Flanco Smart Discounter Buzau Kaufland

442 de recenzii la „Flanco Smart Discounter Buzau Kaufland”

• D

  Daniela B.

  acum 1 lună

  Experienta din magazinul fizic dezamagitoare. De la faptul ca angajatii nu au timp pentru clienti, sunt slab pregatiti, am avut parte de o serie de experiente total neplacute. In luna noiembrie am achizitionat o masina de spalat Bosh prin programul rabla, m-am trezit verificand factura in magazin ca mi-a fost vandut un alt model decat solicitasem, iar scuza acestora a fost „v-am vandut modelul mai bun, mai economic”, fara a-mi dovedi cu argumente si dovezi de gen serie produs din care sa reiasa ca afirmatiile sunt veridice. Pe tot parcursul completarii datelor de facturare duduia care se ocupa de acest lucru s-a aflat intr-o continua conversatie cu o alta, care venise de acasa sa-si printeze la munca documente personale si nu stia cum sa faca acest lucru, iar printre mici pauze in discutia cu cealalta mi-a solicitat numele strazii ca mai apoi sa ma trezesc cu factura pe masa si data la o parte pentru un alt client. Daca am indraznit sa o atentionez ca nu mi-a completat toate datele de facturare/livrare fiind prinsa in discutia cu colega care nici macar nu era de servici, a trecut cu privirea absenta peste mine ca si cum nu as fi stat in fata ei. Am insistat sa-mi dea minimum de detalii cu privire la programul rabla, la livrarea noului produs si la voucherul de 300 si din nou s-a aratat vizibil deranjata ca nu eliberez spatiul din fata biroului de facturare.Din nefericire a trebuit sa revin in 21decembrie in magazin pentru a folosi voucherul rabla, desi erau suficienti angajati disponibili in magazin niciunul nu a avut timp efectiv sa ne consilieze, unul mai plictisit ca altul. Dupa lungi eforturi de a gasi un produs care sa merite achizitia, un motorola G15 iguan green, angajata care a mers in depozit sa-l aduca a transmis colegului „care ne consilia” ca este ultimul cel expus si ca nu este deschis si nu poate fi testat pentru ca abia a sosit. Intamplarea face ca noi fusesem in magazin si cu o zi inainte si o colega de-a dansei ne sugerase sa revenim a doua zi ca urma sa soseasca un palet nou de marfa motiv pentru care ne-am aruncat cu privirea pe produsele expuse hotarand sa revenim. Daca am replicat ca era acolo si cu o zi inainte ne-am trezit abandonati langa vitrina cu telefoane, plini de nervi, dar retinuti in a face scandal incercand sa luam ceva de voucherul rabla care statea sa expire si sa iesim cat mai repede de acolo. Insistat sa ni se testeze produsul aflam ca de fapt zona in care se afla expus telefonul are o problema cu alimentarea si ca niciun exponat nu poate fi testat, la cerere se muta produsul intr-o alta zona care este alimentata. Renuntam efectiv si ne adresam altei persoane la biroul de facturare sa ne aduca pe comanda produsul. Cand sa achit produsul+taxa de livrare(din care s-a scazut voucherul) mi s-a cerut 400lei, desi valoarea totala era 357lei. Mi s-a inmanat apoi un bon de casa pe care l-am verificat de teama de a nu-mi livra altceva decat ce comandasem si am plecat din magazin umiliti si scarbiti. In data de 24decembrie, orele 17:50, dupa o foarte scurta discutie la callcenter pentru ca mi s-a inchis efectiv telefonul in nas in timp ce eu ofeream detalii cu privire la comanda din magazin, aflu ca nu am primit din magazin factura. Primisem mesaj de la firma de curierat ca „expeditorul a anulat comanda” si am sunat sa aflu ce s-a intamplat. Mi s-a solicitat numarul de factura a produsului comandat incercand sa explic ca nu am primit decat un bon de casa crezand ca la livrare produsul va veni insotit si de factura care nu mi-a fost oferita in magazin si incercand sa ofer numarul de awb mi s-a inchis telefonul in nas efectiv, fara macar un la revedere.
  Asa ca nu-mi ramane decat sa mai fac o plimbare in data de 26decembrie la magazin(pentru ca magazinul este inchis mai apoi pana in data de 31decembrie) pentru a-mi solicita factura si explicatii.
  „Multumesc Flanco ca mi-ai facut sarbatorile mai frumoase si ca mi-ai dat viata peste cap ca poate era prea monotona!! Si in prag de sarbatori doresc angajatilor sa fie tratati cu acelasi respect de care am avut noi parte!!”

• V

  Viosss E.

  acum 3 luni

  Slab, foarte slab. Experienta din magazin a fost dezamagitoare. Nu voi mai cumpara niciodata din acest magazin sau alt magazin Flanco.

• S

  Simona G.

  acum 6 luni

  Profesionisti!

• C

  Cristian D.

  acum 6 luni

  Foarte multumit

• M

  Mariana F.

  acum 7 luni

  Foarte multunit

• M

  Mihai P.

  acum 7 luni

  Echipa de aici e eleganta decât că prețurile și creditele cu greu se pot lua

• M

  Mihaita C.

  acum 8 luni

  Foarte multumit

Recenziile sunt închise.