iSTYLE
Tehnicienii noștri instruiți de Apple folosesc numai piese originale, astfel încât ne poți încredința dispozitivele tale Apple cu toată încrederea. Repară dispozitive Samsung, Apple, Google Pixel. Servicii: Înlocuire ecran, Înlocuire baterie, Reparații software. Oferă prețuri de la 34 RON.
Se încarcă...
No Records Found
Sorry, no records were found. Please adjust your search criteria and try again.
Maps failed to load
Sorry, unable to load the Maps API.
562 de recenzii la „iSTYLE”
O rusine pentru imaginea Apple. Am comandat online un MacBook, iar dupa 4 zile nu se schimbase nimic (el era in stoc magazin). Am dat mail (pt. ca la telefon era un robot care spunea ca nu ofera suport momentan) si am intrebat daca ma pot duce personal dupa el, ca sa evit timpul de asteptare suplimentar. Initial mi s-a spus ca nu. Dupa vreo 2 zile am primit update ca ma pot duce dupa el, dat fiind faptul ca deja trecusera zilele promise pentru livrare (cele mentionate pe site).
Doar ca, surpriza, daca ma duc sa il ridic din magazin, nu mai am drept de retur. DESI EI M-AU INVITAT SA IL IAU DIN MAGAZIN, CONSTIENTI FIIND CA NU SE MAI INCADREAZA PENTRU TRANSPORT PRIN CURIER.
Pe langa asta, se adauga toate celelalte probleme:
timpii de asteptare pt. service
timpii de raspuns pt. suport (telefonic/mail)
Am acomandat un apple Watch de 2000 lei, iar n momentul achizitiei aparea in dreptulul produsului pe site “Vei primi 20 puncte fidelitate pentru acest produs”, de-asta m-am si inscris fix atunci in programul Istyle family. Cu toate acestea nu am primit niciun punct, raspunsul primit fiind:
„Ceasul achizitionat de dumneavoastra a fost inclus in campania de lichidare de stoc, produsul fiind EOL, acesta nu se mai fabrica.” – informatii complet irelevante dpmdv.
Nu voi mai achizitiona din acest magazin niciodata si asa in 99% au cele mai mari preturi de pe piata, exceptie fiind ceasul achizitionat de mine.
Astazi am mers cu laptopul la curatat. Spre surprinderea mea. A fost liber si am rezolvat peoblema pe loc. Stiu ca uneori se strang multe solicitari si nu tot timpul e la fel de usor sau convenabil. Totusi suntem iameni care lucram cu oameni. Multumesc colegului de la front desk si persoanei care s-a ocupat de macbook.
Iphone 13 Pro trimis in service pentru ca nu functiona microfonul in apeluri. Dupa 14 zile de „service” imi trimit o factura cu 4000 de lei pentru schimbarea telefonului deoarece problema cu microfonul nu poate fi acoperita prin garantie.Inca un lucru amuzant… dupa ce am refuzat evident acest lucru si i am anuntat ca voi anunta ANPC in legatura cu acest aspect mi au anulat garantia internationala Apple. Cand caut cu serial number pe siteul Apple nu imi mai apare ca este in garantie. Nici nu stiam ca este posibil asa ceva. O sa iau telefonul si o sa il repar la un service contra cost la o suma de 500-1500 RON .
Late edit : L au reparat gratuit dupa ce au aflat prin email ca îi denunț la ANPC. Dupa ce am primit telefonul inapoi reparat, la o săptămână distanță am fost contactat prin email si la 2 ore distanta telefonic pentru a mă ruga sa imi retrag plangerea la ANPC.
Nota e pentru service-ul de pe Str. Vulturilor. Poate sunteți voi ”Premium Partner” dar asta e valabil doar pe partea de Sales, nu și pentru Service Repair. Și eu m-am trezit cu telefonul zgâriat vizibil la toate cele 4 colțuri, după schimbarea bateriei, la fel ca alte persoane care au lăsat aici recenzie.
Nu ma pot pronunta pentru lucrarile pe garantie, dar eu am avut o situatie foarte neplacuta la inlocuirea bateriei pentru un iPhone 11 Pro Max iesit din garantie.
Inlocuirea bateriei a fost ok, insa am primit telefonul cu butonul volume down defect. Greseala mea a fost ca nu l-am verificat la primire si am semnat ca totul este in regula. Am constatat acasa. Nu si-au asumat deloc greseala, a trebuit sa apelez la un service neautorizat pentru inlocuirea intregii carcase spate a telefonului care a costat jumatate din valoarea telefonului. Tehnicienii iStyle au precizat ca inlocuirea bateriei nu are deloc legatura cu actionarea butoanelor si nu aveau cum sa strice ceva, insa vazand telefonul desfacut mi-a fost clar ca au sectionat/rupt ceva in procesul de inlocuire a bateriei, lucru precizat si de alti tehnicieni.
Puteti gasi service-uri mult mai serioase pentru inlocuirea bateriei cu una originala, iStyle mi-a demonstrat ca nu e optiune buna.
Daca totusi doriti sa inlocuiti bateria in afara garantiei la iStyle verificati absolut fiecare functie, buton si portiune de ecran ca sa fiti siguri. Veti primi telefonul fara baterie sau cu baterie foarte putina. Incarcati-l acolo si verificati pe loc.
Foarte mulțumit. Văd foarte multe păreri negative însă mie mi-au oferit cel mai premium serviciu. Ecranul telefonului schimbat la Apple ( având Apple Care+) în mai puțin de 10 zile.
Am fost la service ul Istyle fără programare și m-au ajutat imediat si totul a fost excelent.
Problema a fost cu un Apple TV care nu mai funcționa și care de asemenea a fost achiziționat de la un alt furnizor. Aceștia doar m-au întrebat de garanție și data de achiziție și mi-au luat produsul fără alte probleme.
Comunicarea s-a făcut ulterior pe e-mail și soluția finală a fost înlocuirea produsului care mi-a fost comunicată de la început dacă se confirmă problema.
O mica greșeală, telecomanda a trebuit împerecheată cu Apple TV-ul nou dar mi s-a spus ca ar fi mers din prima.
Sincer, nu stiu cum sunt autorizati de Apple…sunt asa neprofesionisti si parca incepatori sau ce. Am trimis un Iphone 15 pro cu Apple Care in service, si ei mi-au spus ca trebuie sa platesc 1200 lei reparatie. Asa ceva…acum trebuie sa le scriu la cei de la Apple sa rezolve ei direct problema, pentru ca ce fac ei e absurd (acum ceva vreme am mai avut problema asta si atunci mi-au schimbat telefonul pe gratis, tot pe baza Apple Care, deci acum nu stiu care e problema lor). Oricum, nu recomand deloc nici magazinul, dar service-ul nici atat! Numai daca vreti dureri de cap cu ei si garantiile lor cumva 😉 Neprofesionisti total!
In momentul acesta inca am telefonul la ei si chiar ma sperie faptul ca l ai trimis la sediu in Cehia si inca, dupa 3 saptamani, nu au un status unde se afla!! Plus ca mi s a spus ca nu se poate repara in condotiile in care am fost la un concert si laserul mi a ars cativa pixeli. Telefonul nu a fost abuzat, nu a fost scapat pe jos sau contact cu lichidele si m am trezit cu o factura de 2000 de lei pt reparatii. Vina mea nu este, a fost folosit strict pt cateva poze, avand folie pe ecran, pe camere… este imposibil asa ceva. Dansii trag de timp pt ca o sa mi expire asigurarea de un an pe 15 nov, imi pot da seama de asta. Dar nu-i nimic, o sa le fac plangere la ANPC cu dovezile pe care le am pana acum si sper ca nimeni sa nu mai treaca prin asememea experienta.