iPhone Doctor Romania

1.762 de recenzii la „iPhone Doctor Romania”

• L

  Lucian F.

  acum 1 an

  Reparatie pe loc, recomand 10/10

  Răspunsul proprietarului

  Va multumim!
• V

  Victor F.

  acum 1 an

  Cele mai bune servicii

  Răspunsul proprietarului

  Va multumim!
• A

  Anca S.

  acum 1 an

  Mulțumesc IPhone doctor România ! TOP!

  Răspunsul proprietarului

  Va multumim!
• A

  ana I.

  acum 1 an

  Sunt cei mai buni din București!

  Răspunsul proprietarului

  Va multumim!
• R

  rotar M.

  acum 1 an

  Super servicii. RECOMAND!

  Răspunsul proprietarului

  Va multumim!
• N

  Nistor D.

  acum 1 an

  Rapiditate și seriozitate, recomand!

  Răspunsul proprietarului

  Va multumim!
• A

  Andreea M.

  acum 1 an

  Foarte rapid si angajații foarte de treaba!Recomand!!!!

  Răspunsul proprietarului

  Va multumim!
• E

  Eduard (.

  acum 1 an

  au prețuri mai mari ca la istyle niște aroganți nu recomand…

  Răspunsul proprietarului

  Buna ziua Va multumim pentru recenzia acordata si pentru ca ne-ati atras atentia asupra acestui aspect. Datorita atentie pe care o acordam reparatiilor pe care le executam pe loc in cadrul service-ului nostru - timpul nu ne permite sa purtam discutii telefonice foarte lungi. Avem in primul si in primul rand obligatia de remedia problemele clientilor ce sunt deja in locatia noastra si asteapta ca reparatiile sa fie efectuate rapid.Apoi avem obligatia de a raspunde tuturor solicitarilor telefonice /prin email/whatsapp - dar desigur aceste solicitari au parte de explicatii si informatii foarte detaliate numai in cazul in care noi efectuam acea reparatie si va putem ajuta. Colegul nostru a anuntat ca nu va putem ajuta, iar doamna a insistat desi am precizat clar ca nu o putem ajuta si ca nu efectuam acest tip de reparatie pentru iPhone 14 (iPhone ul 14 nu face parte din portofoliul nostru de reparatii momentan - aspect vizibil si pe website ul nostru), ulterior sotia dumneavostra nu a mai continuat conversatia si dupa cateva secunde bune colegul a intrebat " nu stiu daca ne mai auziti?" iar ulterior pentru ca nu a primiti nici un raspuns a incheiat apelul in cauza si a continuat procesul de reparatie pe care il efectua inaintea apelulul sotiei dumneavoastra. Aceasi persoana care raspunde la telefon - executa si reparatii - nu este un angajat ce se ocupa strict de apelurile telefonice, motiv pentru care prioritizam timpul si interactiunea cu fiecare client in modul cel mai optim cu putinta pentru clientii nostrii. Consultant arhiva video a activitatatii colegilor nostrii din ultimele 7 zile in timpul programului de munca - nu au inchis nici un apel "in nas" unui client, nu au precizat ca "nu stiu daca au un produs pe stoc sau nu" si nu au avut un comportament neadecvat in interactiunile telefonice cu persoanele ce ne-au contactat. Ne cerem scuze ca nu ne permite timpul sa stam mult timp la telefon pentru a detalia de ce nu reparam un anume model de telefon, de ce nu efectuam o anumita reparatie, de ce nu avem pe stoc o anumita piesa a unui telefon pe care nu il reparam, de ce nu schimbam sticle, si in general de a purta o discutie care nu are nici un beneficiu bilateral mai ales pentru client dar nici pentru noi ca si companie. Suntem service gsm, nu ne ocupam de consultanta on-line sau telefonica. De asemenea nu avem pareri, sfaturi, idei despre diverse reparatii dorite de catre clientii nostri. Va ajutam cu drag legat de orice detaliu si informatie privind reparatiile pe care le efectuam. Aceste detalii si informatii se ofera in primul rand pe site-ul nostru, apoi telefonic, daca un potential client are nevoie de orice informatie suplimentara - aceste detalii suplimentare se ofera insa EXCLUSIV daca noi efectuam acel proces de reparatie. Va multumim
• A

  Ana G.

  acum 1 an

  Excelente servicii! Prompti si profesionisti! Recomand!

  Răspunsul proprietarului

  Va multumim!
• C

  catalin C.

  acum 1 an

  In mai putin de 8 secunde telefon a fost reparat , si nu glumesc..genial..5*****🔥 …

  Răspunsul proprietarului

  Va multumim!

Recenziile sunt închise.