, fie mai rar de la un defect de fabricație. De aproape un deceniu, am mai avut și astfel de cazuri izolate, se intampla pentru ca produse perfecte nu exista. Important pentru noi este că ai venit și ne-ai spus, pentru că doar așa putem să fim atenți dacă un lot are probleme și să nu dezamăgim și alți clienți. Ne pare rău că nu ai simțit suficientă empatie atunci când ai revenit în magazin. Asta ține de noi, și ne asumăm. Nu suntem aici să găsim vinovați, ci soluții și corectitudine si tocmai pentru că ai fost clientă fidelă și ai avut mereu încredere în noi, ne-ar părea rau ca o singură experiență neplăcută si deranjanta să șteargă toata relatia cu noi în toți acești ani. Nu îți cerem să revii acum sau să faci un drum special din cauza acestei recenzii sau sa modifici steluta, ne-o meritam, suntem oameni, gresim si e normal cum ai reactionat. Doar vrem să știi că ușa noastră rămâne deschisă pentru tine oricând vei avea nevoie de ceva. Vom fi aici, cu aceeași deschidere, și vom face tot ce ține de noi să ai o experiență bună. Îți mulțumim încă o dată, Ștefania, pentru sinceritate și pentru anii în care ne-ai ales. Sperăm ca, la momentul potrivit pentru tine, să ne mai acorzi o șansă 🙂
  • Radu P.
    acum 5 luni

    Multumim Radu

    Răspunsul proprietarului
    Multumim Radu

Recenziile sunt închise.