iSTYLE
Apple Premium Partner. #iSTYLEro Magazinele noastre sunt locurile ideale unde puteți face un test-drive cu orice Mac, iPad, iPhone, Apple Watch sau AirPods. Repară dispozitive Samsung, Apple, Google Pixel. Servicii: Înlocuire ecran, Înlocuire baterie, Reparații software. Oferă prețuri de la 34 RON.
Se încarcă...
No Records Found
Sorry, no records were found. Please adjust your search criteria and try again.
Maps failed to load
Sorry, unable to load the Maps API.
600 de recenzii la „iSTYLE”
.Produsele nu se pot returnaaaa.Am cumpărat o husă pe care am vrut să o returnez în aceiași zi însă nu au vrut să facă retur.Cum este posibil?Unde este protecția consumatorului ?Cum îi lasă sa păcălească oamenii????Servicii de toată jena!!!Aveti grijă ce cumpărați ca apoi nu mai pot face retur !!!
O mizerie de magazin, sunt atat de incompetenti incat au nevoie de tehnicieni sa imi spuna diferenta dintre o pereche de casti fake si una originala, penibil, sunt angajati degeaba si dau mereu prioritate femeilor, angajatii find barbati trec pe langa tine cand ii chemi si se duc la femei random sa le intrebe daca au nevoie de ajutor, ultimul jeg de magazin, efectiv =)))
Am avut o prima interactiune pe 23.10 si vreau sa spun cu sinceritate ca am plecat cu un gust amar .Erau doi consilieri foarte agitati care nu au reusit sa ma ajute cu solutionarea problemei mele .Am revenit pe 26.10 si am ramas placut surprins ca de data aceasta am fost primit cu zambetul pe buze , baieti mi au ridicat moralul si au reusit sa ma ajute .las 2 stele pentru prima interactiune!
Interacțiune cu angajații de toată jena. Produs care apare pe site in stoc in magazinul din Timisoara nu îl găseam la raft. Întreb un angajat dacă au produsul respectiv, angajatul îmi răspunde ca nu. Ii arăt ca pe site apare in stoc, îmi răspunde iarăși ca ei nu îl au. Întreb dacă dacă stocurile de pe site sunt corecte și îmi răspunde ca da. Noaptea minții in acest magazin. De asemenea, întreb si de o folie de ecran care pe site este 150 de lei si mi se răspunde ca in magazin este 250. Gen cum ? 100 de lei in plus doar pentru ca am îndrăznit sa cumpăr dintr-un magazin fizic iStyle ?
Am fost cu un iPhone in garantie, care se pare ca a avut o problema de soft si mi-au cerut 149 de lei ca sa ii rescrie softul, in conditiile in care istyle si vox sunt magazine certificate pentru service autorizat si telefon in garantie.
Am rezolvat acasa problema, singur pe 3UTools, fara sa pierd datele si in fix 15-20 de minute.
As da stele cu minus, insa se pare ca google nu are asa ceva.
Ofer 5 stele doar pentru precomanda care am făcut-o pentru un iPhone 16 pro de 256 , care a ajuns în aproximativ 4 săptămâni.. ceea ce m-a deranjat a fost ,ca in loc să fiu sunat cum mi s-a spus mi s-a trimis un mesaj pe iMessage precum ca mi-a ajuns precomanda .. am facut doua întrebări și am fost lasat cu SEEN.. foarte neprofesional din partea lor .. înțeleg ca poate sa fie și ocupați dar au citit imediat mesajul și nici un răspuns !.. pentru asta as acorda 2 stele ..
Angajații din acest magazin dau dovadă de o lipsă colosală de respect și de o atitudine total nepotrivită față de clienți și se comportă ca și cum am veni să luăm produsele pe gratis de la ei, ca și cum nu am plăti prețuri foarte mari pentru așa zise produse premium! Angajații din acest magazin refuză să răspundă la numărul de telefon mobil afișat pe site și nu răspund nici la mail-uri, nici la mesaje lăsate pe căsuța vocală sau sms. Politica pe care o aplică e că ei n-au nicio treabă cu online-ul, ca și cum comenzile plasate online pe siteul lor și comenzile în magazin ar fi două entități complet diferite, care nu au nimic în comun sau două firme complet diferite. Modul în care tratează clienții și comenzile plasate online nu mi-a mai fost dat să-l întâlnesc în niciun magazin din România, vreodată și sper că ANPC-ul și instituțiile statului îi vor lua la controale serioase, ținând cont că managerul magazinului nu cred că va face nimic, văzând și celelalte zeci de recenzii negative lăsate de clienți. Angajații acestui magazin se cred probabil înca în comunism, unde trebuia să stai la coadă încă de la 5 dimineața ca să iei ceva pe cartelă și acordă preferențial produsele rezervate și aflate la reducere, probabil pe sistemul PCR – pile, cunoștințe, relații. Încercați să evitați pe cât posibil magazinul, comandați online din altă parte și, nu uitați că dacă noi, clienții, nu spunem nimic, ei vor continua să își bată joc! Într-o țară normală, acești angajați ar fi fost concediați în secunda 2!!
Intenționam să cumpăr un MacBook și am găsit pe site-ul istyle unul resigilat în stocul din Timișoara, dar avea mult prea puține informații, așa ca am zis să-i sun înainte sa dau comanda ca să fiu sigur ca e ce trebuie. Un apel, două, trei, cinci, nimic. La un moment dat suna ocupat. Încerc a doua zi, tot nimic. De ce m-ai aveți telefoane? Pierdere de timp și neglijență față de potențiali clienți…
In afara de faptul ca poti „proba” si vedea produsele Apple, NU AI CE FACE IN ACEST MAGAZIN. Nu au nimic pe stoc, angajatii sunt plictisiti la maxim, nu stiu sa te ajute cu absolut NIMIC. Si daca cumva ii prinzi cu chef de munca, atunci scot niste aberati de te lasa masca. Nu stiu absolut nimic despre produsele pe care le au in magazin.La telefon nu raspunde nimeni. Pe scurt, jenant.
Experiența mea recentă cu iStyle a fost cireașa de pe tort într-o serie de dezamăgiri.
După ce am cheltuit peste 4500 de euro pe produse și servicii premium (MacBook, Apple Watch, AirPods și iPhone), inclusiv asigurări iCare+ și garanții extinse, m-am confruntat cu o situație frustrantă când încărcătorul MacBook-ului s-a defectat.
Am contactat iStyle prin e-mail, explicând situația, dar răspunsul lor a fost să trimit întregul laptop în service pentru 7-15 zile, deși problema era doar încărcătorul. Am solicitat respectuos alternative, cum ar fi testarea în magazinul iStyle din Timișoara sau oferirea unui dispozitiv temporar, având în vedere că folosesc laptopul zilnic pentru muncă.
După 7 zile, încă nu am primit niciun răspuns.
În cele din urmă, am fost nevoit să rezolv problema la un service autorizat local, unde încărcătorul a fost schimbat în doar 20 de minute.
Această experiență nu este izolată:
1. O experiență neplăcută la ridicarea unei comenzi online pentru un Apple Watch + AirPods de la acest magazin iStyle Timișoara. Un angajat m-a tratat cu superioritate, spunându-mi să „citesc din nou e-mailul” de confirmare, deși din fericire era prezent un alt angajat mai binevoitor care a rezolvat situația rapid.
2. În același context, angajatul nu m-a putut ajuta să achiziționez o amărâtă de husă pentru AirPods, deși era listată online ca fiind în stoc în acest magazin, din cauza unor probleme interne de „înregistrare”. Husa era în depozitoul magazinului. Eu eram acolo. Absurd!
3. O precomandă pentru un iPhone 16 Pro de 256 GB făcută acum 4 săptămâni, care încă nu a fost livrată, în timp ce prieteni care au comandat mai târziu de la alți retaileri și-au primit deja telefoanele.
Ca „Premium Partner” Apple, iStyle ar trebui să ofere un serviciu pe măsura prețurilor premium pe care le percep. În schimb, m-am confruntat cu lipsa de respect față de clienți, atitudini neprofesionale ale unor angajați și un management defectuos al comenzilor. Este dezamăgitor să fii tratat astfel după ce investești sume considerabile în produsele lor.