iSTYLE | Apple Premium Partner | AFI Palace București

1.851 de recenzii la „iSTYLE | Apple Premium Partner | AFI Palace București”

• A

  Alexandru T.

  acum 1 an

  Am avut o experiență foarte neplăcută la acest magazin. Angajații m-au ignorat complet, iar când am cerut ajutor, au fost aroganți și lipsiți de interes. A trebuit să mă rog de ei să mă servească, iar atitudinea lor a fost departe de a fi profesionistă. Nu recomand acest magazin și nu voi reveni!

• N

  Nicoleta O.

  acum 1 an

  UPDATE: Deși tehnicienii lor mi-au făcut teste care au ieșit bine, am sunat la asistența Apple, doamna de acolo mi-a efectuat o diagnoza la depărtare asupra telefonului și SURPRIZĂ: ” DUCEȚI TELEFONUL DE URGENȚĂ ÎNTR-UN SERVICE PENTRU CĂ ARE PROBLEMĂ MARE DE HARDWARE SI MI-A DAT FAIL PE TESTE. NU ÎNȚELEG CUM DE TEHNICIENII V-AU DAT TELEFONUL INAPOI SPUNÂND CA E OK”. Exact asa mi-a spus doamna de la asistență, s-a mirat până și dansa de ceea ce au făcut cei de la Istyle.
  Trimit de 2 ori în garanție telefonul și îl iau exact cum l-am trimis, cu aceeași problemă care persistă (achizitionat in septembrie 2023, sănătate baterie 100%, nicio componentă schimbată, dar se descarcă singur in cateva ore fara a fi folosit si fără a avea aplicații instalate și se supraîncălzește in asa hal încât mi s-a oprit încărcarea din cauza asta). După prima „reparație” mi s-au vândut gogoși că dacă este vreo problemă îl pot duce înapoi și îl vor trimite la sediul central pt a efectua „reparație” mai amănunțită. La ambele reparații am primit ca și răspuns „telefonul a fost supus unor teste și funcționează în parametrii normali”. Pai eu l-am adus la voi doar pentru teste? Și dacă după prima testare nu s-a rezolvat nimic, eu a doua oara l-am adus ca să faceți tot niște teste? Eu am făcut atâtea drumuri cu telefonul de drag, pentru că el nu ar avea o problema și eu am nevoie doar de niște teste asupra lui? Așa incompetență n-am văzut 👎

• D

  Diana T.

  acum 1 an

  Pentru un magazin care se ocupa exclusiv de produse apple, mi se pare inadmisibil sa astept 2 luni dupa un telefon, si nici pana in ziua de azi nu am primit precomanda, sau macar vreun semn.

• N

  Nela B.

  acum 1 an

  Da, eu am fost la ISTYLE Apple de la Afi Cotroceni București în ziua de 21.02.2025pentru problema unui tableta Apple dar mi-a explicat în diferite,costul,,servicii pentru reparații de fapt nu am card pentru email și fără rezultat 🫣🫣🫣 …

• I

  Ioan-Radu T.

  acum 1 an

  Magazinul nu permite returul castilor in ear, la prima vedere pare o politica rezonabila, fiind invocata igiena, dar produsele ca Apple Airpods 4 se pot potrivi sau nu cu urechea ta, in magazinele Apple din alte tari castile pot fi probate sau returnate in caz ca nu se potrivesc, nu si aici. Considerand ca aceste produse sunt scumpe mi se pare inadmisibil faptul ca nu pot fi probate sau returnate.

• V

  Vlad-Leonard N.

  acum 1 an

  Foarte multumit! Am sunat sa cer cateva detalii, si au fost foarte ampli in raspunsuri chiar daca nu erau obligati sa-mi raspunda.

• S

  Stefan O.

  acum 1 an

  Prețuri cam mari uneori, dar varietate mare de produse și calitative. Husele originale Apple (cel puțin cele de telefon) sunt extrem de scumpe și proaste. În plus, programul trade-in este la mișto din punctul meu de vedere. La emag primești chiar și dublu pe telefonul vechi pe care îl dai la schimb. Per total, recomand vizualizarea mai multor oferte până să alegeți istyle.

  P.S.: Nota finală este de 3.5.

• E

  Elena N.

  acum 1 an

  As da -1 daca s-ar putea pe partea de client service! Nu ai cum sa iei legatura cu ei, iar la e-mailuri iti raspund persoane care par a fi chatbooti, in niciun caz oameni care au simtul ratiunii si gandesc. Un brand frumos reprezentat foarte prost la noi in tara, fara niciun pic de profesionalism!

• M

  mihai C.

  acum 1 an

  Nu pot să le dau mai puțin de o stea cu toate ca merită din plin. Am intrat acum o oră în istyle afi cu o problemă de setup la noul telefon. Precizez ca telefonul este iPhone 15 și este nou nouț cumpărat pe abonament… am întâmpinat niște probleme la setup ca nu trece de software update de ieri de la ora 14… alta idioțenie de la cei de la Apple… pe care nu am mai întâlnit-o niciodată și sunt clientă fidelă iPhone încă din 2005, deci nu sunt de ieri sau azi. Mă rog, vin la ei în magazin și mă ia direct cu “ tu ce vrei” le explic situație le spun ca telefonul este nou nouț și nu pot să îi fac setup. Cu o aroganță și o nonșalanță îmi spune ca poate încerca să facă un forced software update ( un rahat ) și vedem dacă merge dar va costa 200 de lei… POFTIM?! DE CE?! ESTE TELEFON NOU NOUȚ NICI 24 de ore nu are… pe
  Bine?! Și să zicem ca eram vreo nepricepută și dădeam banii și zic ca nu funcționează… ce fac? Și cu banii luați și cu telefon nefuncțional? Ce dracu e bătaia asta de joc? Naiba mai cumpără iPhone sau mai apelează la idiotii astia.. plus ca sa adaug, la ei pe site la probleme și întrebări mai există încă 2868 de utilizatori iPhone cu aceeași problemă ca a mea și cei de la istyle refuza să le ofere răspuns… la luați banii sunt cei mai buni la oferit răspunsuri la probleme sau rezolvări la probleme sunt cei mai jalnici!

• J

  Je F.

  acum 1 an

  Am cumparat de la ei pe PFA (nu toate locatia asta, ci online de pe website-ul lor) 2 mac book air cu upgradeuri la max, un iphone plus, si mai tarziu un adaptor. Deci am dat vreo 4k euro. Adaptorul nu am putut sa-l folosesc pt ca era pt un macbook pro mai vechi chiar daca se numea adaptor thunderbolt. Ok bine, sa zicem ca am gresit eu. Am incercat sa-l returnez dar au zis ca nu pot sa returnez adaptorul ca a fost cumparat pe PFA si ca legal nu am acoperire si ca trebuia sa stiu ce cumpar, de parca eu ca PFA facand jocuri pe calculator trb sa stiu ca am nevoie de thunderbolt blabla si ca alt blabla nu merge, mersi apple. Un adaptor de vreo 200 lei si au preferat sa piarda un client si sa primeasca recenzii slabe, pt 200 de lei. Nu stiu cum anume gandesc, eu am PFA si stiu ce inseamna clientii si relatiile cu ei. Istyle, tot asa sa o tineti.

Recenziile sunt închise.