iPhone Doctor Romania

Service iPhone Bucuresti, Consultanta Reparatii iPhone si iPad si Accesorii Apple – totul intr-un singur loc. iPhone Doctor este Service Apple dedicat. Repară dispozitive Apple, Google Pixel. Servicii: Înlocuire ecran, Înlocuire baterie, Reparații software.

Excelent
4.9
1 reviews
5
4
3
2
1
  • Dr P.
    acum 2 ani

    Omul este senzațional și nu spun des asta.

    Acum două luni am fost cu un Iphone 11 pro să-mi schimbe display-ul (m-am dus pe recomandarea unui samsar de telefoane). Era făcut praf. Mi-a oferit două alternative: display original (1.200 lei) și display „compatibil” (mult mai ieftin). Mi-a spus că display-ul original este chiar original… L-am crezut și am ales originalul.

    Aseara mi-a căzut telefonul într-un bazin de 30 cm adâncime, cu apă la 30C. Nu am realizat că mi-a căzut, ci am constatat că-mi lipsește. L-am căutat zeci de minute. Telefonul suna dar nu-l auzeam. În final l-am găsit în bazin, perfect funcțional.

    Am șters telefonul cu un prosop, l-am suflat puțin cu uscătorul de păr și am vorbit la telefon (face id funcțional, difuzoare funcționale, totul ok).

    Astăzi, de curiozitate, am fost Dr. Iphone să-l verifice. Ce să vezi? NU avea gram de apă.

    Mi-a explicat foarte calm că e normal, că el chiar a pus display original, că a pus o garnitură originală care costa 15 lei, dar pe care majoritatea service-urilor nu o mai pun de lene sau zgârcenie, și că i se pare normal ca telefonul să nu ia apă.

  • Oana K.
    acum 2 ani

    Când ți se spune de 5 ori la alte service-uri că nu mai ai cum sa recuperezi datele din iPhone, dar dai peste @iphonedoctorromania si spuf, fericire maximă
    👐 Context: nu mai puteam deschide telefonul din cauza memoriei full și nu aveam niciun backup sau iCloud. Recomand total! …

    Răspunsul proprietarului
    Va multumim!
  • Alexandru L.
    acum 2 ani

    Am avut o mica problema la difuzor( se auzea infundat).
    Mi s-a spus din start 500 lei fara nici o verificare amanuntita.
    Plecand de acolo am fost la un alt magazin de reparatii telefoane, cei de acolo au rezolvat problema in cateva secunde, nici nu au vrut sa imi ia bani, atat de banala era problema.

    Lacomie.

    Răspunsul proprietarului
    Noi, la iPhone Doctor Romania nu tratam nici o reparatie ca o "mica problema". Orice reparatie vine insotita de o verificare si o diagnoza amanuntita - acestea au loc DUPA ce clientul este informat asupra pretului total al reparatiei si este de acord cu acesta- nu inainte. Ati fost informat in doar 1 minut de cand ati ajuns la noi despre defectul constatat si despre cost iar dumneavoastra ati repetat de 2 ori vizibil uimit ca reparatia costa 500 de lei, ne-ati comunicat ca nu erati pregatit pentru aceasta suma, v-am multumit pentru vizita si ati parasit rapid locatia. Daca clientul este de acord cu costul reparatiei, i se explica detaliat ce implica procesul de reparatie INAINTE de a fi desfacut telefonul. In cazul dumneavoastra insa nu a fost cazul pentru ca ati parasit rapid locatia poate usor iritat sau poate nervos - nu am reusit sa identificam exact cauza - pentru ca ati fost tratat cu respect si cu profesionalism de catre personalul nostru. Sunetul slab in casca, in timpul apelului reprezinta faptul ca sita metalica lipita in ecran si(sau) casca este(sunt) colmatata(e) cu praf, fond de ten, pilitura de fier sau diverse impuritati. In service-ul nostru telefonul se desface, se scoate ecranul de pe carcasa si se schimba casca si se decolmateaza sita metalica. Decolmatarea se face din interior catre exterior - urmand traseul sunetului de la casca catre exterior. Acest procedeul este singurul pe care noi il efectuam in acest caz. Este total neprofesionist din punctul nostru de vedere sa curatam cu o periuta si cu alcool sau sa folosim aer comprimat orientat direct catre interior in sita metalica pentru ca nu am face altceva decat sa introducem tot praful din sita in casca sau mai rau sa deterioram iremediabil casca / senzorul de proximitate sau FaceID-ul.Ulterior acestei " curatari " banale cand sunetul isi va urma traiectoria naturala de la casca ( din interiorul telefonului ) catre exterior va readuce tot praful/fondul de ten/pilitura inapoi in sita metalica iar sunetul va fii din nou redat la intensitate scazuta. Am intalnit un numar mare de relatari din partea clientilor nostrii in care aceasta reparatie/curatare a fost executata "banal" / gratuit si gresit - iar daca ulterior telefonul a manifestat diverse probleme ( FaceID nefunctional, casca nefunctionala, senzor proxy defect, sunetul a redevenit slab in cateva saptamani ) furnizorul de servicii s-a scuzat ridicand din umeri si precizand clar ca din timp ce reparatia/curatarea a fost executat gratuit -el nu isi asuma responsabilitatea pentru nimic. Reparatia implica riscul de a sparge ecranul , de a defecta FaceID-ul sau de a distruge camera frontala.Datorita acestor riscuri pe care noi le asumam in totalitate-costul este unul ridicat. Poate pretul cerut nu a fost cel corect din punctul dumneavoastra de vedere - si ne cerem scuze pe aceasta cale pentru ca punem pret pe munca noastra, pe experienta noastra, pe calitatea pe care o oferim, pe riscurile pe care ni le asumam si pe faptul ca ne respectam clientii mai presus de o reparatie gratuita sau executata incorect cu o garantie inexistenta. Insa consideram ca o recenzie negativa postata cu unicul scop de a ne cataloga gratuit - desi nu ati apelat la serviciile noastre datorita costului ( pentru care chiar dumneavoastra ati precizat sincer ca nu erati pregatit) este doar un scurt moment de sinceritate sau suparare , ambele gratuite. In incheiere dorim sa va multumim pentru recenzia acordata si sa va promitem ca vor ramane la fel de "lacomi" in a remedia astfel de defecte rapid, pe loc in doar 30-45 de minute, oferind o garantie de 90 de zile si asumandu-ne toate riscurile ce pot aparea pe parcursul reparatiei. Nu vom inceta din a ne imbunatatii constant serviciile oferite din respect pentru clientii nostrii care ne calca pragul de peste 14 ani, din dorinta de a oferi servicii / reparatii net superioare preturilor practicate si speram desigur peste asteptarile potentilialilor nostrii clienti
  • Cornelia C.
    acum 2 ani

    RECOMAND❗️Fără doar și poate cei mai buni. Au un foarte mare bun simt in primul rând.Este foarte important pt ei sa nu ii minți. Detalii precum căderile,contactul cu apa ii ajuta mult .Mie mi-au reparat tel in 30 min .Au preturile afișate,oferă garanție si dacă ai o problema mare,mare iti mai fac cadou reparațiile minore necesare pe lângă cele majore. Chiar le sunt recunoscatore

    Răspunsul proprietarului
    Va multumim!
  • mihai
    acum 2 ani

    Cel mai bun service de iPhone din București. Super cool și de treaba domnul care repara telefoanele, ne a oferit chiar si o cola sau o apa. Are produse Apple de origine la preturi bune. Recomand total dacă ai nevoie de o reparație la telefonul tău!

  • Vlad D.
    acum 2 ani

    Oamenii sunt politicosi si par profi, dar asta nu inlocuieste faptul ca nu sunt service autorizat, deci nu au acces la piese originale Apple. Dar macar iti spun acest lucru din start. Voi decideti daca merita. Pt un 12 pro max am preferat sa schimb bateria cu una originala, chiar daca a trebuit sa fac fata indolentei angajatilor Cordon Electronics.

    Răspunsul proprietarului
    Buna ziua Va multumim pentru recenzie si dorim sa va reamintim cateva aspecte: 1 - Pe site-ul nostru este specificat clar: "Service iPhone Doctor Romania nu a fost, nu este si nu va deveni niciodata service autorizat/oficial Apple. Din considerente de ordin etic si mai ales din respect pentru clientii nostrii cat si pentru service-urile autorizate de catre compania Apple - acest aspect trebuie retinut. Piesele montate, garantia oferita cat si executia reparatiilor nu au nici un fel de legatura cu service-urile autorizate oficial sau cu distribuitorii si angajatii Apple" 2 - Din start, in fiecare interactiune cu clientii nostrii specificam exact ce tip de piese montam si ce avantaje/dezavantaje prezinta fiecare reparatiei. 3 - Bateriile pe care le montam sunt compatibile, vin cu o garantie de 90 de zile iar rata de retur este mai mica de 5%. 4 - Precizam fiecarui client proveninenta acumulatorului, rata de retur in primele 12 luni, calitatea acumulatorului, riscurile la care se supune clientul, inconvenientele ce pot aparea pe parcursul reparatiei sau dupa finalizarea acesteia, modul in care recomandam sa fie incarcat acumulatorul, garantia si ce implica aceasta. 5 - Ne asumam mereu greselile pe care le putem comite, insa in acest caz nu consideram ca am gresit cu nimic - si consideram ca recenzia dvs este una prin care doriti sa ne reamintim ca trebuie sa fim mai atenti si mai exacti in modul in care prezentam produsele pe care le oferim clientilor pe viitor - si va multumim pentru acest lucru. 6 - Avem acces la piese originale ( carcase swap, casti, difuzoare, ecran swap, diverse flex uri ), aceste piese fiind second hand impecabile. Insa in cazul acumulatorului - acesta nu poate fii montat second hand datorita uzurii la care este supus datorita ciclurilor de incarcare. Motiv pentru care montam doar baterii compatibile noi. 7 - Nu ne dorim sa "parem profi" - suntem service gsm cu o experienta de peste 14 ani in reparatii exclusive Apple. Daca v-a deranjat faptul ca din start v-am precizat ca bateriile pe care le montam sunt compatibile si nu am mintit sau omis sa precizam acest detaliu cum poate se poarta - asta nu inseamna ca am gresit spunand adevarul. 8 - Nu agreem si nu sustinem anti reclama catre nici un alt furnizor de servicii si va rugam sa editati recenzia si sa stergeti numele service-ului in cauza. Nimeni nu este perfect - poate unul din angajatii respectivi au avut o zi grea sau o problema personala sau poate managerii trebuie sa fie mai atenti cu angajatii respectivi- insa nemultumirea dvs o puteti exprima unui manager al acelei locatiii sau in cadrul unei recenzii pe pagina lor oficiala, nu in cadrul paginii noastre. 9 - Ati dorit sa montati un acumulator original si va felicitam pentru alegerea facuta.Iata si 5 motive pentru care clientii aleg sa monteze insa un acumulator compatibil, in service-ul nostru sau in alte locatii neoficiale/neautorizate Apple: a) Timpul de efectuare al reparatiei, b) Pretul, c) Amabilitatea si explicatiile detaliate oferite, d) Garantia care este aceasi, e) Faptul ca telefonul nu trebuie resetat/efectuat back-ul inaintea reparatiei si mai ales faptul ca datele nu se pierd. Din timp ce dvs nu ati beneficiat de nici unul din cele puncte de mai sus, ne multumim sa credem ca interactiunea dvs cu noi nu a fost cea pe care va asteptati dvs sa o aveti si ne cerem scuze pentru acest aspect. 10 - In cadrul fiecarei conversatii precizam clar: "Pentru baterii originale, va recomandam sa apelati la serviciile unui service autorizat" si exista 2 tipuri de acumulatori pe care ii montam pe modelele incepan de la seria Xs pana la seria 13: " fara sanatatea bateriei / cu sanatatea bateriei afisata in meniul telefonului ) - varianta cu sanatate nu este disponibila decat in cursul saptamanii, nu si Duminica. Va multumim inca o data pentru recenzia acordata!
  • dv105v
    acum 2 ani

    Serviciu excelent, rapid și de calitate. Comunică foarte bine și informează corect. Oferă garanție. Chiar au oferit un cadou simbolic. Am avut o interacțiune excelentă cu respect pentru client. Fac o treabă de 5 stele! Recomand fără rezerve!

    Răspunsul proprietarului
    Va multumim!
  • Alex H.
    acum 2 ani

    Probabil cel mai „customer-friendly” service pentru device-uri Apple de pe la noi. Obișnuiam să-mi duc device-urile Apple doar în service-uri autorizate, în care lucrările erau excesiv de mult mai scumpe și durau mult mai mult. Aici am avut de doua ori surpriza plăcută (cu un Macbook și cu un iPhone) să se poată rezolva pe loc la mai puțin de jumătate din preț. De altfel, au fost complet transparenți asupra procesului, și lucrările includ garanție.

    Răspunsul proprietarului
    Va multumim!
  • radu N.
    acum 2 ani

    Super profesionisti baietii, mi-au explicat clar care sunt optiunile, iar rezultatul a fost pe masura. Mi-au readus telefonul la viata datorita schimbarii bateriei. Voi mai veni la ei pentru orice alta problema, recomand!

    Răspunsul proprietarului
    Va multumim!
  • Gabriela P.
    acum 2 ani

    Nu mai auzeam in difuzorul telefonului (un iPhone 11promax) de luni bune:) ma descurcam cu speakerul sau la casti. A rezolvat baiatul de acolo in nici jumătate de ora problema si m-a ajutat si cu sfaturi cum sa protejez pe viitor membrana respectiva ca sa ma mai tina 2 ani de aici incolo 🙂 Costul este unul de bun simt din punctul meu de vedere camd stai sa te gândești cat costa un iPhone nou, iar serviciile au fost impecabile. Multumesc mult!

    Răspunsul proprietarului
    Va multumim!

Recenziile sunt închise.