Cordon Electronics - Apple Premium Service Provider
powered by Cordon Electronics Service autorizat Apple Trimite un produs in service Servicii si preturi Localizare Service Solicita Asistenta Verificare status produs Calea Mosilor 306, sect. 2, Bucuresti Mijloace de transport in comun – metrou magistrala M1, statia Obor – troleibuz linia 66, statia Fainari – tramvai liniile 1, 21, 46, statia Bucur Obor – autobuz liniile 330, 335, statia Bucur Obor cordon electronics calea mosilor powered by Cordon Electronics Service autorizat Apple Trimite un produs in service Servicii si preturi Localizare Service Solicita Asistenta Verificare status produs
Se încarcă...
No Records Found
Sorry, no records were found. Please adjust your search criteria and try again.
Maps failed to load
Sorry, unable to load the Maps API.
307 recenzii la „Cordon Electronics - Apple Premium Service Provider”
Am dus un Iphone cumparat acum 5 luni pentru ca nu mai functiona Face Id-ul. In fata celui care l-a preluat, am scos foliile de pe el (fata, spate, laterale), mentionand ca le-am pus imediat cum l-am cumparat si am intrebat daca folosesc ceva in momentul in care se ocupa de el ca sa nu il zgarie. Mi s-a spus ca nu, dar sigur nu o sa il zgarie.
Cand am primit mesaj ca e gata telefonul, nu mi s-a spus care a fost problema, de ce au schimbat tot la el in afara de display si, cand m-am uitat sa vad daca macar pe procesul verbal scria ce problema au gasit (nu scria) am vazut ca scrisese ca telefonul era lovit, zgariat si uzat. Vina mea ca nu am citit cand l-am lasat. Dar mi se pare inacceptabil ca un service “premium” sa faca asa ceva si sa nu aiba nici o explicatie pentru problemele pe care le-a avut un telefon aproape nou.
Foarte dezamagita.
In cazul meu au rezolvat problema, iar băieții de la service au fost amabili. Am avut o problema cu un iPhone 14 ce era blocat in DFU mode. Pe lângă problema rezolvată au descoperit si erori hardware la baterie, iar aceasta a fost înlocuită cu baterie originala. Felicitări băieților !
Iphone 12 cumparat din altex anul trecut si trimis la ei in garantie pentru baterie. Ei rezolva totul cu un update de soft si trimit telefonul inapoi ….Ma bucur ca nu l au tinut mult in service . In rest …nu recomand sub nicio forma !!!!!
Nu stiu unde este problema, dar dupa ce Apple Support m-au programat la ei si m-au rugat sa ii contactez telefonic sa le confirm ca se va remedia problema, am sunat de cel putin 20 ori in decurs de cateva ore.
A fost inaintat complain la Apple direct pentru acest service. Felicitari pentru profesionalism.
PS: Nu vreau sa stiu ce s-ar intampla daca as avea un produs la voi pentru reparatie si as avea nevoie de informatii.
Cea mai proasta experiență cu un service. Pe lângă ca nu sunteți deloc profi pt ca am așteptat 9 zile să mi spuneți ca nu se poate pe garanție, mai și mințiți ca ați sunat clientul și ca acesta a refuzat reparația.
Cum pot să vorbesc cu cineva de la această firmă?
Mi au spus după constatarea că telefonul nu are nimic, deși avea electronica bateriei stricata. Așa că a trebuit să renunț ma garanție să repar pe bani proprii un telefon cu o problema, problema pe care ei nu au fost in stare să o constate, deși era ușor de constatat. Se punea in priza și se cronometra.
EDIT: Mi au dat un raspuns clasic, doar sa apara ca au raspuns. La ce ajuta cum sa le dau seria? Sa imi spuna ca nu mai are garantie pentru ca am „umblat” la telefon? Telefonului NU ii mai mergea fast charge, am constatarea negru pe alb in care ati spus ca nu are NIMIC. Aveti noroc ca nu stau sa imi pierd timpul cu procese, pentru ca asa meritati. Am documentele clare in care de la voi specificati ca nu are nimic si documentele clare de la service unde s a constatat defect si s a inlocuit bateria si ce mai era necesar. BONUS!! La voi am lasat conform termen agreat telefon multe zile, vs pe loc la service.
Am trimis de 2 ori căștile Airpods pro 2 la ei deoarece microfonul în apeluri se aude foarte prost și încet, de 2 ori mi-au spus ca defectul nu se manifesta, eu neputand sa le folosesc în apeluri de când le-am cumpărat. Am și vorbit cu Apple support și au zis sa le retrimit. Evitati acest service!
Un service execrabil care ar merita sa i se ridice agreerea Apple. A ajuns un iphone 12 pro in garantie la ei cu probleme legate de semnal, apelare intarziata, conectivitate bluetooth, baterie blocata pe 85% sanatate de peste 1 an desi performantele au scazut dramatic, bula in sticla spate, vopsea de pe rama cojita. Se intoarce cu mentiune in fisa service despre verificarea doar a unui aspect reclamat si displayul schimbat. Zici ca a completat bunica fisa aceea care era oarba si n-a vazut toate defectele reclamate, nu le-a verificat si nu a formulat concluzii. Mizerabil. Sunt curios ce va zice Apple si ANPC despre modul acesta de a solutiona o cerere de service in garantie, in conditiile in care unul din aspectele sesizate face parte dintr-un program Apple la nivel mondial. Feriti-va de ei cat de mult puteti.
Un business si un service de nimic, cu un customer service de doi lei.
Am achizitionat o pereche de AirPods prin Altex (magazin care colaboreaza cu acest „business”). Castile au fost achizitionate cu extra garantie iar dupa un an de zile au inceput sa aiba probleme la incarcare.
Am dus castile la Altex, s-a intocmit proces verbal prin care se atesta faptul ca au fine urme de utilizare si nu incarca.
Acest service mi-a trimis fotografii cu niste casti avariate (site rupte, jegoase de parca fusesera aruncate in tarana) spunandu-mi ca nu pot sa ma ajute, pt ca sitele sunt rupte (nu figura asa ceva in procesul verbal de predare catre Altex).
Practic eu am dus castile pentru o problema, si ei mi le „prezinta” cu o alta, spunandu-mi ca pot sa le inlocuiesc contra sumei de 529 de lei.
Drept urmare le-am facut o reclamatie la ANPC cu dovezi clare, si cu siguranta nu recomand nimanui sa colaboreze cu acest loc (se vede si din nota de 3.3 cam cat de seriosi sunt) pt ca practic nu cauta sa isi presteze serviciile, ci sa se eschiveze si sa te taxeze pt lucruri acoperite de garantie.
As fi dat nota zero daca se putea.
Sa va fie rusine.
un service de toata jena, nu inteleg cum puteti avea parteneriat cu Apple. am trimis la ei un iPhone 14 Pro pentru schimbat bateria (telefonul este in stare perfecta, tinut in folie spate-fata + husa din prima zi). mi-au schimbat camera de pe spate, desi nu avea nicio problema, eu spunand explicit ca bateria este problema. pe procesul lor verbal au scris ca telefonul are display-ul zgariat, dar telefonul nu are nici cea mai mica zgarietura, avand folie cand a fost predat la ei, intorcandu-se fara ea. daca la voi display zgariat inseamna folie de sticla folosita imi este mila. nu recomand absolut deloc, merita 0 stele dar nu este posibil. steaua asta este pentru domnisoara de la call center care este foarte amabila si cu bun simt, in rest tehnicienii n-au pic de experienta, sa nu mai zic ca au scris “displey” pe procesul verbal.