iSTYLE | Apple Premium Reseller | Vivo! Cluj
Apple Premium Partner. #iSTYLEro Magazinele noastre sunt locurile ideale unde puteți face un test-drive cu orice Mac, iPad, iPhone, Apple Watch sau AirPods. Repară dispozitive Samsung, Apple, Google Pixel. Servicii: Înlocuire ecran, Înlocuire baterie, Reparații software. Oferă prețuri de la 34 RON.
Se încarcă...
No Records Found
Sorry, no records were found. Please adjust your search criteria and try again.
Maps failed to load
Sorry, unable to load the Maps API.
2.368 de recenzii la „iSTYLE | Apple Premium Reseller | Vivo! Cluj”
Am cumparat un Macbook si un Iphone14 de le ei.astazi am fost sa intreb pentru o problema de garantie la tel, ambii au fost extrem de nepoliticosi si mi au spus sa merg sa repar in centru pe banii mei daca nu imi convin conditiile.Imi pare rau ca le am dat banii lor, puteam cumpara si din alte locuri. Oricum niciodata nu o sa mai calc pe acolo si o sa sfatuiesc toti cunoscutii sa i evite. 🤮
Am cumparat o priza smart. Priza nu se integreaza in HomeKit desi scrie pe ea ca ii HomeKit compatible si am incercat sa o returnez ziua urmatoare.
Atunci am aflat ca la iStyle Vivo produsele desigilate nu se mai pot returna.
Nu cumparati din magazin! Mai bine comandati de pe site unde au politica de retur obligatorie de 14 zile!
Doua ore am asteptat in magazin pana cand 2 reprezentanti iStyle s-au convins ca priza chiar nu functioneaza. Mi s-a cerut inclusiv sa fac udpate la systemul de operare de la telefon de la 16.0.1 la 16.1.1.
Toate aceasta ca sa returnez o priza smart!
Am intrebat daca asta ii politica iStyle pentru retur si mi s-a raspuns sec … DA!
Băieți super faini. Mi-au rezolvat în câteva minute problema.
La comenzile online dacă pui 16gb în loc de 8gb nu mai poți returna ulterior produsul ca se considera customizat după preferințele clientului.
Vânzători plictisiți și deloc atenți la client . Sunt chiar deranjați dacă li se solicită informații despre produse . Răspunsurile lor sunt scurte și tăioase . Sunt total preocupați cu alte discuții intre ei . Am renunțat in seara asta , pornită fiind sa plec acasă cu un laptop din magazin , din cauza asta și am decis achiziție online de la alt furnizor .
Comanda facuta in 12.11.2021 si inca nu am primit o parte din ea, desi s-a achitat online. La callcenter nu raspunde nimeni. Am fost in magazinul din VIVO Cluj si mi s-a spus ca „nu avem ce face. Stim de problema si de faptul ca nu raspund colegii la telefon, dar nu putem face nimic”. Pe Facebook e plin de astfel de cazuri: marfa platita si nelivrata.
În continuare, atât pe site-ul iStyle cât și în magazine, termenul de livrare pentru comenzile custom la noile MacBook sunt de 6-8 săptămâni. Urmează să fac și sesizarea la protecția consumatorului pentru reclamă mincinoasă.
Comanda mea fiind plasata de 13 săptămăni, timp în care am încercat de multe ori să iau legătura cu magazinul, fără a reuși de cele mai multe ori.
Servicii de cea mai proasta calitate. Dacă produsul nu se afla pe stoc , mai bine scrie acest lucru nu după 5 zile sa primea un mail de la voi ca nu puteți procesa comanda.
PS De la competitori voștri in 2 zile mi sa livrat comanda.
Deși nu auzisem nimic bun despre istyle și l-am ocolit pe cât posibil, mirajul „Apple Authorized Reseller” și faptul că doream să îl las pe mâna unor „profesioniști” m-a adus la service-ul lor cu un Macbook Pro 2019, la care tastatura și trackpad-ul au încetat să funcționeze subit (cu câteva ore înainte îl folosisem și totul era în regulă). Fiind un laptop ținut permanent în husă, pe care nu au fost vărsate lichide și care nu a suferit șocuri/impacturi de niciun fel, nu mi-am făcut mari probleme legate de reparație… până să văd diagnoza lor: placă de bază defectă, cost reparații peste 4400 lei.
Reparând laptopul la un alt service, am aflat că era vorba de fapt despre o defecțiune la plăcuța care face posibilă conexiunea wireless dintre tastatură, trackpad și laptop – o defecțiune bizară, care însă nu necesita nicidecum înlocuirea întregii plăci de bază. Desigur, costul reparației a fost de 8 ori mai mic.
Concluzia? istyle ultima șpârlă de companie.
Un singur vanzator la casa, colegul lui facea receptia marfei si nu era disponibil, nici dupa ce i-am cerut ajutor (voiam sa cumpar un ipad pro de 7500ron) si magazinul era plin de clienti care erau deja suparati de service de 2 lei si de timpul de asteptat!
Norocul vostru este ca produsele apple sa vand cam singure, altfel erati deja faliment! In plus la Altex se vand Ipad pro 512gb cu 400lei mai ieftin!
Care e faza cu preturile voaste = service oferit?
Pana la urma am cumparat produsul, pt ca am avut nevoie de el acum, dar daca era alta posibilitate pt mine nu as fi cumparat de la voi!!