iSTYLE | Apple Premium Partner | AFI Palace București

Apple Premium Partner. #iSTYLEro Magazinele noastre sunt locurile ideale unde puteți face un test-drive cu orice Mac, iPad, iPhone, Apple Watch sau AirPods. Repară dispozitive Samsung, Apple, Google Pixel. Servicii: Înlocuire ecran, Înlocuire baterie, Reparații software. Oferă prețuri de la 34 RON.

Excelent
4.5
1.851 de recenzii
5
4
3
2
1
  • Maria M.
    acum 8 luni

    Cel mai bun istyle din romania
    recomand cu incredere mi am cumparat iphone 16
    mai ales vladut care m a primit cu o caldura deosebita

    Răspunsul proprietarului
    Salut, Maria, Ne bucurăm că am reușit să-ți îndeplinim așteptările! Feedbackul tău ne motivează – abia așteptăm să te revedem curând
  • Elena-Daniela R.
    acum 8 luni

    Serviciul clienți lasă mult de dorit după achiziție: răspunsuri întârziate, neclare și fără soluții reale.

    Răspunsul proprietarului
    Elena-Daniela Rapiteanu, ne pare rău să aflăm că lucrurile nu au decurs așa cum te așteptai și îți mulțumim sincer că ne-ai semnalat acest aspect. Experiența ta contează pentru noi și ne-am bucura să avem ocazia să aflăm mai multe și să transformăm situația într-una pozitivă. Te încurajăm să ne scrii direct și să ne oferi mai multe detalii – suntem aici să te ajutăm: sesizari@istyle.ro.
  • Andrada P.
    acum 8 luni

    Vibe ul foarte nice si Maia a fost cea mai de ajutor😭 Revin aici de fiecare data pentru servicii💝💝💝 …

    Răspunsul proprietarului
    Salut, Andrada, Ne bucurăm că am reușit să-ți îndeplinim așteptările! Feedbackul tău ne motivează – abia așteptăm să te revedem curând
  • Stefan I.
    acum 8 luni

    Ii multumesc din suflet mayei pentru ajutor , fara ea chiar nu ma descurcam . O sa revin cu mare drag🫶🏼🫶🏼 …

    Răspunsul proprietarului
    Salut, Gheorghe, Ne bucurăm tare mult că am reușit să-ți oferim exact ce îți doreai! Sprijinul tău înseamnă foarte mult pentru noi – abia așteptăm să te revedem curând.
  • Sergiu S.
    acum 8 luni

    Maya m-a ajutat foarte mult într-o situație dificilă și, deși era nouă, s-a descurcat ca un angajat cu experiență.

  • Alex F.
    acum 8 luni

    Am achiziționat un telefon prin programul trade in, și atât Maya cat și băieții m-au ajutat și au avut răbdare cu tot procesul. Serviciul cu clienții 10/10

  • Petre H.
    acum 8 luni

    Maya a fost un consultant de mare ajutor, îi mulțumesc foarte mult. O sa revin cu drag la ea cand o sa doresc sa mi mai achizitionez produse noi!

    Răspunsul proprietarului
    Salut, Petre, Ne bucurăm că am reușit să-ți îndeplinim așteptările! Feedbackul tău ne motivează – abia așteptăm să te revedem curând
  • Trandafir D.
    acum 8 luni

    Echipa a fost foarte răbdătoare si profesionistă. M-au ghidat cu recomandări ca să aleg exact ceea ce mi se potrivește, explicandu-mi clar diferențele dintre produsele de interes. Recomand cu drag!

    Răspunsul proprietarului
    Îți mulțumim, Trandafir, mesajul tău ne-a bucurat! Suntem încântați că totul a fost pe placul tău!
  • Denisa M.
    acum 8 luni

    Experiența mea la iSTYLE a fost una mai mult decât excelentă! Sunt recunoscătoare pentru faptul că am primit suport și îndrumare din partea Mayei. Modul de abordare din partea acesteia a fost unul profesionist, mi-a depășit așteptările! Sigur o să revin cu drag aici!

    Răspunsul proprietarului
    Salut, Denisa, Ne bucurăm că am reușit să-ți îndeplinim așteptările! Feedbackul tău ne motivează – abia așteptăm să te revedem curând
  • Evelina Ș.
    acum 8 luni

    NU RECOMAND ACEST MAGAZIN!

    Soțul meu a avut o experiență neplăcută la acest magazin din cauza unui angajat care nu i-a menționat politica internă a magazinului privind schimbul sau returul și a făcut recomandări eronate. Soțul a achiziționat un Apple watch pentru a mi-l oferi cadou, bazându-se complet pe ajutorul angajatului. Deși i-a spus clar că produsul urma să fie oferit cadou, angajatul nu i-a spus că schimbul sau returul nu este posibil în acest magazin dacă produsul este desigilat. În plus, vânzătorul a recomandat un model cu cadran de 46, care este, de obicei, pentru bărbați, fără a sublinia acest aspect.

    Soțul meu știa că legea din România permite schimbul sau returul produselor în termen de 14 zile și s-a așteptat ca, în cazul unui eventual schimb, acest lucru să fie posibil. Însă, politica magazinului nu i-a fost menționată deloc, iar el nu știa că aceasta diferă de legea generală.

    Ulterior am aflat că magazinul ar fi putut accepta schimbul pentru un produs desigilat, dar nu pentru unul al cărei garanție s-a activat la pornirea acestuia. În cazul nostru, am fost refuzați fără nicio întrebare și fără ca cineva să verifice dacă ceasul a fost pornit sau nu. Ceasul nu fusese pornit la momentul în care am solicitat schimbul.

    A urmat o lungă discuție cu managerul, care invoca diferite motive pentru refuz: Ba că s-ar fi putut accepta schimbul sau returul dacă produsul era doar desigilat — asta după ce a aflat că îl pornisem, ba că nu se putea în niciun caz — când a aflat că inițial ne-am prezentat pentru schimb înainte ca ceasul să fie pornit.

    Din păcate, această situație a fost cauzată de lipsa de transparență și de comunicare clară din partea angajatului. Ținând cont de context, este greu de crezut că nu și-a dat seama cât de important era să menționeze acest aspect clientului. În concluzie, nu recomand acest magazin și nu voi mai cumpăra de aici.

    UPDATE:
    Nu am vrut să modific recenzia, ci să fac un update, pentru a se înțelege clar. Abia acum am aflat că garanția nu a fost activată, deoarece eu doar pornisem și oprisem dispozitivul. Acest aspect i-a fost comunicat inclusiv managerului, care m-a mințit în față, spunându-mi că, o dată ce a fost pornit, s-a activat garanția. Trist…

    Răspunsul proprietarului
    Evelina Șerban, ne pare rău că experiența ta nu a fost pe măsura așteptărilor și îți mulțumim că ne-ai împărtășit acest feedback. Contează pentru noi și ne ajută să fim mai buni.

Recenziile sunt închise.