iSTYLE

Se încarcă...

562 de recenzii la „iSTYLE”

Mediu
3.1
562 reviews
5
4
3
2
1
  • David A.
    acum 2 luni

    Servicii de cea mai buna calitate! Mi-au inlocuit ceasul cu unul nou intr-o saptamana. Recomand cu incredere 💯 …

    Răspunsul proprietarului
    Îți mulțumim, David, mesajul tău ne-a bucurat! Suntem încântați că totul a fost pe placul tău!
  • Liana P.
    acum 2 luni

    Rapid, profesionist și eficient. Mi-au înlocuit încărcătorul de laptop fără probleme. Recomand cu drag!

    Răspunsul proprietarului
    Salut, Liana, Ne bucurăm tare mult că am reușit să-ți oferim exact ce îți doreai! Sprijinul tău înseamnă foarte mult pentru noi – abia așteptăm să te revedem curând.
  • Zveni D.
    acum 2 luni

    Am dat la înlocuit bateria la 15 pro max, a fost super rapid, am lăsat telefonul vineri si l-am luat luni ( puteam sa trec si vineri dupa amiaza dar nu mai eram in București). Profesional si rapid, recomand.

    Răspunsul proprietarului
    Salut, Zveni, Ne bucurăm că am reușit să-ți îndeplinim așteptările! Feedbackul tău ne motivează – abia așteptăm să te revedem curând
  • serghei Z.
    acum 2 luni

    Inlocuit baterie IPhone , respectat termenul de reparare si calitatea reparatiei este OK

    Răspunsul proprietarului
    Îți mulțumim, serghei, mesajul tău ne-a bucurat! Suntem încântați că totul a fost pe placul tău!
  • Dumitru G.
    acum 2 luni

    Am dus un Macbook Pro M4 Pro la reparatie cu liquid damage avand AppleCare+ pe el, initial mi s-a spus ca nu se stie daca este acoperit de asigurare si ca poate dura pana la 14 zile reparatia, dupa 3 zile de cand am lasat Mac-ul mi-au dat mesaj ca Mac-ul a fost reparat, la ridicare nu am platit niciun leu, a fost acoperit in totalitate, pretul pieselor daca nu era acoperit de asigurare ar fi fost 12000RON. Recomand cu incredere

    Răspunsul proprietarului
    Salut, Dumitru, Ne bucurăm tare mult că am reușit să-ți oferim exact ce îți doreai! Sprijinul tău înseamnă foarte mult pentru noi – abia așteptăm să te revedem curând.
  • Liviu N.
    acum 2 luni

    1 * pt accesibilitate serviciului (am sunat de 3x in decursul a 4 ore iar la ultimul apel aveau mesageria vocala plina)
    4 * pt experienta de inregistrare a produsului in service – ceva a mers muuult prea greu in sisteme lor. In rest totul ok.
    4 * pt durata reparatiei (4 zile e decent pt schimb baterie)
    1* pt nesimtirea de la preluarea produsului, unde mi s-a insinuat ca am incercat sa le pun in carca niste zgarieturi pe ecran. Omul credea ca daca am semnat pt proces verbal de predare unde scrie “zgarieturi”, practic orice alta zgarietura ulterioara intra tot acolo. Eu i-am cerut poza facuta la preluare, am vazut ca erau acolo si asta a fost. Pt un om cu 10 ani experienta in asta (cuvintele lui) a sarit la gatul clientului muuult prea repede. I-am explicat ca putea sa-mi arate poza, fara sa faca asta, si toata lumea era fericita.

    Cand vad, abia acum, ratingul unitatii de sevice, nu ma mai mira.
    E prima experienta la un service apple si pt pretentiile brandului, locatia aia e o gluma proasta. Am vazut debarale mai mari decat cotetul ala. Dar…, e in ton cu ceea ce urmeaza sa primesti.

    Răspunsul proprietarului
    Bună ziua, Liviu Navacioiu, Vă mulțumim pentru detalierea experienței dumneavoastră. Regretăm dificultățile întâmpinate la contact și situația neplăcută de la preluarea produsului. Observațiile dvs. sunt importante pentru noi și ne ajută să înțelegem mai bine așteptările clienților. Cu stimă, iSTYLE | Apple Authorised Service Provider | Grawe București
  • Diana S.
    acum 2 luni

    Practic, niște mincinoși. De obicei, aleg întotdeauna dealerul/service-ul oficial al produsului respectiv, dar neprofesionalismul ăstora trebuie taxat.

    Am venit cu un Air M2 cu tastatura si trackpad-ul nefuncționale. L-am lăsat la diagnoza si au revenit in câteva zile cu un deviz de 11.000 de lei (înlocuire display, tastatura, placa de baza, trackpad + manopera, cu pierderea tuturor datelor), motivul fiind corodarea întregului laptop din cauza contactului cu apa. Le-am explicat clar ca nu avusese niciun fel de contact cu apa, mi-au spus ca laptopul a fost desfăcut si colegii au văzut coroziunea, e imposibil sa nu fi avut contact cu apa. Nu am comentat situația, nu au lăsat loc de discuție.

    Mi-am ridicat laptopul (după plata unei taxe de diagnoza) si l-am dus la un service neautorizat. Interacțiunea infinit mai profesionistă. Băieții l-au desfăcut in fața mea (mi-au spus ca nu părea să fi fost desfăcut vreodată), nu au găsit absolut niciun fel de urme de apa, au constatat ca trackpadul avea o mică defecțiune, l-au înlocuit pe o suma foarte mica si laptopul funcționează perfect. A durat 15 minute toată operațiunea.

  • Alexandru G.
    acum 3 luni

    Totul la superlativ! Deși mi s-a spus că diagnosticul și reparația căștilor ar putea dura între 5 și 10 zile, după doar două zile am primit e-mail și sms că ambele căști au fost înlocuite. Tehnicianul care s-a ocupat de căști și fata de la recepție sunt de nota 10. Le mulțumesc pentru ajutor și pentru profesionalism!

  • Robert R.
    acum 3 luni

    Sunt degeaba doar vă țin produsele 15 zile și nu le fac nimic , din contra vin mai stricate .

    Răspunsul proprietarului
    Robert Rmk, ne pare rău că experiența ta nu a fost pe măsura așteptărilor și îți mulțumim că ne-ai împărtășit acest feedback. Contează pentru noi și ne ajută să fim mai buni.
  • Daniel-Alexandru M.
    acum 3 luni

    Nu recomand. Pentru o “diagnoză “ la Apple Pencil Pro care le-a luat mai puțin de 2 minute au cerut 150 de lei.

    Răspunsul proprietarului
    Daniel-Alexandru Marga Vă mulțumim pentru că ați împărtășit opinia dumneavoastră. Ne pare rău să aflăm că prețul perceput pentru serviciu v-a suprins. Echipa noastră ia în considerare toate sugestiile pentru a îmbunătăți experiența clienților. Cu stimă iSTYLE | Apple Authorised Service Provider | Grawe București

Recenziile sunt închise.