Huawei Romania

Explorează cele mai noi tehnologii cu HUAWEI. Descoperă gama HUAWEI de telefoane, laptopuri, tablete, smartwatch-uri, căști audio și dispozitive smart home. Vezi HUAWEI P60 Series și Mate 50 Series. Repară dispozitive Apple, Huawei. Servicii: Înlocuire ecran, Reparații software, Recuperare date.

Mediu
2.7
88 reviews
5
4
3
2
1
  • Emilia L.
    acum 5 ani

    Servicii proaste!!!
    Experiența proasta service!

    Am un Huawei Mate 20 lite, cumpărat pe 24.01.2019 (încă în garanție!!!!!)
    Am fost cu el in service de 3 ori și urmează și a 4-a oară!!! Primele 2 ori am fost cu pata de display, burn-in…ultima data, săptămâna trecută cu „Se restart raza, probleme display”. Telefonul cică a fost reparat…cică!!!! Sâmbătă nu îmi mai citea sim-ul, și-a revenit după un restart. Plus că toată lumea se plânge că mă aude întrerupt, inclusiv call center Huawei.

    Azi (11 ianuarie 2021) in jurul orei 15 (mai exact 15:14) am sunat la call center și am vorbit cu o domnișoară, i-am explicat problema și am asigurat-o că voi reveni în service, și o ținea una și bună că poate s-a demagnetizat cartela. Dra nu voia să înțeleagă faptul că telefonul și-a revenit după un timp și cartela este bine merci, sănătoasă. Și îmi tot spunea că să încerc și cu o altă cartela…și eventual sa ii zic ăluia de la care iau o cartela împrumut să folosească el telefonul asta defect și să și-l bage in dos, sa îl folosească el că la mine nu merge…
    M-a întrebat Dra cum mă cheamă și ce Nr de tel am, i-am zis, a verificat în baza lor de date și a găsit că am un Mate 20 lite. După m-a întrebat ce SN are produsul. I-am dictat de vreo 5 ori timp in care nu a reușit să îl descifreze pentru că se tot întrerupea. Într-un final mi-a dat o adresă de e-mail (inexistentă sau dracu s-o ia că yahoo mi-a dat eroare că nu poate să trimită nimic la adresa aia) unde sa ii trimit o poza, sau SN-ul produsului scris. Unde as putea sa va trimit poza? Că Dra nu prea și-a dat interesul…

    Oare daca a văzut acolo că am un Mate 20 lite nu o fi văzut oare și SN-ul ? Că eu zic că da… Sau măcar dacă își dădea interesul descifra din ce auzea de la mine că era ce vedea ea în baza.

    Când am luat săptămâna trecuta telefonul din service am stat 2 zile sa instalez update-urile…l-am trimis cu EMUI 10 și l-au trimis cu EMUI8 și soft de Orange și de fiecare dată când deschid telefonul îmi dă sa fac setări de Orange deși sunt pe Vodafone…a fost cumpărat din Euro GSM dar la liber… Dar trecem peste…

    Nu am timp de pierdut aiurea pe drumuri la service și de instalat update-uri pt că am o fetiță de 8 luni și nu o cresc update-urile voastre!!!! Rusineeee!!!!

    Ne revedem in service și cu reclamație la protecția consumatorului pt bătaia voastră de joc…

    PS: am mai avut un Mate 10 lite înainte…de 3 ori mi-a făcut pata pe ecran…și la a 3-a intrare mi-ați dat negație…spunând că așa este procedura…acum nu se mai aplica, Ba mai mult, îl dați defect in continuare…

    Nu mai recomand Huawei nimănui!! Va fi ultimul telefon cumpărat!!!

    Rusineeee!!!!

  • Mugur P.
    acum 6 ani

    Serviciu excelent. Calitate bună a produsului. Marcă revoluționară.

  • Marian
    acum 6 ani

    Nu încercați să sunați la numărul afișat, nu vă răspunde nimeni.

  • Cristian M.
    acum 6 ani

    buna ziua , in Bucuresti unde se poate vedea Huawei Mate 20 X 5G sau 4G?

  • George F.
    acum 6 ani

    Nu recomand deloc acest brand. Dacă veți avea problema cu produsul pe care îl cumpărați de la ei, aceștia sunt în stare sa te pună sa cumperi un produs nou, în loc sa vina în întâmpinarea clientului cu o soluție.

  • Bogdan C.
    acum 6 ani

    niste rebuturi de oameni cei care se ocupa de proiectarea telefoanelor, la fiecare update isi pierde toate setarile si revin pe cele initiale, rusine, rusine, rusine, nu meritati sa mai existati pe piata, cea mai proasta firma pe care am vazut-o.

  • Alex J.
    acum 6 ani

    Mi-am dus telefonul in service ca sa mi se schimbe mufa pentru casti, dar ce-i de la Huawei au semnalat ca si hard disk-ul are o problema, asa ca mi l-au schimbat, resatandu-mi tot telefonul si pierzand tot ce aveam de el, daca stiam ca a fi asa imi salvam acele lucruri, dar nu am stiut, dar putrau ei sa imi faca un back up, dar nu mi l-au facut si am pierfut niste lucruri importantr, recunosc ca e si vina mea, dar eu nu am stiut si nici nu m-au intrebat daca trebuie sa faca un back up dupa ce au semnalat problema si plus ca telefonul mai face figuri desi eu il optimizez des.

  • Marian S.
    acum 6 ani

    Buna ziua. Am de curand un huawei p 40 lite. Nu pot instala 50 % din aplicațiile de care am. Nevoie ex: brd mobile. Lidl. Sasmd. Cum pot rezolva problema. Mentionez ca mi am instalat aptoide, dar degeaba. Aștept raspuns. Mulțumesc

Recenziile sunt închise.