GSMobile

797 de recenzii la „GSMobile”

• I

  Ionut R.

  acum 3 ani

  Vreau sa incep prin a spune sa evitati cu tot sufletul vostru acest gsm de reparatii electronice.
  Am consultat locul respectiv pentru o problema minora de baterie, la un samsung galaxy A70, placa de baza nu mai facea contact cu bateria si nu putea fi alimentata. Am fost direct la sediul lor, fapta dateaza din luna noiembrie, pe la sfarsitul acesteia. Am vorbit cu doamna Iulia despre problema si mi-a cerut sa las telefonul la sediu pentru a discuta la telefon, in aceasi zi, despre costuri si problema exacta a telefonului. Nu am mai fost apelat. A trebuit sa sun eu ziua urmatoare pentru sesizare. Totul bine cand dupa 2 saptamani de asteptare si fara un semn de viata a trebuit sa sun eu si sa fiu informat ca telefonului ii lipseste difuzorul (aparent fusese pierdut de angajatii lor, dar din lipsa de respect au incercat sa ma fac sa platesc pentru difuzorul respectiv, sa nu mai zic de cat de neprofesionale au fost toate apelurile desfasurate incat de fiecare data s-a ajuns la jigniri din partea dansei la adresa mea cand nu se putea ajunge la un comun acord, ori din partea mea ori din partea lor. A trebuit sa merg personal la sediul lor, sa fac scandal, sa incerc sa amenint cu aducerea protectiei consumatorului in situatie pentru a primi un obraz, ajugand intr-un final la acorduld de a avea difuzorul pierdut de personalul lor platit de ei.) Mi-a fost informat in acelasi apel in care mi-a fost zis de difuzorul lipsa ca telefonul a fost reparat, constand totul 100 de RON (fara difuzor) si totul ok pana la urma urmei, cumva am reusit sa ducem totul pana la un sfarsit, in ciuda a tot ce s-a intamplat.
  Am primit telefonul cu problema adusa reparata, dar, cu inca 4 probleme care nu aveau absolut nicio legatura cu defectul pe care l-am avut inainte sa aduc telefonul la reparat, printre care se enumara: Jack audio stricat, camera frontala prost pozitionata, pixeli arsi in zona de sus a ecranului, cititorul de amprenta situat sub ecran indisponibil. Am zis sa trec peste. Am fost indeajuns provocat de doamna Iulia ca sa mai pot suporta inca o reparare la dansa, am lasat-o asa.
  De anul nou, exact in ziua de dupa revelion, display-ul inceteaza sa mai mearga, definitiv, telefonul inca mergand, procesele din fundal se puteau auzi, am presupus ca pur si simplu nu a fost fixat bine pe componentele care il conectau la placa de baza.
  Va jur ca nu am VRUT sa ma intorc cu garantia sa imi rezolve problema, am stat 2 luni de zile fara sa ma intorc la ei stiind ca nu voi ajunge un acord pacific de a-mi repara prostiile provocate de ei in telefonul meu, dar totusi la inceputul lunii februarie am zis sa incerc sa ajung undeva cu garantia asta, pana la urma urmei ei mi-au stricat telefonul, DEGEABA. s-a ajuns din nou la cearta, dansa mi-a zis clar in fata ca ei nu vor sa primeasca telefonul, scandal inutil si am lasat-o asa. Am zis sa incerc la un alt gsm sa vad daca au alti oameni ce sa-i faca, inutil, placa de baza e prajita si nu mai are nimeni ce sa-i faca, telefonul e mort si asa o sa ramana, aveam multe in el, printre care un wallet de crypto pe care nu il mai pot recupera. Mi-a ramas o ultima posibilitate, protectia consumatorului, nici acolo nu am putut face nimic, pe documentele garantiei scrie o cu totul alta problema cu cea pe care am avut-o, ,,schimb de mufa de incarcare”, cica.
  Nu am chef sa ma mai chinui atata si sa ajung in probleme legale pentru un telefon, cat de mult ar fi insemnat pentru mine.
  Ma repet, mergeti oriunde altundeva pentru orice defect sau informatie, locul asta este cel mai prost informat si educat din orasul asta.
  Imi pare nespus de rau pentru orice alta victima la acest ,,fenomen” de gsm, este incredibil de amuzant cat de multa nesimtire pot unii oameni sa poarte fata de niste simpli clienti.

• A

  Adriana P.

  acum 4 ani

  Bine

• V

  VIOLETA N.

  acum 4 ani

  recomand

Recenziile sunt închise.