Cordon Electronics

Vă sprijinim în fabricarea, repararea și renovarea produselor dumneavoastră electronice ghidate de reducerea deșeurilor electronice și plastice. Repară dispozitive Samsung, Apple, Huawei, Xiaomi. Servicii: Înlocuire ecran, Reparații software.

Mediu
3.2
213 reviews
5
4
3
2
1
  • Marius B.
    acum 5 ani

    Laptop trimis la ei cu o problema, a venit cu alte două probleme. In aceeași zi l-am trimis inapoi. Mare greșeală! Neprofesioniști! Nu recomand nimănui contactul cu acești indivizi dubioși!

    Răspunsul proprietarului
    Salut Marius! Din mesajul trimis intelegem ca esti nemultumit si ne-ar placea sa verificam suplimentar si sa aducem lamuriri. Avem rugamintea de a ne oferi seria produsului intr-un e-mail pe adresa office@cordongroup.ro. Iti dorim o zi frumoasa!
  • Modiga F.
    acum 5 ani

    Foarte de treaba staff-ul de la receptie pana la tehnicieni. Am avut un laptop Hp omen 17 cu un trackpad defect si un ventilator ce scotea un zgomot ciudat. Mi l-au rezolvat fara probleme 🙂

    Răspunsul proprietarului
    Multumim pentru apreciere!
  • Mihai S.
    acum 5 ani

    Mi-au rezolvat produsul trimis la garanție, mi-au oferit și putina asistenta pe mail înainte sa am problema cu produsul. S-au mișcat suficient de rapid însă nu au răspuns la telefon ori cât am încercat sa dau de ei, iar mailurile au fost foarte sumare. Nu ar strica puțin mai multa comunicare.

    Răspunsul proprietarului
    Multumim pentru apreciere!
  • Razvan V.
    acum 5 ani

    Mai lucreaza cineva in firma asta? S-a desfintat? A dat faliment? Fratilor, nu raspunde nimeni la call center. Daca cineva este angajat pt asta, este platit degeaba. Ca sa nu mai zic de site-ul unde esti indrumat sa-ti verifici singur statusul produsului lasat in service, pt ca orice serie, imei, rma sau numar de-aiurea introduci, raspunsul este mereu acelasi „Numarul introdus nu exista sau baza de date nu a fost reimprospatata.Poate fi posibil ca numarul introdus sa fie gresit . Te rugam sa verifici inca odata.” Fratilor faceti ceva in privinta asta, vi se duce vestea (daca nu cumva s-a dus deja).

    Răspunsul proprietarului
    Salut Razvan! Din mesajul trimis intelegem ca esti nemultumit si ne-ar placea sa verificam suplimentar si sa aducem lamuriri. Avem rugamintea de a ne oferi seria produsului intr-un e-mail pe adresa office@cordongroup.ro. Iti dorim o zi frumoasa!
  • Daniel P.
    acum 5 ani

    Lipsa de profesionalism si organizare interna. Anuleaza garantiile in mod abuziv. O colaborare extrem de neplacuta si dincolo de dorinta de a nu mai interactiona cu aceasta societate, sper ca pe viitor acest gen de societati fie sa nu mai desfasoare activitati, fie sa revizuiasca in totalitate apropierea catre clienti si obiectul de lucru.
    Nu recomand.

    Răspunsul proprietarului
    Salut Daniel! Din mesajul trimis intelegem ca esti nemultumit si ne-ar placea sa verificam suplimentar si sa aducem lamuriri. Avem rugamintea de a ne oferi seria produsului intr-un e-mail pe adresa office@cordongroup.ro. Iti dorim o zi frumoasa!
  • Dan D.
    acum 5 ani

    Am avut telefonul la ei in data de 12 martie , de cand sa intors se restarta in orice aplicatie. Deoarece nu eu folosesc telefonul nu am crezut copilul si sa scap de el ii dadeam telefonul meu.
    Intrun tarziu m-am hatarat sa-l retrimit in service pe 8 aprilie . In data de 13 m-am interesat de soarta telefonului si mi sa comunicat ca este in teste.
    In data de 14 aprilie am primit rezolutia:
    Buna ziua,

    Produsul Digi R1 Black cu seria imei xxxxx a primit rezolutia „Deteriorare mecanica, display spart in colt dreapta sus ,anularea garantiei”. In attach gasiti pozele constatatoare.

    Va multumim

    Răspunsul proprietarului
    Salut Dan! Din mesajut trimis intelegem ca esti nemultumit si ne-ar placea sa verificam suplimentar si sa aducem lamuriri. Avem rugamintea de a ne oferi seria imei a produsului intr-un e-mail pe adresa office@cordongroup.ro. Iti dorim o zi frumoasa!
  • Aurelian S.
    acum 5 ani

    Aveam un laptop HP Omen cu ceva probleme, încă în garanție.
    Le-am trimis laptopul prin curier cu plata la destinatar și în o săptămână l-am avut înapoi.
    Super profi băieții, păcat că nu le merge pe site verificarea statusului reparației.

    Răspunsul proprietarului
    Multumim pentru apreciere!
  • Isbasescu V.
    acum 5 ani

    Extrem de neprofesionaliști. Au returnat telefonul cu același defect.Au raportat telefonul cu zgârieturi acesta fiind impecabil, fapt constatat și de cei de la Altex. Nu au oferit absolut nicio soluție sugerând ca nu mai este problema lor.
    Dacă nu voi fi contactat voi deschide dosar la protecția consumatorului, dectul de funcționare fiind reproductibil.

    Răspunsul proprietarului
    Salut Valeriu! Din mesajul trimis intelegem ca esti nemultumit si ne-ar placea sa verificam suplimentar si sa aducem lamuriri. Avem rugamintea de a ne oferi seria produsului intr-un e-mail pe adresa office@cordongroup.ro. Iti dorim o zi frumoasa!
  • Ciprian C.
    acum 5 ani

    La inceput am fost reticent si nu stiam daca sa apelez la ei sau nu , bineinteles in urma recenziilor de aici , dar va spun sincer , totul a decurs exceptional , in cele mai bune conditii si problema s-a rezolvat intr-un mod profesionist de catre cei de la service. Pe scurt , am avut un iphone 11 pro care avea probleme la speaker , telefonul fiind in garantia de 1 an de la producator. L-am lasat la service , explicandu-le angajatilor ce problema are si in aproximativ 9 zile a fost inlocuit cu unul nou de catre apple . Personalul s-a comportat intr-un mod profesionist , au fost receptivi la problema reclamata si mi-au spus care sunt procedurile in astfel de cazuri . 5 stele !!!

    Răspunsul proprietarului
    Multumim pentru apreciere!
  • Felix V.
    acum 5 ani

    Sincer va spun am avut probleme multiple cu laptopul: baterie stricată, display stricat sau unele contacte imperfecte. Pentru primele 2 s a rezolvat in parametrii decenti. Am primit mesaj ca voi primi laptopul dupa a treia problema rezolvată. Pana acum băieții s au mișcat repede si profesional si chiar ma bucur ca pe langa suportul online pe mail pe care l am primit chiar au rezolvat problemele adiacente laptopului

    Răspunsul proprietarului
    Multumim pentru apreciere!

Recenziile sunt închise.